La flexibilité de l’hôtel varie, alors lisez les petits caractères
À l’heure actuelle, la plupart des grandes chaînes dirigées par des États-Unis sont revenues à leurs politiques d’annulation antérieures à Covid pour les réservations effectuées avant une certaine date (qui est passée et repartie) et pour les voyages à une certaine date (qui est passée et repartie). Mais certaines entreprises restent flexibles: Hilton a toujours eu des politiques d’annulation généreuses, et Four Seasons a toujours été facile à propos des changements et des annulations pendant la pandémie.
Les initiés de l’industrie du voyage ont également remarqué la flexibilité parmi les hôteliers indépendants.
«Nous avons estimé que les petites propriétés de luxe familiales sont en fait plus agiles que certaines des grandes chaînes hôtelières», a déclaré Louisa Gehring, propriétaire de Gehring Travel, une filiale de Brownell, une agence de voyage de luxe Virtuoso. «Plutôt que de licencier tous leurs employés ou d’indiquer une politique d’annulation d’entreprise globale, ils ont eu la flexibilité de garder les équipes, de travailler avec les clients au cas par cas et de vraiment prendre les devants.»
Les politiques varient selon la propriété, a-t-elle ajouté, mais même certaines des plus rigides incluent désormais des exceptions pour Covid.
Une chose à surveiller est le point éclair des crédits par rapport aux remboursements: même dans les cas où un hôtel n’acceptera pas d’acompte ou de prépaiement, obtiendrez-vous un remboursement en espèces ou vous demandera-t-il de modifier la réservation? L’année dernière, la Grèce et l’Italie ont adopté des lois autorisant les hôtels et autres agences de voyage à émettre des crédits, plutôt que des remboursements en espèces, pour les réservations annulées. Bien que les vaccins, l’envie de voyager et la fatigue pandémique puissent rendre l’idée d’un crédit moins odieuse qu’il n’y paraissait au printemps dernier, renseignez-vous toujours sur les détails de la politique, y compris les dates d’interdiction et d’expiration.
Réalisez que Paris ne ressemblera pas exactement au Paris dont vous vous souvenez
Le château de Versailles est ouvert et le président Emmanuel Macron sirote un expresso devant les cafés parisiens, mais les boîtes de nuit resteront fermées même après la fin du couvre-feu national en France en juin. Dans les restaurants et bars de Madrid, les groupes sont limités à quatre personnes à l’intérieur et six personnes à l’extérieur. L’Allemagne et les Pays-Bas restent fermés aux touristes américains.
“Il est clair que nous ne reviendrons pas tout de suite à la” normale “, et les voyageurs devront être conscients des mesures de santé et respecter les règles à destination”, a déclaré Eduardo Santander, directeur exécutif de la Commission européenne du voyage, une agence basée à Bruxelles. sans but lucratif qui représente les offices nationaux du tourisme à travers le continent. «Nous tous – destinations, entreprises et clients – ne pouvons pas baisser la garde trop tôt, à la fois pour notre propre santé et pour la sécurité des personnes qui nous entourent.»
Bref, tout voyage en Europe cet été se résumera à gérer les attentes.
«Gardez un peu plus tard le voyage« il faut cocher toutes les cases »en Europe, une fois que tous les nouveaux problèmes de protocole auront été réglés», a déclaré Mme Gehring. Mais vous pouvez quand même vivre une expérience inoubliable.
