La peur est ce qui nous rend humains – nous ressentons tous cette émotion dans une certaine mesure. Comme Robert Kegan et Lisa Laskow Lahey, experts dans le domaine du développement des adultes, l’écrivent dans leur livre, Immunité au changement“Nous avons appris quelque chose qui peut être très difficile à croire pour les personnes capables qui réussissent : plus que nous ne le comprenons, la plupart des gens sont constamment confrontés à la peur.”
Le problème est lorsque nos peurs (qu’elles soient conscientes ou inconscientes) nous maintiennent coincés dans des schémas de comportement improductifs, même lorsque nous voulons avancer et fonctionner d’une nouvelle manière afin que nous puissions progresser dans notre carrière et atteindre nos objectifs.
Le genre de peur dont nous parlons ne provient pas du niveau de sécurité psychologique fixé par les dirigeants d’une organisation. Certes, le manque de sécurité psychologique dans une équipe est un élément important qui affecte les performances et peut certainement aggraver la peur ressentie par un individu.
Le type de peur auquel nous faisons référence est notre propre sentiment de sécurité subjective, qui concerne fondamentalement la façon dont nous voyons le monde et à quel point nous nous y sentons en sécurité. Ce sentiment de sécurité subjective est souvent dérivé d’expériences de la petite enfance qui ont coloré la lentille à travers laquelle nous voyons nos situations quotidiennes. Nous portons avec nous les peurs sous-jacentes qui créent ce sentiment de sécurité (ou son absence) partout où nous allons. Ils restent avec nous après que nous ayons obtenu une promotion, changé de département ou commencé un nouvel emploi, à moins que nous ne prenions des mesures actives pour les faire émerger, les comprendre et les défier.
En appliquant les enseignements de Kegan et Lahey à notre travail d’encadrement de hauts dirigeants (Rebecca) et en étudiant des athlètes extrêmement performants, tels que des athlètes olympiques, des astronautes et des lauréats du prix Nobel (Ruth), nous avons appris comment ces peurs sous-jacentes retiennent les individus (et les équipes ) en arrière et ce qu’il faut pour les dépasser de manière durable.
Affronter et surmonter vos peurs au travail implique beaucoup de réflexion, de vulnérabilité et d’être brutalement honnête avec vous-même. Cela implique de suivre les étapes suivantes. Vous pouvez suivre ces étapes par vous-même ou, mieux encore, avec un coach qualifié ou un collègue de confiance qui peut poser des questions approfondies, vous mettre au défi et, en fin de compte, vous aider à voir et à adopter de nouvelles perspectives.
Remarquez où vous êtes bloqué et exprimez vos principales peurs.
D’abord, identifiez où vous vous sentez coincé. C’est un domaine que vous souhaitez améliorer, mais que vous n’avez pas encore réussi à améliorer de manière significative ou cohérente. Peut-être hésitez-vous à avoir des conversations difficiles et à tenir les autres responsables, à être plus décisif, à sortir des mauvaises herbes pour être plus stratégique ou à fixer de meilleures limites et à ne plus dire souvent.
Maintenant, nommez les peurs qui vous empêchent de faire ces choses (il y en a généralement au moins quelques-unes) et ne les édulcorez pas. Ils peuvent être gênants à admettre ou à dire à haute voix, mais ils sont souvent tout à fait normaux, et nous en avons tous. Vous pourriez craindre de nuire à une relation si vous tenez un collègue responsable, de ternir votre réputation si vous prenez la mauvaise décision, de perdre le contrôle si vous déléguez ou d’être perçu comme non engagé si vous dites non à un collègue.
Bien que les types d’anxiétés spécifiques soient infinis, les plus courants qui retiennent les gens incluent la peur de l’échec ou de nuire à sa carrière, de laisser tomber les autres, d’avoir l’air mauvais ou de perdre le contrôle. Nous voyons aussi des peurs beaucoup plus primaires, comme celle d’être impuissant, marginalisé, rejeté ou incapable de subvenir à ses besoins financièrement.
Bien que ces peurs opèrent souvent sous la surface, elles constituent une force active qui entraîne des comportements improductifs. Ces comportements peuvent vous avoir servi à un moment donné, plus tôt dans votre vie ou votre carrière, mais maintenant, ils ne font que vous empêcher d’atteindre vos objectifs. En articulant ces inquiétudes, vous pouvez commencer à les examiner de plus près pour comprendre comment vous pourriez vous saboter au travail.
Monique*, associée dans une firme de services professionnels, était fréquemment stressée et avait souvent des réactions émotionnelles au travail. Elle voulait désespérément se créer une vie en dehors du travail pour avoir plus d’équilibre. Pourtant, elle n’a pas dit non aux déplacements professionnels, elle a laissé le travail l’empêcher de faire (et de tenir) des plans personnels, elle a donné la priorité au travail par rapport à sa santé et à son bien-être physique, et n’a pas fixé de limites significatives entre le travail et la vie personnelle. Lorsqu’elle a pensé à fixer des limites au travail, plusieurs craintes sont apparues : qu’elle perdrait des clients, qu’elle ne gagnerait pas assez d’argent et que quelqu’un d’autre la surpasserait au travail, entre autres.
Jason*, un dirigeant à but non lucratif, avait reçu des commentaires indiquant qu’il n’était pas collaboratif. Il avait besoin de ralentir pour amener les autres dans sa réflexion, solliciter et être plus ouvert aux idées des autres, et lâcher prise. Les peurs profondes qui motivaient ses comportements étaient que s’il faisait ces choses, il aurait l’air stupide et perdrait le contrôle. Ces peurs l’ont amené à agir rapidement afin que les autres ne puissent pas suivre et qu’il soit considéré comme «la personne la plus intelligente de la pièce», et personne ne pouvait remettre en question ses idées ou partager les siennes.
Imaginez si vos pires craintes se réalisaient.
Supposons que ces craintes se soient réalisées. Alors quoi? Selon vous, quelle serait la conséquence désastreuse d’un échec – que l’échec soit de perdre un client, de perdre votre emploi, de laisser tomber quelqu’un, d’avoir l’air stupide ou autre chose ? Ces croyances limitantes des résultats redoutés qui, selon vous, pourraient se produire si vos peurs se réalisaient, semblent généralement tout à fait réelles ou certaines, même si elles sont généralement loin d’être réalistes.
La peur de l’échec de Monique (c’est-à-dire perdre des clients, ne pas gagner assez d’argent, être éclipsée, etc.) n’était pas le facteur le plus puissant qui l’a retenue – c’était sa conviction qu’elle ne jamais pouvoir récupérer de ces choses si elles arrivaient. Que si elle perdait des clients, elle ne pourrait pas en trouver de nouveaux ; si elle avait une mauvaise année, elle ne pourrait pas rebondir l’année suivante ; et si elle perdait son emploi, elle ne pourrait pas en trouver un nouveau. En fin de compte, elle croyait que « si je ne travaille pas aussi intensément, je ne réussirai pas ».
Pour Jason, examiner de plus près ses angoisses de mal paraître ou de perdre le contrôle a révélé une croyance limitante selon laquelle si quelqu’un d’autre partageait une bonne idée, cela signifiait que ses idées n’étaient pas bonnes (en fait, la pensée à somme nulle). Il craignait que les gens pensent alors qu’il n’était pas compétent et ne voudraient pas travailler avec lui – qu’effectivement, il serait marginalisé. Ces peurs viscérales et les croyances limitantes associées ont alimenté son besoin continu de garder le contrôle et d’apparaître comme s’il était le plus intelligent de la pièce.
Réfléchissez à l’histoire d’origine.
D’où viennent ces peurs et croyances limitantes dans votre vie ? Cela peut être immédiatement apparent, ou vous devrez peut-être vous asseoir un peu avec cette question. La prise de conscience de l’endroit et du moment où cette vision limitée ou incomplète du monde s’est formée peut vous aider à vous en libérer en révélant à quel point les circonstances ou la situation étaient très différentes à ce moment de votre vie et non pertinentes dans votre contexte actuel.
Par exemple, Monique craignait que le fait de ne pas travailler aussi intensément et d’établir des limites entre le travail et la vie personnelle mette en péril la sécurité financière de sa famille. Au fur et à mesure que nous approfondissions cette question, elle s’est rendu compte que son insécurité provenait de la perte de son emploi par son père lorsqu’elle était jeune et des difficultés financières de la famille. C’était terrifiant pour elle en tant que jeune fille, sachant qu’une éventuelle expulsion n’était qu’à un mois. Le sentiment d’impuissance et de vulnérabilité planait sur elle comme un nuage sombre et est resté avec elle à l’âge adulte.
Jason s’est rendu compte que ses peurs et ses croyances limitantes (et les comportements qui en résultaient) n’étaient déclenchées que lorsqu’il était avec des pairs, mais pas avec ses supérieurs ou avec des collègues plus jeunes. Ce détail petit mais important a aidé à révéler l’histoire d’origine de ses peurs sous-jacentes qui découlaient d’une rivalité fraternelle que ses parents avaient créée entre lui et son frère. Par conséquent, il considérait ses pairs au travail comme des rivaux automatiques ou des concurrents à surpasser, mais pas les autres collègues.
Mener des expériences en toute sécurité.
Étant donné que les croyances limitantes ont été formées par des expériences directes antérieures, se libérer peut nécessiter de nouvelles expériences différentes et / ou de voir des perspectives différentes ou plus larges d’autres personnes en qui vous avez confiance et que vous respectez. Pour ce faire, vous devrez mener une série d’expériences sûres pour tester vos croyances limitantes et desserrer progressivement l’emprise de vos peurs profondes.
Une expérience sûre ne risque pas de renforcer votre grande hypothèse, et elle n’a pas non plus le potentiel de conséquences matériellement négatives si elle échoue – c’est-à-dire que vous ne voulez pas vous faire virer pour voir si vous pouvez vous en remettre. Au lieu de cela, une expérience ou un test sûr est petit, à faible risque et facile à faire. Le but est de collecter des informations sur la validité de vos croyances limitantes pour commencer à les démystifier. Cela commencera à assouplir le contrôle qu’ils ont sur vous et votre comportement, vous donnant plus de liberté dans votre façon de fonctionner. Au fil du temps, cela vous permettra de désapprendre les anciens schémas et de développer de nouveaux comportements plus productifs et de réduire le risque de retomber dans vos anciennes habitudes.
Une expérience sûre peut impliquer de parler à des personnes que vous connaissez, de lire des informations sur d’autres dirigeants ou d’apporter de très petits changements de comportement. Pour Monique, elle voulait savoir s’il était possible d’avoir une vie et de réussir aussi. Alors, elle a parlé à des gens qu’elle respectait dans son secteur et leur a posé une série de questions dont « Quelles limites êtes-vous capable de fixer et de garder ? et “Comment le fait d’avoir une vie (et de ne pas travailler tout le temps) vous aide-t-il à mieux réussir ?” Un deuxième test qui l’a aidée à se sentir moins craintive a été de rencontrer un planificateur financier, qui l’a aidée à voir qu’elle avait plus de coussin financier qu’elle ne le pensait. Elle s’est également entretenue avec l’un des nombreux recruteurs de cadres qui la contactaient régulièrement au sujet de sa qualité marchande en tant que candidate à un emploi. Cette conversation l’a aidée à voir que, dans le cas improbable où elle perdrait son emploi, elle serait hautement employable ailleurs. En procédant à ces tests de ses croyances limitantes, elle s’est rendu compte que ses peurs sous-jacentes, entretenues depuis l’enfance, n’étaient plus le reflet fidèle de sa réalité actuelle. Voir cela clairement pour la première fois lui a permis d’abandonner une grande partie de la peur et de la vulnérabilité qu’elle avait ressenties et lui a donné un plus grand sens de l’action. Cela lui a permis d’écrire une nouvelle histoire.
De même, Jason a mené quelques expériences qui l’ont aidé à commencer à abandonner ses hypothèses limitantes. Tout d’abord, il a organisé une séance de remue-méninges pour un projet où il a joué le rôle de facilitateur et s’est concentré à laisser les autres apporter leurs idées pour voir s’il était possible qu’il y ait plusieurs bonnes idées, par opposition à une seule idée qui rendait toutes les autres sans mérite. La deuxième partie de ce test consistait à voir si les autres partageant leurs idées le rendaient réellement moins capable, ce qui, à sa grande surprise, ne l’était pas. Il a également demandé à un pair de lui parler d’un domaine de l’organisation qu’il connaissait moins (la finance) pour voir comment il se sentait pendant le processus d’apprentissage et, ce faisant, il s’est rendu compte qu’il n’était pas nécessaire que quelqu’un le sache. plus sur un sujet que lui. Ces expériences ont permis à Jason d’abandonner lentement ses peurs résiduelles et de s’engager dans un comportement plus collaboratif.
Il est normal de ressentir de la peur et de l’anxiété dans votre vie et dans votre travail, mais en utilisant les stratégies ci-dessus, vous pouvez «baisser le volume» de certaines de vos peurs et croyances les plus limitantes qui vous retiennent actuellement, vous permettant de bouger avancer de manière plus productive et avec plus de succès. La version de la vérité que vous vous êtes dite dans le passé ne reflète probablement pas votre réalité actuelle. Déballer et défier ces peurs et ces croyances limitantes vous permettra de démanteler les barrières que vous vous êtes imposées et d’obtenir un plus grand succès.
* Les vrais noms ont été changés.
