La patience n’est pas la vertu la plus populaire dans la Silicon Valley, où les entreprises aspirent à aller vite et à casser les choses, la devise qui a défini l’ère de l’excès technologique.
Rien ne s’est cassé le jour de 2014 où Pomme a présenté un nouveau service appelé Apple Pay. Si la qualité de la destruction était mesurée par la vitesse à laquelle elle s’est produite, l’innovation flashy d’un titan de l’industrie aurait été considérée comme une déception. L’idée que cela rendrait le portefeuille obsolète semblait ridicule lorsque le rythme d’adoption d’Apple Pay était inférieur aux attentes. Les analystes de Wall Street et les utilisateurs d’iPhone étaient sceptiques pour les prochaines années. L’expérience d’utilisation d’une carte de crédit ne semblait pas être un problème nécessitant une solution d’Apple.
