Jamie Parker est le fondateur et PDG de l’agence de marketing numérique Red Rag, spécialisée dans Facebook et en passe de devenir la meilleure agence de publicité Facebook au Royaume-Uni. Dans un commentaire exclusif à Express.co.uk, M. Parker a expliqué comment il est passé d’un client d’ingénierie maritime basé à Miami à une augmentation de 400 % de son chiffre d’affaires au cours de la dernière année.
“Red Rag a été créé par accident à la suite d’un certain succès dans la construction d’une marque personnelle sur les réseaux sociaux”, a-t-il commencé.
« À l’époque, j’étais directeur de l’ingénierie dans un collège agricole du Cheshire et j’avais un nouveau-né.
«Nous avions du mal à la faire dormir, alors ma femme, originaire de Trinité-et-Tobago, jouait de la musique soca qui est normalement utilisée dans les carnavals.
« Une nuit, j’ai décidé de filmer ma femme et moi dansant sur la musique pour essayer d’endormir notre fille.
« J’ai mis la vidéo sur Facebook et elle a explosé du jour au lendemain. Nous nous sommes retrouvés avec trois millions de vues, et ma marque personnelle est passée à 18 000 abonnés sur Facebook avec la presse nationale et régionale ainsi que des demandes d’interviews.
Ce succès instantané serait l’étincelle qui a alimenté la création de Red Rag, passant d’une activité secondaire à temps partiel avec une seule entreprise cliente à une équipe internationale et un chiffre d’affaires attendu d’un demi-million.
« Quand j’ai pris mon premier client, le seul argent qui était dans l’entreprise était le mien ; ce n’était pas beaucoup ! Deux ans plus tard, nous n’avons eu aucun investissement de personne, tout l’argent est venu de l’entreprise elle-même.
« Au cours de notre première année d’exploitation, nous avons réalisé un chiffre d’affaires de 72 000 £, par rapport à nos projections pour la troisième année où nous prévoyons d’atteindre un chiffre d’affaires de 432 000 £.
“Nous prévoyons également de gagner 18 000 £ supplémentaires de revenus l’année à venir en diversifiant nos services.”
M. Parker a attribué ce succès à son équipe : « Avoir les bonnes personnes autour de soi est essentiel dans toute entreprise. J’ai donc décidé de recruter par compétences plutôt que par localisation.
« Tout cela était avant la pandémie et avant que la FMH ne devienne la norme. Ma première recrue a été notre administratrice qui s’est très vite imposée comme le socle de l’entreprise.
« Ensuite, il y avait un assistant des médias sociaux basé à Shanghai dont j’ai tellement appris. J’ai maintenant des gens partout dans le monde, comme au Canada et en Arizona. Ils sont avec nous parce qu’ils sont les meilleurs.
A NE PAS MANQUER :
Il a ajouté : « Chaque membre de mon équipe a joué un rôle déterminant à sa manière. Chaque personne que j’embauche est meilleure que moi.
« Mon équipe n’est pas seulement brillante techniquement, elle travaille incroyablement dur. Toute l’équipe est unie avec le même objectif, générer le meilleur retour sur investissement possible pour nos clients et c’est ce qui guide notre processus de prise de décision.
Et, malgré d’innombrables défis en tant qu’entrepreneur, M. Parker trouve de la valeur plutôt que des regrets dans ses échecs.
« Par exemple, au début, j’avais une bonne poignée de clients qui généraient suffisamment de revenus pour maintenir une entreprise rentable. Cependant, une grande partie de ces revenus a été gagnée avec un client et je me suis reposé sur mes lauriers, en faisant un développement commercial minimal.
« J’ai appris à mes dépens que leurs opérations ont ralenti de novembre à janvier avec une réduction significative des dépenses marketing. Ce fut un coup pour le moins.
«Cependant, je ne laisserais plus jamais mon pipeline sans alimentation. Peu importe à quel point nous sommes occupés ou à quel point nous nous débrouillons bien, je n’arrête jamais le développement commercial.
M. Parker a également indiqué que garder le contrôle des paiements des clients est essentiel pour maintenir les flux de trésorerie en mouvement.
« Déclarez clairement vos conditions de paiement dès le début, ne laissez personne vous intimider dans des conditions de 60 ou 90 jours et assurez-vous que vous courez après les paiements en retard. Si vous devez attendre que votre comptable vous dise comment vous allez, ce sera probablement une mauvaise nouvelle.
Il a poursuivi : « Le meilleur conseil que je puisse donner à quiconque démarre une entreprise ou développe une marque est d’être prêt à faire ce que vos concurrents ne feront pas. Un exemple de cela était le premier verrouillage au Royaume-Uni.
« La plupart des entreprises se sont éloignées de nombreuses formes de marketing, ce qui est tout à fait compréhensible. Cependant, certaines des organisations qui ont décidé de maintenir le cap ont été récompensées par un public captif de clients et les coûts publicitaires les moins chers que j’ai jamais vus sur les réseaux sociaux.
« Cela les a en fait aidés à se développer pendant une période de contraction du marché. Combiner cela avec la capacité d’innover et d’évoluer avec le marché est ce qui vous démarquera, car si tout ce que vous faites est le strict minimum, quelqu’un finira par prendre cette première place.
M. Parker a conclu en disant que même s’il ne se considère pas comme un « entrepreneur à succès », il est toujours fier du travail qu’il a pu faire.
« Je ne me qualifierais pas d’entrepreneur à succès. Richard Branson, Elon Musk, Jeff Bezos sont des entrepreneurs à succès.
« Je suis fier des opportunités que j’ai créées pour mon équipe qui aime les modèles de travail flexibles. Je suis ravi de pouvoir gagner ma vie en faisant quelque chose que j’aime.
“Je suis fier que mes enfants puissent voir et apprécier ce que leur mère et moi avons créé, bien que par erreur, et leur montrer que si vous mettez le travail dedans, vous pouvez faire bouger les choses.”
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