Australia Post commencera à proposer des forfaits Internet haut débit à domicile à ses clients alors que le transporteur national continue de diversifier ses opérations au-delà de la livraison de lettres et de colis.
Le groupe a confirmé mardi que les utilisateurs pourraient acheter des services NBN mensuels dans les bureaux de poste participants ainsi qu’en ligne, avec huit options différentes proposées.
Australia Post propose désormais également des forfaits haut débit. Le crédit:Arsineh Houspian
Catriona Noble, directrice générale exécutive de la poste australienne pour le commerce de détail, a déclaré que le groupe souhaitait simplifier le passage des clients de leurs fournisseurs de haut débit existants aux plans de l’opérateur postal.
“Les clients veulent avoir le choix lorsqu’il s’agit de choisir leur service Internet à domicile, nous proposons donc une gamme de plans adaptés aux habitudes d’utilisation des gens… les clients sont généralement en mesure de faire le changement en un jour ouvrable”, a-t-elle déclaré.
Australia Post propose déjà des forfaits haut débit mobiles, mais cela marque la première incursion du groupe dans les services Internet à domicile utilisant le réseau NBN Co. L’espace Internet domestique est dominé par les plus grands opérateurs de télécommunications du pays, notamment Telstra, Optus et TPG Group.
Le transporteur postal espère plutôt inciter les clients à rejoindre son offre mensuelle, avec des forfaits à partir de 54 $ par mois et la promesse d’une remise de 25% pour les six premiers mois de service pour ceux qui s’inscrivent avant le 9 janvier.
Australia Post a enregistré un bénéfice avant impôt de 55,3 millions de dollars pour 2022, mais malgré une forte augmentation du commerce électronique tout au long de la pandémie, le groupe est conscient qu’il doit diversifier son offre aux consommateurs dans les années à venir.
Alors que les revenus des services de colis ont augmenté de 11% pour atteindre 7,2 milliards de dollars l’année dernière, les Australiens envoient moins de lettres que jamais auparavant et les revenus du groupe provenant du courrier papier diminuent.
Les pertes liées au service de lettres Australia Post ont atteint 255,7 millions de dollars pour 2022, en hausse de 24,3% par rapport à l’année dernière.
