Une femme poursuit Bunnings après avoir affirmé avoir subi des lésions cérébrales après avoir été jetée d’un hamac qu’elle avait acheté chez le détaillant.
Le géant de la vente au détail Bunnings est poursuivi pour plus de 1,4 million de dollars par une femme qui prétend avoir subi une lésion cérébrale après avoir été jetée d’un hamac qu’elle a acheté à la quincaillerie.
Julie Kilsby, 49 ans, a été blessée après avoir été renversée d’un hamac acheté à Bunnings, ce qui lui a valu de se cogner la tête contre un rebord de fenêtre en brique.
Une plainte déposée auprès de la Cour suprême du Queensland indique que l’incident a laissé à Mme Kilsby une lésion cérébrale traumatique et des problèmes persistants tels que des pertes de mémoire, des convulsions et des maux de tête chroniques.
Mme Kilsby a acheté le hamac à 99 $ dans un magasin Bunnings à Maroochydore le 3 janvier 2020.
Elle a monté le hamac selon les instructions de montage mais a trouvé le tissu très tendu entre les deux extrémités du cadre.
Selon la déclaration, les instructions fournies avec le hamac n’avertissaient “aucun risque de blessure en tentant de, d’entrer, de s’allonger ou de s’asseoir dans le hamac alors que son tissu était neuf et bien tendu”.
Il n’y aurait également rien dans les instructions qui indiquait que le tissu devrait être autorisé à s’étirer et à s’affaisser avant utilisation.
Lorsque Mme Kilsby a tenté de monter dans le hamac, elle a été « tournée par le tissu du hamac » et « s’est cognée la tête contre un rebord de fenêtre en brique ».
« Le demandeur a par conséquent perdu connaissance pendant une courte période et a subi une commotion cérébrale et d’autres blessures corporelles », indique la demande.
Selon la réclamation, Mme Kilsby a subi un traumatisme crânien et des symptômes de dépression et d’anxiété causés par un trouble d’adaptation chronique.
Elle continue également de souffrir de troubles cognitifs et de mémoire, d’épisodes convulsifs, d’anxiété, de maux de tête et de migraines chroniques, d’étourdissements et d’acouphènes et d’une réduction de ses capacités verbales.
Mme Kilsby réclame 1,4 million de dollars de dommages-intérêts, dont 180 000 $ de soins futurs, 250 000 $ de pertes économiques futures, plus de 48 000 $ de dépenses futures et récurrentes et près de 50 000 $ de pertes économiques passées.
News.com.au comprend qu’il n’y a aucune trace d’autres incidents de ce type impliquant le produit en question.
Dans un communiqué, Bunnings a déclaré qu’il prenait la sécurité des produits “très au sérieux”.
« Nous prenons très au sérieux notre engagement envers la sécurité et la qualité des produits et nous travaillons avec nos fournisseurs pour nous assurer que les produits que nous vendons sont sûrs, conformes et adaptés à leur usage », a déclaré la directrice des marchandises de l’entreprise, Jen Tucker.
« Cela inclut de travailler avec nos fournisseurs pour garantir que toutes les instructions incluses sont claires.
“Nous comprenons que cette affaire est devant le tribunal, et il ne serait pas approprié que nous fassions d’autres commentaires pendant que la procédure est en cours.”
Mme Kilsby a déclaré que depuis l’incident, elle comptait sur l’aide du régime national d’assurance invalidité (NDIS).
“Depuis l’incident, j’ai énormément souffert, y compris une grave lésion cérébrale”, a-t-elle déclaré.
«Je suis reconnaissant au NDIS d’avoir récemment accepté ma demande d’aide. Ce n’est que le début, mais ils sont actuellement en train de choisir la personne appropriée pour m’aider.
« En fin de compte, je ne peux pas acheter un nouveau cerveau. Cependant, je dois trouver un moyen de survivre et de vivre ma vie au mieux de mes capacités. »
Au moment de la blessure, Mme Kilsby était barista et membre du personnel de réception.
Selon l’affirmation, lorsqu’elle est retournée au travail, elle avait du mal à se rappeler des choses, oubliait constamment des choses, mélangeait les commandes et avait du mal à acquérir de nouvelles compétences et à comprendre les instructions.
« En raison des blessures corporelles du demandeur, le demandeur a enduré et continue d’endurer des douleurs, des souffrances et la perte des commodités de la vie », indique la demande.
Il indique également que Mme Kilsby a dû suivre un traitement médical et nécessitera un futur traitement médical, hospitalier, chirurgical, pharmacologique et de réadaptation.
L’avocat de Mme Kilsby, Travis Schultz, associé directeur chez Travis Schultz & Partners, a déclaré que l’Australie possède certaines des lois de protection des consommateurs les plus strictes au monde.
« Les personnes qui subissent un préjudice à la suite de produits qui présentent un défaut ou ne sont pas adaptés à leur usage disposent d’une gamme de recours qui incluent une réclamation pour rupture de contrat, négligence et, peut-être plus important encore, une réclamation pour violation d’un consommateur garantie implicite en vertu de la loi australienne sur la consommation (ACL) », a déclaré M. Schultz.
« En vertu des garanties du consommateur, les fournisseurs peuvent être tenus responsables des marchandises qui sont d’une qualité inacceptable, ne correspondent pas à leur description, contiennent un défaut ou ne sont pas adaptées à l’usage.
“Même lorsque le fabricant du produit est à l’étranger, c’est le fournisseur qui sera responsable afin de garantir que les consommateurs australiens disposent d’un recours viable en cas de préjudice résultant du produit défectueux.”
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