Canada Goose condamnée à une amende par la Chine pour avoir « trompé » les consommateurs sur la fabrication des parkas

La société torontoise Canada Goose Holdings Inc. est en conflit avec la Chine, qui a infligé une amende au fabricant de vêtements d’hiver pour avoir prétendument induit les consommateurs en erreur sur les matériaux qu’il utilise.

Le régulateur du pays, le National Enterprise Credit Information Publicity System, a infligé une amende de 450 000 yuans à la société, l’équivalent d’environ 88 202 $.

Comme indiqué pour la première fois par Bloomberg News, un commentaire publié mercredi dans le journal Economic Daily affilié à l’État chinois détaille l’amende et accuse la société d’avoir bafoué les lois chinoises sur la publicité.

La plainte porte sur l’affirmation de l’entreprise selon laquelle elle utilise du « duvet huttérite », le duvet le plus chaud disponible. Il allègue que la société utilise d’autres types de duvet dans la plupart de ses produits.

« Le rembourrage principal est du duvet de canard ordinaire, mais il coûte des dizaines de milliers de yuans à chaque tour. La veste en duvet d’oie canadienne est-elle vendue pour la chaleur ou la taxe sur le QI? » dit le commentaire.

Dans une réponse envoyée par courrier électronique à CBC News, la société a déclaré qu’une erreur technique sur un site Web partenaire était à l’origine de la confusion concernant les matériaux de ses produits.

« Plus tôt cette année, un mauvais alignement du texte a été trouvé sur un site partenaire, Tmall, dans notre [Asia-Pacific] Région. L’erreur a été corrigée immédiatement », indique l’e-mail.

Tmall est l’une des plus grandes plateformes en ligne pour les consommateurs chinois.

Canada Goose n’est pas la première entreprise de vêtements à capitaux étrangers à se disputer avec la Chine au sujet de ses messages marketing.

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Plus tôt ce mois-ci, la Chine a infligé une amende de 260 000 yuans (51 000 dollars) au détaillant suédois H&M pour avoir prétendu que certains articles vestimentaires étaient exclusifs à la Chine ; cela après, en avril, H&M a été critiqué pour une carte sur son site Web et sa représentation du territoire chinois dans la mer de Chine méridionale.

Les relations se sont détériorées

Les relations entre le Canada et la Chine se sont détériorées depuis l’arrestation de Meng Wanzhou, cadre de Huawei, à l’aéroport de Vancouver en décembre 2018.

Les États-Unis veulent extrader Wanzhou vers New York, où elle fait face à des accusations de fraude. Une audience devant la Cour suprême de la Colombie-Britannique s’est terminée le 18 août, la décision du juge étant attendue en octobre.

Jia Wang, directeur par intérim du China Institute de l’Université de l’Alberta, affirme que les relations entre le Canada et la Chine sont à ce que certains qualifieraient de plus bas au cours des deux dernières décennies. (Soumis par Jia Wang)

Depuis l’arrestation, les relations entre le Canada et la Chine peuvent être décrites comme « très tendues », a déclaré Jia Wang, directeur par intérim du China Institute de l’Université de l’Alberta à Edmonton.

« Certains diraient même que c’est probablement l’un des points faibles de nos relations bilatérales au cours des deux dernières décennies », a déclaré Wang.

Bien qu’il serait exagéré de tracer une ligne directe entre l’amende de Canada Goose et la situation géopolitique, a déclaré Wang, le ralentissement des relations a été le plus notable avec la détention des Canadiens Michael Kovrig et Michael Spavor peu après l’arrestation de Meng. Mais il y a aussi eu des représailles économiques, a-t-elle déclaré.

« L’interdiction par la Chine d’importer des graines de canola canadiennes, par exemple, est largement considérée, pour une bonne raison, comme une mesure de représailles imposée au Canada par le gouvernement chinois. »

Avec sa population de 1,4 milliard d’habitants et une classe moyenne croissante estimée entre 300 et 700 millions, Wang a déclaré que la Chine était « le plus grand marché de produits de luxe au monde », représentant environ un tiers du marché mondial total.

« C’est pourquoi de nombreuses entreprises de produits de luxe dans le monde, pas seulement au Canada, lorgnent vraiment le marché chinois – et Canada Goose se développe en Chine – parce qu’elles constatent une baisse de leurs ventes sur d’autres marchés, les marchés du monde développé, mais ils espèrent, bien sûr, maintenir leurs niveaux de revenus.

« Ils regardent la Chine, un grand marché, et il ne diminue pas. Il continue de croître. »

Les gens font la queue devant le magasin phare de Canada Goose à Pékin, en novembre 2019. La Chine est le plus grand marché de produits de luxe au monde, a déclaré Wang. (Soumis par Jia Wang)

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