« Chef d’équipe n’importe où » et autres titres de poste pour une période incertaine

Voici un signe sournois des temps instables : des titres de poste plus longs.

Ces dernières années ont plongé les entreprises dans le chaos. Des millions de personnes travaillent toujours entièrement à domicile, tandis que de nombreux autres reprennent leurs déplacements par à-coups. Selon les données du Pew Research Center, la majorité des personnes dont le travail pouvait être effectué à distance étaient encore pour la plupart absentes du bureau au début de cette année.

« Le nombre de perturbations que nous avons subies a ébranlé tous les aspects de l’entreprise », a déclaré JT O’Donnell, coach de carrière. “Ce qui est passionnant, ce n’est pas seulement le nombre de nouvelles entreprises et de nouvelles idées, mais le nombre de nouveaux types d’emplois.”

Les intitulés de poste ont toujours changé avec le temps. La croissance des nouvelles technologies dans les années 1980 a donné naissance aux directeurs de l’information. Le flux de personnalités politiques vers la technologie a transformé tout le monde en chef de cabinet. La concurrence pour les talents au cours des dernières années a transformé les chefs des ressources humaines en directeurs des ressources humaines. Désormais, l’essor du travail à distance a cédé la place à de nouveaux postes, dont la pérennité n’a pas encore été testée.

“Les gens essaieront beaucoup de titres”, a ajouté Mme O’Donnell. « Certains échoueront parce qu’ils seront trop loin. Mais en fin de compte, vous verrez beaucoup de changements.

LinkedIn a connu une augmentation de 304 % des titres faisant référence au « travail hybride » et une augmentation de 60 % des titres liés à l’avenir du travail depuis le début de la pandémie. Des courants de malaise de grande envergure, associés au roulement du marché du travail, ont également conduit à la création de nouveaux postes axés sur le moral – bien que les travailleurs soient souvent sceptiques quant à ce qu’ils ont vraiment à gagner de ces rôles axés sur les sentiments.

Voici un aperçu de certains des nouveaux emplois résultant des bouleversements au bureau, en particulier dans les entreprises technologiques et autres qui ont adopté le travail à distance.

Atlassian est une entreprise qui fabrique des logiciels de collaboration. Ainsi, lorsque l’entreprise s’est éloignée en 2020, ses dirigeants ont ressenti la pression de maintenir le bon fonctionnement des moteurs de collaboration. Il y a six mois, la société a embauché un “chef d’équipe n’importe où”, un titre faisant référence au symbole boursier de la société, qui est TEAM. Annie Dean, qui est dans le rôle, a récemment supervisé l’ouverture d’un “bureau d’équipe axé sur n’importe où” – qui est, en fait, situé quelque part (Austin).

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Au lieu de bureaux et de cabines stériles, il y a des espaces événementiels ensoleillés, des sièges moelleux, une cuisine de chef et des tableaux blancs sur roulettes. “L’ancien modèle est axé sur la productivité”, a déclaré Mme Dean lors d’un appel vidéo depuis la maison de plage de sa famille sur la côte est. “Notre nouveau modèle est axé sur l’expérience.”

Avec l’aggravation des problèmes de santé mentale, les employeurs se demandent comment ils peuvent fournir un soutien, en particulier compte tenu des lacunes dans les soins de santé mentale réels. Claude Silver, par exemple, est « Chief Heart Officer » à l’agence VaynerMedia, un titre qu’elle détient depuis des années, bien qu’il soit devenu plus nécessaire pendant la pandémie.

“Plutôt que de faire du travail bureaucratique à un bureau et d’être une personne” non “, vous avez besoin de beaucoup plus de personnes dans l’entreprise qui peuvent dire” oui et “”, a-t-elle déclaré.

Les efforts quotidiens de Mme Silver couvrent toute la gamme. Chaque après-midi à 13h37, elle aide à organiser des programmes en ligne pour le personnel, qu’il s’agisse d’un entretien avec Novak Djokovic ou d’une conversation avec un employé sur la sauce piquante maison. Elle envoie un bulletin d’information au personnel appelé Heartbeat et mène également des «conversations courageuses» où les employés parlent d’événements difficiles dans l’actualité.

“Vous avez remarqué que j’ai dit le mot connexion environ 20 fois”, a-t-elle déclaré. “C’est tellement crucial pour la sécurité psychologique dont chaque personne – peu importe si vous êtes jeune ou vieux – a besoin en ce moment dans une période très anxieuse.”

Certaines entreprises ont été rigides dans leur réflexion sur la flexibilité du lieu de travail, pesant soit un retour complet au bureau, soit un engagement à être totalement distant. Samantha Fisher, responsable du travail dynamique chez Okta, une entreprise de cybersécurité, souhaite que les employés sentent qu’ils peuvent choisir les routines qui leur conviennent le mieux. “Une approche moins binaire – soit vous êtes distant, soit vous ne l’êtes pas – est ce à quoi nous allons nous retrouver”, a déclaré Mme Fisher. « Ce que les gens veulent, c’est de la flexibilité. Ce n’est pas nécessairement “Je ne veux plus jamais venir au bureau”.

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L’un des projets d’Okta était de mettre en place un magasin de travail à domicile, afin que les employés puissent commander des meubles de bureau, comme des bureaux debout ou des chaises ergonomiques – une reconnaissance que leurs configurations hybrides sont permanentes plutôt que des solutions de pansement.

Le travail à distance est assez maladroit, donc de nombreuses entreprises gardent le titre de poste pertinent simple : responsable de la télécommande.

Leur raisonnement derrière les rôles, cependant, peut sembler plus grandiose : “Si vous aviez un gratte-ciel, vous auriez sans aucun doute quelqu’un chargé de s’assurer que le bâtiment physique fonctionne bien”, a déclaré Darren Murph, qui est responsable de la télécommande chez GitLab.

M. Murph considère son propre rôle comme quelque chose comme l’entretien du lieu de travail – c’est juste que le lieu de travail n’est pas physique. “Les entreprises éloignées ont aussi un gratte-ciel”, a-t-il déclaré. “Vous ne pouvez tout simplement pas le voir.”

M. Murph a pris ses fonctions de responsable de la télécommande de GitLab avant que la pandémie ne normalise le travail à domicile. En 2019, l’entreprise organisait une conférence en personne sur la façon de rendre le travail à distance efficace et quelqu’un a encouragé l’équipe à identifier un leader axé sur ce projet. M. Murph croit fermement que le travail peut avoir lieu n’importe où. L’autre jour, il a organisé son emploi du temps pour pouvoir passer l’après-midi à rencontrer sa petite nièce et à regarder un coucher de soleil sur les Outer Banks – “une année de merveilles” compressée en quelques heures, a-t-il déclaré.

Il y a environ cinq ans, la société de fabrication 3M, qui fabrique des articles tels que des adhésifs, des stratifiés, des produits d’orthodontie et des masques, a mené une enquête qui a donné des résultats troublants : l’enthousiasme du public pour la science était faible. La société a décidé de nommer un défenseur scientifique en chef, Jayshree Seth.

Le Dr Seth s’attaque à tous les projets qui incitent les gens à parler de science : organiser des événements avec des astronautes, réaliser un film documentaire sur les femmes scientifiques. Avec le début de la pandémie et dans un moment politique divisé où beaucoup ont contesté l’expertise de leurs responsables de la santé publique, le Dr Seth s’est retrouvée particulièrement occupée. Ou comme elle l’a dit: “Nous aimons dire que la science a son moment.”

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Meghan Reibstein, qui dirige la gestion des produits et les initiatives de travail flexible chez Zillow, souhaite voir davantage d’entreprises nommer des personnes à des postes comme le sien, qu’elle décrit comme étant aux prises avec la question : “Comment pouvons-nous changer la façon dont le travail apparaît dans nos vies ?”

Son entreprise s’est éloignée en 2020. Une journée de travail donnée peut inclure l’équipe de Mme Reibstein qui planifie des retraites, pèse sur les rénovations de bureaux ou conseille ses collègues sur la meilleure façon d’utiliser au mieux leurs réunions.

Les gens qu’elle rencontre sont souvent intrigués d’entendre que son travail se concentre sur l’efficacité du travail à domicile. “Quand les gens entendent que je passe beaucoup de temps à y penser, ils sont un peu surpris parce que c’est juste une chose qui s’est produite dans le monde”, a-t-elle déclaré. “Si vous allez construire quelque chose avec une grande vision et beaucoup de complexité et beaucoup d’inconnues, vous devez le ressourcer.”

Les dirigeants de la société Gtmhub, qui fabrique des logiciels de gestion, avaient un problème : aucun d’entre eux n’a passé du temps à être le visage de l’entreprise – qui, pour être juste, n’est pas exactement un nom familier. C’est pourquoi ils ont décidé de nommer quelqu’un pour être leur « évangéliste du produit », Jenny Herald, qui décrit son rôle comme étant professionnellement obsédé par la marque. Elle dirige un podcast sur Gtmhub, écrit des articles sur les réseaux sociaux sur Gtmhub, stimule le moral interne et discute avec les clients.

«Je ne peux pas vous dire combien de fois les gens se disent:” Jenny, j’ai écouté votre podcast, c’était l’une des raisons pour lesquelles je voulais rejoindre Gtmhub, j’ai l’impression de parler à une célébrité “», a déclaré Mme. dit Herald. “Chaque entreprise a besoin de quelqu’un pour annoncer ce qu’elle représente.”

Des rôles comme « évangéliste en chef » ont tendance à soulever des questions, mais Mme O’Donnell, la coach de carrière, affirme que c’est un point positif : « Les gens demandent ‘Qu’est-ce que cela signifie ? Qu’est-ce que tu fais? ”, A-t-elle dit. “C’est pourquoi nous changeons de titre.”

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