Les produits rappelés continuent de rester sur le marché et se retrouvent dans les maisons des consommateurs, causant des blessures supplémentaires, selon l’analyse des données de rappel d’un groupe de défense.
Le Public Interest Research Group Education Fund des États-Unis, qui a analysé le nombre de rappels émis par la Consumer Product Safety Commission, appelle les régulateurs et les législateurs fédéraux à examiner les réglementations susceptibles de ralentir le retrait de produits du marché.
Le rapport “Safe at Home” du groupe a trouvé 292 annonces de rappel – une augmentation de 33% en 2022, par rapport aux années précédentes. Parmi ceux-ci, 65 rappels concernaient 652 blessés et six morts.
Les rappels de produits sont liés à des «incidents graves» et à des blessures qui, dans certains cas, peuvent prendre des années pour retirer le produit du marché. Les entreprises sont tenues de divulguer les incidents si leur produit blesse, pourrait blesser ou tuer quelqu’un, ne respecte pas les règles de sécurité des produits de consommation, oblige un consommateur à consulter un médecin ou fait l’objet d’un procès.
Teresa Murray, chien de garde des consommateurs et auteur du rapport, a déclaré qu’en ce qui concerne le retrait de produits nocifs du marché, les entreprises devraient informer la commission dans les 6 heures de l’incident, mais parfois ne le font pas.
Elle cite Peloton comme exemple, qui vient d’accepter de payer une amende de 19 millions de dollars à la commission après que l’entreprise n’a pas sciemment signalé les incidents de piégeage de décembre 2018 à 2019 impliquant leur tapis roulant. Au moment où Peloton a informé la commission, un enfant était décédé, 13 personnes avaient des fractures, des lacérations, des brûlures par friction et 150 personnes, animaux domestiques et objets avaient été tirés sous le tapis roulant. Un rappel n’a eu lieu que le 5 mai 2021.
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“Il y a clairement certaines entreprises qui doivent faire mieux”, a déclaré Murray.
Murray a déclaré que le Congrès devrait révoquer une disposition connue sous le nom de section 6 (b), qui interdit à la commission “de divulguer des informations sur un produit de consommation qui identifient un fabricant ou un étiqueteur privé”.
La disposition exige également que la commission donne à l’entreprise une “opportunité de commenter l’exactitude de l’information”.
“Si la section 6 (b) devait être abrogée, la CPSC serait plus libre d’avertir les gens lorsqu’ils ont reçu de nombreuses plaintes à propos de quelque chose … et d’émettre des rappels”, a déclaré Murray. “Ils sont très réticents à le faire car ils doivent sauter à travers tous ces cerceaux juridiques.”
Comment fonctionnent les rappels d’aliments
Comment savoir si j’ai un produit rappelé?
Vous avez peut-être acheté sans le savoir un produit rappelé dans un magasin à grande surface, Amazon, eBay, le marché Facebook ou un autre détaillant en ligne, où il est facile pour ces produits d’apparaître.
Le président de la CPSC, Alex Hoehn-Saric, a déclaré à Murray que “les ventes sur le marché secondaire continuent d’être un problème, mais il y a une équipe de personnes à la commission qui surveille ces marchés et supprime les articles rappelés et interdits. L’année dernière, l’équipe a supprimé 57 800 produits. à partir de ces sites Web.
Si vous voulez savoir si vous avez un produit rappelé entre les mains, la Consumer Product Safety Commission conserve une base de données des produits rappelés et permet également aux consommateurs de recevoir des avis de rappel par e-mail directement dans leur boîte de réception.
Dans le rapport, Murray recommande également aux consommateurs d’enregistrer leurs informations auprès de l’entreprise, en particulier s’il s’agit d’un article coûteux avec des réclamations de garantie, de sorte que l’entreprise puisse contacter directement le consommateur.
Comment puis-je signaler si un produit est défectueux ou dangereux ?
Signaler qu’un produit est dangereux ou défectueux aide à assurer la sécurité des autres consommateurs.
Une façon de signaler est de retourner à la société auprès de laquelle vous avez acheté le produit et de l’informer du défaut.
La Consumer Product Safety Commission reçoit également des rapports confidentiels sur les jouets, les appareils électroniques, les meubles et les appareils électroménagers.
Si une entreprise ne répond pas, une plainte de consommateur peut également être envoyée au Better Business Bureau, mais le BBB n’est pas une agence fédérale et n’a pas de pouvoir d’exécution.
Vous ne savez pas où vous devez signaler?
Il existe d’autres agences fédérales qui traitent des rapports sur les aéronefs, les manèges, les voitures, les bateaux et la sécurité chimique et plus encore, qui ne relèvent pas de la compétence de la commission.
Amritpal Kaur Sandhu-Longoria est le journaliste d’investigation de surveillance des consommateurs de l’équipe Money de USA TODAY. Envoyez-lui vos conseils à [email protected], @AmritpalKSL ou sur Signal au (279) 789-2462.
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