Johnny C. Taylor Jr.
Johnny C. Taylor Jr. aborde vos questions de ressources humaines dans le cadre d’une série pour USA TODAY. Taylor est président et chef de la direction de la Society for Human Resource Management, la plus grande société professionnelle des ressources humaines au monde et auteur de « Reset : A Leader’s Guide to Work in an Age of Upheaval. »
Les questions sont soumises par les lecteurs et les réponses de Taylor ci-dessous ont été modifiées pour plus de longueur et de clarté.
Avoir une question? Vous avez une question RH ou professionnelle à laquelle vous aimeriez que je réponde ? Soumettez-le ici.
Question : Je suis propriétaire d’une petite agence de conseil. Nous travaillons à temps plein à domicile depuis 11 mois. Nous avons perdu beaucoup de nos relations interpersonnelles. Comment pouvons-nous maintenir notre culture unique lorsque la plupart de nos interactions sont virtuelles ? – Henri
Johnny C. Taylor Jr. : Les entreprises qui ont la chance de fonctionner partiellement ou entièrement à distance sont toutes confrontées à des défis similaires. Ils sont obligés de ré-imaginer comment favoriser et encourager les connexions entre leur personnel. En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez donner le ton au type de culture que vous souhaitez cultiver.
Commencez par communiquer votre engagement personnel à rester connecté et engagé dans des activités avec votre personnel. Les employés sont plus susceptibles de suivre votre exemple lorsque vous exprimez clairement vos intentions et démontrez votre engagement à renforcer ces liens. Envoyez régulièrement des vidéos avec des mises à jour commerciales clés et renforcez les valeurs de votre entreprise et l’importance de rester connecté.
Être devant la caméra pour les réunions aide les collègues à rester connectés et engagés. Vous voudrez être conscient de la « fatigue des réunions vidéo », alors soyez stratégique lorsque vous demandez à vos employés d’être devant la caméra. Élaborez une ligne directrice pour hiérarchiser les types de réunions où les employés sont censés être filmés et à quelle fréquence elles devraient se produire. Sachant que les travailleurs jonglent souvent entre travail et vie familiale dans le même espace, soyez flexible et compréhensible.
Ne sous-estimez pas l’importance de l’interaction sociale. Lorsqu’ils travaillent en personne, les travailleurs ont de multiples occasions de se connecter et d’interagir socialement, mais lorsqu’ils travaillent à distance, cet élément est manqué. Ces liens favorisent la compréhension et l’empathie entre les collègues et atténuent le stress au travail. Accorder du temps informel aux travailleurs pour se rattraper lors des réunions contribue à renforcer la cohésion sociale.
Prenez le temps de reconnaître et de remercier les travailleurs qui incarnent les traits culturels et les comportements que vous appréciez. Dans l’isolement du travail à distance, les travailleurs manquent la direction organique, les rituels et les indices de leurs collègues et gestionnaires qui forment le contexte du lieu de travail. En l’absence d’interactions en personne, vous devez communiquer intentionnellement et ouvertement votre objectif, vos valeurs et les comportements que vous souhaitez que votre personnel personnifie. Avec un peu de prévoyance et de planification, vous pouvez cultiver une culture d’entreprise pour réussir à transcender la fracture numérique.
Télétravail :Mon lieu de travail distant peut-il avoir un impact sur le salaire ? Demandez aux RH
Fête de bureau :Comment mon bureau peut-il célébrer les vacances virtuellement ? Demandez aux RH
Q : J’ai travaillé pour une agence de marketing pendant huit ans et j’ai noué des relations clients substantielles. Un de mes clients m’a récemment approché pour travailler directement pour eux. Je suis intéressé, mais je crains que si je dis non ou si cela devient public, cela affectera ma relation avec mon agence et le client. Comment puis-je naviguer en explorant cette option tout en maintenant mes relations de travail ? – Priscille
Taylor: Même si vous explorez vos choix, vous aurez toujours la possibilité de maintenir et de cultiver ces précieuses relations de travail. Vous voudrez d’abord vérifier les lignes directrices pour aller de l’avant.
Commencez par vérifier votre accord de non-concurrence avec votre employeur actuel. Si vous avez un accord signé, vous pourriez ne pas être autorisé à travailler pour un client ou un concurrent de votre employeur pendant une période déterminée.
Ensuite, parlez avec votre client pour voir s’il existe un accord de non-sollicitation. Votre entreprise actuelle peut avoir structuré un accord de relation avec vos clients pour limiter l’utilisation des employés de l’entreprise. Une fois que vous avez validé qu’il n’y a pas d’accords en place vous empêchant de travailler directement pour votre client, vous êtes libre d’explorer plus avant vos options de transition.
Jusqu’à ce que vous ayez pris votre décision finale, gardez les conversations confidentielles et demandez à votre client de faire de même. Si vous décidez d’accepter cette nouvelle opportunité, discutez franchement avec votre employeur. Informez votre responsable de la date de votre dernier jour et informez-le de votre stratégie pour transférer toutes les responsabilités actuelles. Enfin, connectez vos autres clients avec le nouveau point de contact de votre ancienne entreprise.
Cependant, si vous choisissez de rester avec votre employeur actuel, soyez honnête et franc avec votre client. Remerciez-les de l’intérêt qu’ils vous portent et soulignez ce que vous appréciez dans votre poste actuel. Faites-leur savoir que vous continuez à vous attendre à une relation de travail positive et productive, même si ce n’est pas directement avec eux.
Profitez de cette expérience pour approfondir vos relations professionnelles. Dans cet esprit, toute décision que vous prendrez sera positive pour votre avenir.
