Comment un cadre de Bank of America a créé une culture de travail tendue

Au printemps dernier, alors que la pandémie faisait rage à New York, Alexandria Taylor, qui dirige les ressources humaines pour les divisions bancaires et marchés, a tenu un appel avec certains responsables de la salle des marchés et leur a suggéré de ramener les membres de leur équipe au bureau, ont déclaré trois personnes compétentes. des appels. D’autres cadres supérieurs ont passé des appels similaires, mais le message de Mme Taylor avait du poids en raison de son rôle de représentante du bien-être des employés et de ses relations avec M. Montag, ont déclaré les employés actuels et récemment partis.

Mme Taylor ne relève pas de M. Montag. Mais le rapport entre eux a été une source de consternation pendant des années, ont déclaré les employés actuels et anciens, car cela signifiait que l’une des personnes les mieux placées pour corriger les problèmes de la culture de M. Montag était également exceptionnellement proche de lui d’une manière qui a attiré l’attention.

Les deux collaboraient fréquemment sur des questions concernant les employés, et Mme Taylor a finalement déménagé son bureau à un endroit juste à l’extérieur du bureau de M. Montag. À un moment donné, les dirigeants se sont même lancés dans un régime céto faible en glucides et riche en graisses, selon deux personnes qui en ont discuté avec Mme Taylor à l’époque. Ils étaient si à l’aise l’un autour de l’autre qu’à un moment donné en novembre dernier, elle a ouvertement gratté ou frotté le dos de M. Montag sur la salle des marchés, selon trois personnes qui ont été témoins de l’interaction. Mme Taylor a déclaré dans un communiqué que «ces éléments sont inexacts».

Pendant la pandémie, le tableur de productivité, intitulé «Tom / Dashboard», selon une image de celui-ci, a permis à M. Montag de suivre les profits et les pertes individuels des employés travaillant à la maison par rapport à ceux qui sont toujours au bureau, selon cela et d’autres images et deux personnes connaissant les feuilles de calcul. Dans le bureau, a déclaré l’un de ces employés, M. Montag passait parfois devant des bureaux individuels et disait: «Je savais que vous seriez ici.»

L’été dernier, après des reportages sur leurs politiques de travail à domicile, la banque a adopté une position plus accommodante, ont déclaré les employés actuels et anciens. À l’automne, la feuille de calcul avait disparu de la circulation, ont déclaré deux de ces personnes.

«Je crois, à long terme, qu’il est préférable culturellement de connaître les gens, de les voir et d’être autour d’eux», a déclaré M. Montag en février. «La présence physique est bonne.»

On ne sait pas combien de temps M. Montag sera présent. En février, il a dit que compte tenu de son âge, à un moment donné, «ils vont me mettre à la porte d’ici». Et dans une note à certains employés en juillet dernier, il a semblé optimiste quant à sa carrière. «Je suis venu à New York pour gagner quelques dollars, retourner dans l’Oregon et acheter une maison», a-t-il écrit. «Tout le reste a été de la sauce.»

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