Quelle sera la norme de travail dans 10 ans ?
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C’est un moment unique dans une génération où les gens ne seront pas obligés de vivre là où ils ne veulent pas. Certaines personnes trouveront un logement permanent; certains vont se déplacer. La révolution des nomades numériques est en marche.
Dans 10 ans, nous cesserons probablement d’appeler cela le “travail à distance”. Nous l’appellerons simplement travail, et le travail est quelque chose que vous faites, pas où vous allez ou où vous vivez. Ma prédiction est que le processus se déroulera dans chaque industrie et chaque pays. Il y aura quelques entreprises leaders qui adopteront cela et attireront des talents, et il y aura des retardataires qui se creuseront la tête dans le sable et perdront des talents.
Certains craignent qu’un manque de conversations de couloir puisse entraver l’innovation à l’ère du travail à distance. Est-ce une préoccupation légitime ?
La vérité sur la conversation de couloir est que nous ne l’avions qu’avec des personnes très proches de nous dans le bureau physique. Vous rencontrez et parlez aux mêmes 10 personnes chaque jour. Et les gens parlent à des gens comme eux – les ventes parlent aux ventes, la R&D parle à la R&D et les stagiaires parlent aux stagiaires.
Ce que nous pouvons faire dans le monde virtuel est bien meilleur. Dans une étude que j’ai réalisée l’année dernière avec une banque mondiale, nous avons mené une expérience de “refroidisseurs d’eau virtuels”. Avec un groupe aléatoire de personnes que vous ne connaissez pas – que vous allez rencontrer en ligne, il s’est avéré que les stagiaires ont rencontré des cadres supérieurs qu’ils n’auraient normalement jamais rencontrés pour une conversation intime. Cela a conduit à une amélioration spectaculaire des performances et des chances d’être embauché.
Les trajets domicile-travail pourraient disparaître pour de nombreux travailleurs dans le monde. Crédit:Justin Mc Manus
Certains managers affirment que vous pouvez perdre beaucoup lorsque vous ne travaillez jamais en face à face avec des collègues. Comment évaluez-vous la résistance des managers ?
J’estime qu’il faut leur présenter des preuves. Dans mon modèle de travail de n’importe où, vous avez beaucoup d’interactions. Pendant 25 % de votre temps, vous partagez des locaux avec l’équipe, encadrant des juniors, sortant pour des dîners d’équipe et créant des souvenirs.
Le bureau doit être repensé. Au lieu d’avoir des cabines et des bureaux d’angle, nous avons besoin de plus de salles de réunion et de cuisines communautaires où l’équipe peut cuisiner un repas ensemble. Le temps de 25 % approfondit vos liens au sein de l’équipe, et la fontaine à eau virtuelle élargit votre réseau social au sein de l’entreprise.
Pourtant, des géants financiers tels que Goldman Sachs Group Inc. insistent pour ramener les travailleurs, affirmant que le travail à distance est une aberration.
Nous ne devrions pas nous soucier du nombre de jours ou d’heures que quelqu’un travaille. Chaque travail et tâche doit avoir des métriques objectives, qui sont basées sur les résultats, et si un employé peut effectuer ces métriques en deux jours, qu’il en soit ainsi.
Je ne pense pas que le travail des analystes financiers soit différent de ceux des différentes industries qui nécessitent un travail indépendant et un travail collaboratif. Je pense que cela relève peut-être davantage du choix de certains PDG de s’en tenir à un certain modèle.
Mais dans le secteur des technologies financières, il semble y avoir une plus grande flexibilité. Si les banques d’investissement repoussent la flexibilité et que la fintech accueille la flexibilité, vous imagineriez que certains des meilleurs talents migrent dans cette direction.
Les startups de la Silicon Valley telles que Bolt ont récemment décidé de passer à la semaine de travail de quatre jours. D’autres entreprises suivront-elles ?
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J’ai une philosophie différente. Nous ne devrions pas nous soucier du nombre de jours ou d’heures que quelqu’un travaille. Chaque travail et tâche doit avoir des métriques objectives, qui sont basées sur les résultats, et si un employé peut effectuer ces métriques en deux jours, qu’il en soit ainsi.
Je crois fermement qu’il faut arrêter de compter le temps. Nous devrions donner aux gens la possibilité de travailler quand ils le souhaitent, aux heures qu’ils veulent, aux jours qu’ils veulent, et de ne se soucier que de leur travail.
Bloomberg
