Des groupes européens et américains planifient une salve de plaintes en matière de confidentialité contre Google

Jeudi, des groupes de consommateurs de plusieurs pays européens prévoient de déposer des plaintes officielles auprès des régulateurs alléguant que Google viole les règles de confidentialité et n’informe pas les utilisateurs de la manière dont leurs données provenant des services de l’entreprise sont utilisées pour cibler les publicités.

Google permet aux utilisateurs de cliquer simplement sur un bouton pour partager leurs données lorsqu’ils s’inscrivent à un service ; toutefois, la désactivation nécessite plusieurs clics supplémentaires, selon les plaintes. L’alphabet Inc.

l’unité n’est pas non plus transparente sur la façon dont elle utilise les données personnelles, affirment les groupes.

Les plaintes invoquent l’exigence légale selon laquelle les entreprises opérant dans l’Union européenne conçoivent des produits avec de simples protections de la vie privée. En janvier, le régulateur français de la confidentialité a infligé une amende de 169 millions de dollars à Google et à Facebook de Meta Platforms Inc. de 67 millions de dollars pour une violation connexe, arguant que les entreprises rendaient trop difficile pour les utilisateurs de rejeter les cookies, les identifiants qui suivent leurs données.

Google utilise des pratiques similaires dans tous ses produits, notamment YouTube, Google Maps, le système d’exploitation Android, Gmail et Google Play Store, et n’informe pas les consommateurs si leurs données seront utilisées pour créer des publicités personnalisées, selon les groupes.

“Ils peuvent combiner toutes ces données pour obtenir un profil très détaillé et être en mesure de personnaliser toutes sortes de contenus, y compris le ciblage publicitaire”, a déclaré David Martin Ruiz, juriste principal à l’Organisation européenne des consommateurs, un groupe basé à Bruxelles qui a coordonné le efforts à venir sur la collecte de données de Google.

Lire aussi  Contradictions minérales critiques - -

Jeudi, des groupes de Norvège, de Slovénie, de République tchèque, de Grèce et de France prévoient de déposer des plaintes identiques auprès des régulateurs. En Allemagne, un groupe de défense écrit à Google pour avertir qu’il pourrait porter plainte contre lui, tandis que des groupes au Danemark, aux Pays-Bas et en Suède écrivent à leurs autorités nationales pour partager des détails sur les pratiques de Google. Les règles de confidentialité en Europe varient selon les pays, certaines autorités étant tenues d’enquêter sur chaque plainte officielle qu’elles reçoivent.

Un porte-parole de Google a déclaré dans un communiqué envoyé par courrier électronique : « Les gens devraient être en mesure de comprendre comment les données sont générées à partir de leur utilisation des services Internet. S’ils ne l’aiment pas, ils devraient pouvoir faire quelque chose à ce sujet.

Lorsque les utilisateurs créent un compte Google, la société présente différentes options conçues pour être faciles à comprendre, a-t-il déclaré. “Nous nous engageons à faire en sorte que ces choix soient clairs et simples”, a déclaré le porte-parole.

Les plaignants, cependant, disent que les options ne sont pas simples. En rendant difficile pour les consommateurs de refuser de partager leurs données, Google viole les exigences dites de confidentialité dès la conception en vertu du règlement général sur la protection des données de 2018 de l’Union européenne, affirment-ils.

La protection de la vie privée dès la conception est ce dont nous avons besoin, non seulement dans le cas de Google, mais dans l’ensemble avec les voitures électriques, d’autres appareils électroniques, d’autres interfaces utilisateur.

Lire aussi  Les retours de James Bond et les cinémas voient la raison d'espérer


– Boštjan Okorn, Association slovène des consommateurs

“La confidentialité dès la conception est ce dont nous avons besoin, non seulement dans le cas de Google, mais dans l’ensemble avec les voitures électriques, d’autres appareils électroniques, d’autres interfaces utilisateur”, a déclaré Boštjan Okorn, responsable des tests à l’Association slovène des consommateurs. Les régulateurs devraient exiger de Google qu’il crée un moyen simple pour les utilisateurs de refuser de partager des données sur ses différentes plateformes, a-t-il déclaré.

Une coalition de groupes américains de technologies et de consommateurs prévoit également d’envoyer une lettre à la Federal Trade Commission jeudi, décrivant des plaintes similaires sur le langage peu clair de Google et les étapes fastidieuses nécessaires pour se retirer du partage de données. Les pratiques violent probablement la loi FTC, une loi qui habilite l’agence à empêcher les pratiques trompeuses qui nuisent aux consommateurs, a déclaré Calli Schroeder, coprésidente numérique pour les États-Unis du Transatlantic Consumer Dialogue, une coalition de groupes de défense.

“Nous pensons que cela constitue absolument un modèle de conception manipulateur et est injuste pour les consommateurs”, a déclaré Mme Schroeder.

L’année dernière, la FTC a déclaré qu’elle augmenterait les enquêtes sur les façons dont les entreprises utilisent des tactiques trompeuses pour attirer des abonnés à leurs services, puis rendrait difficile leur annulation.

Le dialogue transatlantique des consommateurs pousse les régulateurs américains à restreindre certaines pratiques des fournisseurs de Big Tech, a déclaré Mme Schroeder. La législation européenne interdit aux entreprises de refuser un service si les consommateurs refusent de fournir des données personnelles ; aux États-Unis, une telle disposition n’existe pas, a-t-elle déclaré.

Lire aussi  La hausse de l'inflation maintient la pression sur la Fed pour augmenter les taux de préalimentation

Une suite d’applications Google.


Photo:

Nicolas Economou / Zuma Press

Les plaintes des groupes de consommateurs européens seront d’abord envoyées au régulateur national de leur pays d’origine, puis transmises à l’Irlande. Dans le cadre du GDPR, le régulateur irlandais est chargé de superviser les activités de Google dans l’UE car le siège européen de l’entreprise s’y trouve.

Les défenseurs des consommateurs, cependant, disent que le régulateur irlandais est lent. En Europe, les régulateurs du pays d’origine d’une plainte peuvent intervenir pour poser des questions ou signaler des désaccords. Cela a été un facteur dans l’amende de 270 millions de dollars infligée à WhatsApp par le régulateur irlandais en septembre dernier, une plainte déposée pour la première fois en 2018.

Le groupe de M. Martin Ruiz, l’Organisation européenne des consommateurs, a coordonné des plaintes similaires concernant la localisation de Google en 2018, peu après l’entrée en vigueur de la loi européenne sur la protection de la vie privée. Le régulateur irlandais n’a toujours pas rendu de décision.

“Nous espérons que le goulot d’étranglement est résolu”, a déclaré M. Martin Ruiz.

Google fait face à une opposition à son suivi de localisation ailleurs. Outre les plaintes en Europe, les autorités australiennes ont affirmé en 2019 que Google avait également induit les consommateurs en erreur. En janvier, trois États américains et le district de Columbia ont intenté des poursuites alléguant également que Google enregistrait les emplacements des utilisateurs qui s’étaient désinscrits.

Écrire à Catherine Stupp à [email protected]

Copyright ©2022 Dow Jones & Company, Inc. Tous droits réservés. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

Leave a Reply

Your email address will not be published.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Recent News

Editor's Pick