Disney a conservé son statut de plus grande entreprise de divertissement au monde après avoir célébré le succès de son nouveau service de streaming Disney + atteignant 86 millions d’abonnés. Disney prévoit de dépenser 16 milliards de dollars chaque année en contenu pour Disney + d’ici 2024, alors qu’il espère avoir 260 millions d’abonnés. Mais l’histoire de ses parcs à thème est très différente.
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28000 employés à licencier
Disney possède plusieurs parcs à thème situés à travers le monde, dont la Chine, Hong Kong, la France et le Japon, ainsi que des parcs en Californie et en Floride. En 2019, ces parcs à thème ont accueilli au total 155 millions de visiteurs, mais en 2020, chacun des parcs à thème de Disney a dû fermer à un moment donné. Maintenant, Disney compte le coût de ces fermetures.
Le personnel des parcs à thème Disney est un élément essentiel de la création de la magie immatérielle de Disney et d’une expérience inoubliable pour les visiteurs; des équipes qui gèrent les manèges au personnel qui pose pour les enfants déguisés en personnages populaires de Disney, tout le personnel est important. Mais après que Disney a perdu près de 4,72 milliards de dollars, le personnel de ses parcs à thème est confronté à la redondance.
Quelque 28 000 employés de tous les parcs à thème de Disney sont licenciés. Disney fait valoir que les parcs ne peuvent pas rester entièrement dotés en personnel pendant cette période où le nombre de visiteurs est très limité.
Un repli de bonne volonté?
Disney ne vise pas seulement à éclairer l’imagination des enfants. L’entreprise dispose également d’un vaste programme de responsabilité sociale des entreprises dont les commentateurs espèrent qu’il n’aura pas à supporter le poids de ses compressions.
Disney fournit un soutien financier à de nombreuses organisations qui aident les jeunes enfants, telles que «Toys for Tots» et «Boys & Girls Clubs of America». Disney est également un partenaire clé de «Make a Wish», une organisation à but non lucratif qui réalise les souhaits d’enfants gravement malades. Disney fournit également une éducation gratuite et des bourses par l’intermédiaire de l’Université Disney.
La préoccupation selon laquelle de grandes organisations comme Disney pourraient se retirer de leurs efforts caritatifs pour aider à bâtir des communautés a été largement partagée. Des entrepreneurs devenus philanthropes tels que Lord Rumi Verjee et Tej Kohli ont récemment exhorté les grandes entreprises du Royaume-Uni à accroître leur soutien aux projets caritatifs qui aident les communautés les plus vulnérables.
Le maintien de tels programmes même pendant les périodes difficiles n’a pas besoin d’être altruiste. Un projet de recherche dirigé par Verizon a quantifié les avantages de “ faire le bien ” des entreprises et a conclu que “ faire le bien ” réduit le taux de rotation des équipes jusqu’à 50%, augmente la productivité jusqu’à 13% et augmente la satisfaction des employés jusqu’à 7,5% .
Disney est le chef de file mondial en montrant comment une entreprise peut créer un peu de magie. Espérons qu’il continue de dominer le monde en montrant comment les entreprises peuvent redonner après une crise.
