Un porte-parole a ajouté: “Nous sommes conscients d’une défaillance des systèmes affectant les portes électroniques, qui sont gérées et exploitées par Border Force. Ce problème affecte un certain nombre de ports d’entrée et n’est pas un problème isolé à Heathrow.
“Nos équipes travaillent en étroite collaboration avec Border Force pour trouver une solution le plus rapidement possible.”
Il y a 270 portes électroniques à travers le pays dans 15 ports aériens et ferroviaires, selon le gouvernement. Il est entendu que tous ont été touchés par l’échec.
Un porte-parole de Stansted a déclaré: “Malheureusement, nous sommes actuellement touchés par la panne nationale des portes électroniques des forces frontalières britanniques. Nous travaillons dur aux côtés de l’UKBF pour traiter les passagers aussi efficacement que possible.”
L’aéroport d’Édimbourg a déclaré : « Le problème informatique des forces frontalières britanniques est national et les équipes de l’UKBF s’efforcent de le résoudre.
“Tout le personnel disponible de l’UKBF est dans le hall des arrivées pour effectuer les contrôles nécessaires et permettre aux passagers de passer la frontière le plus rapidement possible. Merci de votre patience.”
« Brouillard humain à Heathrow »
Le documentariste Louis Theroux était l’un de ceux d’Heathrow qui attendaient avec son masque facial au milieu des files d’attente. Il a tweeté : “Brouillard humain à Heathrow – apparemment, toutes les portes électroniques de tous les aéroports sont fermées ? C’est ce que l’homme vient de dire.”
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