La pénurie de main-d’œuvre en Australie atteint un point critique : ce que les PME peuvent faire

La pénurie de main-d’œuvre australienne, signalée pour la première fois au début de 2021, a atteint un point critique. Pour les PME ayant moins accès à des primes en espèces attrayantes ou à de gros chèques de paie que les grandes entreprises, le défi d’attirer les talents est plus compliqué que jamais.

Alors, comment les petites entreprises peuvent-elles trouver et conserver un personnel de qualité ? – a discuté avec Craig West, PDG et fondateur du service de planification de la relève Succession Plus, de la manière dont les PME peuvent lutter contre la pénurie de main-d’œuvre.

Le nouveau monde du travail

“Je pense qu’il y a une combinaison de choses, presque comme une tempête parfaite qui entre en jeu”, a déclaré Craig. «Tout d’abord, bien sûr, les restrictions COVID et la fin de la migration qualifiée pendant deux ans ont entraîné une pénurie massive de travailleurs qualifiés dans l’économie australienne.

« Les gens ont changé leur façon de travailler. Ils se sont habitués à travailler à domicile trois, quatre ou même cinq jours par semaine. Ils avaient l’habitude de travailler à distance et de faire des choses en ligne plutôt qu’en face à face ».

La combinaison d’exceptions de travail modifiées et d’un manque de migration qualifiée a laissé les entreprises australiennes dans tous les secteurs et industries de l’économie se battre pour pourvoir les postes vacants.

Craig a poursuivi : « Je pense qu’il y a un manque particulier dans les cabinets de services professionnels, y compris le mien. Nous utilisons beaucoup de comptables, d’évaluateurs commerciaux et d’analystes juridiques et techniques, et nous ne pouvons tout simplement pas trouver de personnes.

« Mais j’ai des clients dans les domaines de l’architecture, du marketing numérique, de l’agriculture et de l’imprimerie qui ont tous les mêmes problèmes. Ils ne peuvent tout simplement pas trouver des employés de bonne qualité. Il y a pénurie partout.

Faire preuve de créativité

Les grandes organisations ont le pouvoir d’offrir des primes en espèces et des augmentations de salaire, mais les petites entreprises doivent faire preuve de créativité pour attirer des talents de qualité dans l’équipe.

Craig a parlé de sa propre expérience récente en matière d’embauche pour attirer l’attention sur les problèmes auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu’elles naviguent sur le marché du travail.

Il a déclaré : « Nous voyons des cas où des augmentations de salaire substantielles sont proposées pour retenir et attirer le personnel. Dans notre propre cabinet, nous recrutons activement à la fois un fiscaliste et un analyste d’évaluation depuis plus de six mois, et deux fois maintenant, les candidats ont choisi de rester là où ils sont basés sur une augmentation de salaire substantielle – dans un cas 25 000 $ avec un Bonus de séjour de 25 000 $.

Les entreprises réalisent maintenant qu’elles doivent être créatives. Avec les deux dernières années à l’esprit, offrir des arrangements flexibles qui permettent aux gens de travailler à domicile un ou deux jours par semaine est un puissant outil de recrutement.

Craig a déclaré: «Les entreprises autorisent des arrangements flexibles afin que les employés puissent travailler à domicile quelques jours par semaine ou travailler à distance un vendredi, disons, afin qu’ils puissent avoir un long week-end, dans le but d’attirer du personnel.

« Certaines entreprises font des choses simples comme des petits bonus, des bons de cinéma, des bons de restauration ou des bons de voyage. Lorsque les gens deviennent créatifs, ce que nous voyons, c’est toute une pile de conceptions différentes autour des primes à l’embauche.

Posséder votre travail

Un outil puissant que les petites entreprises peuvent offrir lors du recrutement est un plan d’actionnariat salarié (ESOP).

Craig a déclaré : « Un plan d’actionnariat des employés (ESOP) est un mécanisme permettant aux employés de détenir une part de l’entreprise pour laquelle ils travaillent.

« Il existe différents types de plans en fonction de la taille et de la structure de l’entreprise et de ce que le propriétaire de l’entreprise espère obtenir en en proposant un. Ils peuvent convenir aux entreprises privées et publiques, grandes et petites.

Selon Craig, la popularité de l’ESOP a augmenté en raison de la pandémie. Il a connu une augmentation sans précédent (plus de 400 % par rapport à avant COVID) des enquêtes et de l’adoption de plans d’actionnariat salarié.

Il a poursuivi: «L’intérêt pour les ESOP a considérablement augmenté en 2020 et 2021 alors que les propriétaires de PME cherchaient à s’assurer que leur main-d’œuvre était alignée, motivée et concentrée au milieu de la perturbation des modalités de travail provoquée par COVID-19 – et maintenant que l’Australie rouvre, pour faire face pénuries de main-d’oeuvre.

« Nous avons constaté une augmentation de 400 % des demandes de renseignements des PME sur la meilleure façon d’offrir des ESOP à leurs employés. De plus en plus, le personnel souhaite détenir des capitaux propres dans l’entreprise pour laquelle il travaille, ce qui peut avoir des avantages significatifs à la fois pour l’entreprise et son propriétaire.

“Les ESOP utilisés dans une petite entreprise peuvent généralement être de grands multiplicateurs économiques avec un impact disproportionné et un scénario gagnant-gagnant où les employés, les fondateurs et l’entreprise sont tous mieux lotis.”

Les ESOP peuvent être un élément de plus en plus important pour attirer de nouveaux employés ; cependant, plus important encore, ils sont excellents pour la rétention du personnel.

Craig a déclaré : « Les ESOP sont parfaits pour attirer et retenir les gens. Le plan d’actionnariat salarié vous permet de détenir des capitaux propres dans l’entreprise pour laquelle vous travaillez. En raison de la nature des capitaux propres parce qu’ils sont à beaucoup plus long terme, rester dans votre entreprise devient plus important. Il y a un puissant mécanisme de rétention qui lui est attaché.

Importance de la rétention

Bien que l’embauche soit une priorité pour de nombreuses entreprises à court de personnel, conserver un personnel de qualité est tout aussi important. L’embauche de nouveau personnel est coûteuse à la fois financièrement et en temps.

Craig a déclaré : « Je pense que le recrutement est ce que tout le monde essaie de faire. Mais je pense que beaucoup de gens oublient le fait que vous puissiez partir et recruter de nouvelles personnes, mais en fait, vous feriez bien mieux de vous concentrer sur le maintien des personnes que vous avez déjà.

« Il existe de nombreuses recherches universitaires sur le coût de remplacement des personnes, selon lesquelles cela peut coûter entre 30 et 60 % du salaire d’un individu.

« Donc, si votre comptable solo, par exemple, et qu’il vous en coûte 40 000 $ pour remplacer une personne en recrutement, avec une perte de productivité et la formation de la nouvelle personne, vous feriez bien mieux d’investir pour garder le personnel actuel. La rétention est vraiment importante.

Selon Craig, les méthodes de rétention sont sensiblement les mêmes que celles proposées lors de l’embauche d’un nouvel employé; il a souligné l’importance d’investir dans le personnel actuel, déclarant: “Quiconque vous recrutez est un membre du personnel que vous devrez finir par retenir.”

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