«Un espace de travail immersif ne se limite plus à un bureau … la journée de travail de 9 heures à 17 heures est morte et l’expérience des employés ne se résume pas à des tables de ping-pong et des collations», a récemment écrit Brent Hyder, président et directeur des ressources humaines de Salesforce. dans un blog d’entreprise.
Tout cela soulève une question intrigante: comment la technologie peut-elle nous aider à nous réengager dans la vie de bureau?
John Goulding, PDG de WorkVivo, une plate-forme de communication pour les employés, a déclaré que dans ce nouvel environnement hybride, faire fonctionner le bureau axé sur le numérique est le plus grand défi non résolu auquel les dirigeants sont confrontés aujourd’hui.
«La technologie sera au cœur de ce lieu de travail autrefois centré sur le bureau et une bonne communication sera essentielle à mesure que les entreprises feront cette transition», a déclaré Goulding. “Éviter l’épuisement dû à des quantités excessives de communications transactionnelles nous aidera à nous connecter à un niveau plus sincère et plus profond avec nos collègues alors que nous nous réadaptons à cette nouvelle façon de travailler.”
La technologie peut être un pont si les entreprises sont disposées à adopter la technologie de la même manière qu’elles permettaient aux employés de travailler à distance, a déclaré Cristina Banks, directrice du Centre interdisciplinaire pour les lieux de travail sains de l’Université de Californie à Berkeley.
►Ce que veulent les travailleurs: Alors que le COVID-19 diminue, les employés veulent plus du travail, y compris la garde d’enfants et la flexibilité
► Impact du COVID-19: Le travail à domicile est plus attrayant que le retour aux “ affaires comme d’habitude ”, selon une enquête de Harvard
Comme beaucoup, les banques envisagent une culture de travail hybride qui est jumelée dans de petits groupes soudés.
«Il existe une opportunité pour la technologie de fournir un modèle logistique permettant d’identifier les personnes que les entreprises souhaitent retrouver sur leur lieu de travail et les jours où elles souhaitent que le même cluster soit de nouveau au bureau de manière cohérente», a déclaré Banks.
Banks a déclaré qu’elle essayait de trouver “un entrepreneur très talentueux” qu’elle a refusé de nommer pour créer un algorithme logistique, citant “nous devons déterminer quel sous-ensemble utiliser là où ils veulent interagir les uns avec les autres”.
La technologie sera au cœur du lieu de travail autrefois centré sur le bureau et une bonne communication sera la clé alors que les entreprises font cette transition.
Cependant, une stratégie consiste à s’assurer qu’il y a suffisamment d’espace de bureau ouvert pour organiser des réunions en petits groupes, a déclaré Iain Urquhart, vice-président senior chez Barco, une société de solutions de collaboration en technologie et en milieu de travail. Ce mois-ci, Barco a laissé ses employés revenir sur un horaire de travail hybride jusqu’à 40% de capacité de bureau.
Avant la pandémie, Barco a lancé ClickShare Conference, un système de conférence sans fil qui fonctionne sur tous les types d’ordinateurs, de smartphones et de plates-formes de conférence, en complément de Zoom et d’autres plates-formes UC.
Urquhart appelle cela «une normalité ajustée», car son entreprise travaille à 50%, un groupe venant trois jours par semaine et un autre deux fois. Et chaque salle a maintenant la capacité d’être une salle de visioconférence.
Quant à ceux qui travaillent à distance, certains employés de Barco peuvent faire des démonstrations virtuelles de produits en installant des murs vidéo dans leur maison ou leur garage. «Je pense que dans notre entreprise, cela dépendra davantage des rôles et des employés», a déclaré Urquhart.
Les banques pensent également qu’un rapport de force entre employeurs et travailleurs se déplacera davantage vers les employés qui ont prouvé qu’ils peuvent être productifs à distance. Elle a déclaré que les employés retournaient au bureau avec plus d’attentes de la part de leurs patrons. Cela comprend un meilleur sentiment de sécurité – à la fois physiquement et mentalement.
Les banques pensent qu’une autre technologie qui pourrait aider à favoriser la socialisation au bureau est la mise à niveau des systèmes de ventilation et de l’éclairage UV qui peuvent «tuer les agents pathogènes de l’air qui circule est purifié».
Depuis près d’un an, la société de logiciels d’entreprise ServiceNow propose aux entreprises Safe Workplace, une plate-forme de neuf applications qui suit tout, de la recherche des contacts, des plans d’étage de distance sociale, du nettoyage automatisé et du statut de vaccination des employés.
«À l’avenir, les entreprises doivent constamment se demander:” La main-d’œuvre est-elle prête? Le lieu de travail est-il prêt? ” S’ils se précipitent trop tôt, ils risquent de perdre un certain niveau de productivité », a déclaré Blake McConnell, ServiceNow, vice-président senior des produits de flux de travail des employés. “Je pense que nous sommes tous sur ce parcours d’apprentissage.”
Traff a déclaré qu’il ne croyait pas au travail à distance avant la pandémie. Maintenant, il a embauché des employés travaillant dans plus de 30 États car «le génie est hors de la bouteille» sur la façon dont les employés peuvent choisir où travailler.
Bien qu’il n’ait pas d’horaire précis sur la réouverture de ses bureaux, Traff a déclaré qu’il parlait à son propriétaire de la configuration des bureaux et qu’il surveillait les taux de vaccination COVID du pays avant de prendre une décision finale.
“Même lorsque nous retournons au bureau, l’option à distance restera”, a déclaré Traff. “Si vous voulez être totalement distant, vous pouvez; si vous voulez être de retour au bureau, nous essaierons de vous accommoder.”
Ce sera la norme, a déclaré Rao Mulpuri, PDG de View, une entreprise qui fournit une technologie de fenêtres intelligentes à des entreprises telles que Google et Facebook, et Netflix.
Les employeurs vont se demander «comment me préparer au cas où quelque chose se reproduirait?», A déclaré Mulpuri. «Il y a beaucoup plus de gens prêts à investir dans les capteurs, les analyses et le suivi de la densité».
Salesforce a déclaré qu’il prenait de telles précautions au retour de ses travailleurs américains, notamment des poignées et des capteurs sans contact à technologie, des stations de contrôle de la température et des purificateurs d’air dans les salles de conférence.
“Ce n’est pas seulement l’avenir du travail, c’est la prochaine évolution de notre culture”, a déclaré Hyder. «Nous combinons la force de nos valeurs, de notre plate-forme et de nos employés pour réinventer la façon dont nous travaillons pour le mieux, que ce soit en personne ou dans le cloud.»
Publié
Mise à jour
