Adobe et la Major League Baseball prévoient un partenariat qui, selon eux, changera la façon dont les fans expérimentent le passe-temps national.
Mardi, Adobe et la MLB ont annoncé que la ligue sportive adopterait des services cloud, notamment Experience Cloud et Creative Cloud de la société technologique.
Alors pourquoi exactement les fans de baseball devraient-ils travailler avec Adobe ? Les deux entités affirment que l’utilisation du logiciel Adobe aidera les fans à s’impliquer davantage dans le sport.
Parmi les moyens possibles pour la MLB d’utiliser la technologie Adobe : les notifications au stade où les lignes de concession se déplacent le plus rapidement, ou les programmes de fidélité qui récompensent les fans lorsqu’ils regardent des matchs de baseball ou achètent l’équipement préféré de leur équipe.
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« La plate-forme Adobe nous offre de nombreuses fonctionnalités fondamentales pour aller dans cette direction afin que nous puissions comprendre qui est notre consommateur et être en mesure de créer un système qui récompense ce type de fidélité », a déclaré Chris Marinak, directeur des opérations et de la MLB.
responsable de la stratégie, lors d’un entretien avec USA TODAY.
La MLB expérimente déjà la technologie pour les fans de jeux avec son application Ballpark. Les utilisateurs peuvent détenir des billets numériques sur l’application, afficher les plans du hall et les menus de nourriture et de boissons, ou créer des photos et des vidéos avec des objectifs de caméra MLB similaires aux applications de médias sociaux comme Instagram ou Snapchat.
L’objectif derrière le partenariat est d’aider les fans à rester engagés, qu’ils assistent à un match ou qu’ils regardent de chez eux. Par exemple, si l’équipe préférée d’un fan est en ville, il peut recevoir une alerte sur le prochain match, avec un accès à des services comme MLB.tv à regarder depuis chez lui s’il le souhaite.
« L’élargissement du partenariat permettra à la MLB d’offrir des expériences vraiment personnalisées aux fans, rendues possibles par des millions de profils de fans créés en temps réel », a déclaré Anil Chakravarthy, vice-président exécutif et directeur général de l’activité d’expérience numérique d’Adobe et des opérations sur le terrain dans le monde. , dans un rapport.
Marinak a déclaré que la MLB déploiera la technologie Adobe au fil du temps, avec des plans pour introduire de nouvelles expériences pour les fans à partir de l’année prochaine et au-delà.
“Nous visons un certain nombre de nouvelles capacités pour le début de la saison prochaine, puis au cours de la saison prochaine, nous augmenterons progressivement et ferons encore plus”, a déclaré Marinak.
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