Le patron du NAB, Ross McEwan, a lancé un appel aux clients qui ont du mal à payer leurs factures alors que les taux d’intérêt continuent de monter en flèche, poussant les Australiens au bord du gouffre.
S’exprimant mercredi lors de l’Australian Strategic Business Forum à Melbourne, le PDG de la National Australia Bank a commencé par reconnaître les problèmes auxquels les Australiens sont confrontés.
“Les six à 12 derniers mois nous ont montré que nous traversons une période difficile d’inflation élevée que nous n’avons pas vue depuis des décennies – de nombreux chefs d’entreprise n’ont jamais opéré dans un environnement inflationniste”, a-t-il déclaré.
Son conseil aux clients aux prises avec des remboursements était simple : « Levez la main.
“Plus tôt vous lèverez la main, plus tôt et mieux nous pourrons vous aider”, a-t-il déclaré.
“Lorsque les clients ont des difficultés, veuillez simplement décrocher le téléphone. Si nous pouvons leur parler très tôt, la solution est généralement là.
« Ce qui arrive, c’est que la gêne s’installe et que les gens ne décrochent pas le téléphone, et ce n’est que lorsqu’ils reçoivent la dernière lettre qu’ils répondent.
“C’est assez bien sur la piste.”
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M. McEwan a également utilisé le forum pour critiquer la conversation unilatérale sur le coût de la vie, affirmant qu’il y avait de quoi être optimiste, malgré la montée en flèche de l’inflation et la montée en flèche des taux d’intérêt, laissant beaucoup de mal à payer pour les nécessités quotidiennes.
Interrogé sur ses prévisions pour l’avenir immédiat, M. McEwan a déclaré qu’il y avait beaucoup trop de négativité quant à l’état de l’économie australienne.
“En fait, je pense que nous attaquons trop durement cette économie”, a-t-il déclaré aux chefs d’entreprise qui s’étaient réunis au Sofitel de Collins Street.
«Nous parlons de l’économie et pourtant nous voyons certaines parties de l’économie se porter vraiment très bien.
“Nous prévoyons toujours une croissance du PIB l’année prochaine autour de 1,8% … disons que c’est moins de 1,8% et c’est positif, dans un environnement mondial qui connaît quelques difficultés, nous sommes en assez bonne forme.”
Il a déclaré que les Australiens devraient être satisfaits étant donné la façon dont l’Australie a résisté aux défis pendant la pandémie et avec la guerre en Ukraine.
“Il y a d’autres économies, comme le Royaume-Uni, qui ont une inflation très élevée, mais la majeure partie est importée et ils ne peuvent pas y faire grand-chose”, a-t-il déclaré.
“Ils essaient donc de faire monter les taux d’intérêt pour contenir l’inflation, ce qui crée un problème avec l’économie.
“Nous avons une économie en croissance et une inflation à des niveaux inférieurs, il y a beaucoup à aimer dans ce qui se passe ici.”
C’était un thème partagé par le gouverneur de la Banque de réserve, Philip Lowe, qui a prononcé un discours liminaire au forum des entreprises mercredi matin.
M. Lowe a déclaré que l’Australie s’en sortait mieux que de nombreux autres pays confrontés à des défis similaires.
“Après de nombreuses années au cours desquelles l’inflation était une chose à laquelle la plupart des gens ne pensaient pas trop, c’est maintenant un sujet de conversation quotidienne”, a-t-il déclaré.
« C’est compréhensible car la hausse des prix exerce une pression sur le budget des gens. Dans de nombreux pays, l’inflation atteint aujourd’hui son taux le plus élevé depuis des décennies.
« Aux États-Unis et dans la majeure partie de l’Europe, l’inflation est proche de 10 % ; la dernière fois que cela a été le cas, c’était au début des années 1980.
“En Australie, la dernière lecture disponible sur l’inflation de l’IPC concerne le trimestre de mars. Il affichait un taux d’inflation de 5,1 %. Ce chiffre était inférieur à celui de la plupart des autres pays, mais supérieur à ce qu’il a été à tout moment depuis 1991 et supérieur à ce à quoi nous nous attendions.
M. Lowe a déclaré à l’auditoire qu’il avait peut-être fait les choses différemment pendant la pandémie avec le recul et que les paiements d’assurance avaient eu un impact sur la flambée de l’inflation.
a admis qu’il avait peut-être fait les choses différemment avec le recul.
Il a dit qu’il était possible que la RBA fournisse “trop de soutien”.
“Les dépenses des ménages, en particulier, se sont remises plus rapidement de la pandémie que prévu”, a déclaré M. Lowe.
« Cela reflète le succès des campagnes de vaccination dans les économies avancées et le soutien sans précédent apporté aux finances des ménages par les politiques budgétaires et monétaires.
«Ce soutien politique signifiait que, à mesure que la situation sanitaire s’améliorait, les ménages avaient la confiance et la capacité de dépenser.
« Le résultat a été une forte croissance de la demande globale et l’émergence de marchés du travail tendus dans de nombreux pays. Cela a contribué à la hausse de l’inflation que nous connaissons actuellement.
“En regardant cette expérience avec le recul, je peux comprendre pourquoi certaines personnes pourraient conclure que trop de soutien a été fourni par les gouvernements et les banques centrales.
« Mais il est important de se souvenir du contexte dans lequel ce soutien a été fourni. Au moment où les décisions ont été prises, les perspectives étaient sombres.
«En Australie, des dizaines de milliers de personnes devaient mourir, nos hôpitaux devaient déborder, de nombreuses personnes devaient perdre leur emploi et de profondes cicatrices sociales et économiques étaient anticipées. C’était une période très effrayante.
