Le Sénat californien adopte le projet de loi Reining dans le modèle de travail d’Amazon

Dans le dernier signe de l’examen minutieux croissant des pratiques de travail d’Amazon, le Sénat de l’État de Californie a approuvé mercredi un projet de loi qui imposerait des limites aux quotas de production pour les employés d’entrepôt.

Le projet de loi, qui a été adopté par le Sénat 26 à 11, a été rédigé en partie en réponse aux taux élevés de blessures dans les entrepôts d’Amazon. La législation interdit aux entreprises d’imposer des quotas de production qui empêchent les travailleurs de prendre des pauses imposées par l’État ou d’utiliser les toilettes en cas de besoin, ou qui empêchent les employeurs de se conformer aux lois sur la santé et la sécurité.

L’Assemblée, qui a adopté une première version en mai, devrait approuver la mesure du Sénat d’ici la fin de la session législative de l’État vendredi.

“Dans l’espace d’entrepôt d’Amazon, ce que nous essayons de faire, c’est cette utilisation accrue des quotas et de la discipline basée sur le non-respect des quotas, sans facteur humain pour traiter une raison pour laquelle un travailleur pourrait ne pas faire de quota”, a déclaré la députée. Lorena Gonzalez, l’auteur du projet de loi, a déclaré dans une interview la semaine dernière.

Le gouverneur Gavin Newsom n’avait pas indiqué avant le vote s’il signerait le projet de loi, mais son personnel a participé à l’assouplissement de certaines dispositions qui ont contribué à ouvrir la voie à son adoption.

Les experts ont déclaré que le projet de loi était novateur dans ses tentatives de réglementer les quotas d’entrepôt qui sont suivis par des algorithmes, comme chez Amazon, et de les rendre transparents.

“Je pense que l’un des plus grands avantages concurrentiels d’Amazon par rapport à ses concurrents est cette capacité à surveiller leur main-d’œuvre, à inciter les travailleurs à travailler plus rapidement et à discipliner les travailleurs lorsqu’ils ne parviennent pas à atteindre les quotas”, a déclaré Beth Gutelius, directrice de recherche au Center for Urban Economic Development à l’Université de l’Illinois à Chicago.

« Il est sans précédent qu’un projet de loi intervienne comme celui-ci dans la manière dont la technologie est utilisée sur le lieu de travail », a ajouté le Dr Gutelius, qui se concentre sur l’entreposage et la logistique.

Des groupes d’entreprises se sont fermement opposés au projet de loi, se plaignant qu’il entraînerait des litiges coûteux et paralyserait l’ensemble de l’industrie, même s’il vise principalement à lutter contre les pratiques de travail dans une seule entreprise.

Amazon n’a pas commenté le projet de loi, mais a déclaré qu’il adapte les objectifs de performance à chaque employé au fil du temps en fonction de son niveau d’expérience et que les objectifs prennent en compte la santé et la sécurité des employés. La société a souligné que moins de 1% des licenciements sont liés à une sous-performance.

Le projet de loi obligerait Amazon et d’autres employeurs d’entrepôts à divulguer les quotas de productivité aux travailleurs et aux régulateurs, et permettrait aux travailleurs de poursuivre en justice pour éliminer les quotas qui empêchent de prendre des pauses et de suivre les protocoles de sécurité.

Bien que l’impact de la facture sur les opérations d’Amazon ne soit pas clair, la limitation des quotas de productivité horaire de l’entreprise affecterait probablement davantage ses coûts que sa capacité à poursuivre la livraison le lendemain et le jour même.

“Je pense que tout est une question d’argent, pas de ce que le système est configuré pour gérer”, a déclaré Marc Wulfraat, président de la société de conseil en chaîne d’approvisionnement et logistique MWPVL International. « Si vous me disiez : « Faites passer le taux de 350 à 300 par heure », je dirais :« OK, nous devons ajouter plus de personnes à l’opération – nous avons peut-être besoin de 120 personnes au lieu de 100. »

Un rapport du Strategic Organizing Center, un groupe soutenu par quatre syndicats, montre que le taux de blessures graves d’Amazon à l’échelle nationale était presque le double de celui du reste de l’industrie de l’entreposage l’année dernière.

“Ils disaient:” Toujours pivoter, ne jamais tordre “, tout ce que vous êtes censé faire”, a déclaré Nathan Morin, qui a travaillé dans un entrepôt d’Amazon en Californie pendant plus de trois ans pour emballer et ramasser des articles avant de partir en décembre. “Mais il est souvent impossible de suivre les bons mouvements du corps tout en faisant le rythme.”

L’entreprise s’est engagée à améliorer la sécurité des travailleurs et a déclaré avoir dépensé plus de 300 millions de dollars cette année pour de nouvelles mesures de sécurité.

Amazon subit une pression croissante de la part des syndicats et d’autres groupes concernant ses pratiques de travail. Un bureau régional du National Labor Relations Board a indiqué qu’il est susceptible d’annuler une élection syndicale ratée dans un entrepôt d’Amazon en Alabama au motif que l’entreprise a indûment interféré avec le vote.

Les objections à l’élection ont été déposées par le Syndicat des détaillants, des grossistes et des grands magasins, qui a mené la campagne de recrutement.

L’International Brotherhood of Teamsters, qui a soutenu le projet de loi californien et dont les responsables locaux ont contribué à faire dérailler un abattement fiscal pour Amazon dans l’Indiana et l’approbation d’une installation Amazon dans le Colorado, s’est engagée à fournir « toutes les ressources nécessaires » pour syndiquer les travailleurs d’Amazon.