Le traitement des bagages de Qantas plaide un risque pour la sécurité, selon le syndicat

Qantas a de nouveau rejeté les commentaires de Kaine comme une tentative de “discréditer la sécurité de l’assistance en escale externalisée”, affirmant que les données avaient montré un taux d’incidences inférieur à celui de l’assistance en escale en interne.

La pratique consistant à demander à des costumes d’entreprise d’aider aux tâches de première ligne n’est pas exclusive à Qantas : les aéroports de Sydney et de Melbourne, ainsi que Virgin, ont également précédemment demandé aux cadres d’aider au service client et de diriger les files d’attente, une décision critiquée par Kaine.

“Suggérer que les employés de bureau seront prêts à démarrer dans quelques semaines devrait sonner l’alarme pour l’ensemble de l’industrie, y compris le public voyageur”, a déclaré Kaine.

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