Le président du géant du commerce électronique Shopify affirme que les consommateurs ont toujours un appétit sain pour la thérapie de vente au détail, mais abandonnent les dépenses aléatoires et imprévues alors que les pressions du coût de la vie se font sentir.
Harley Finkelstein a déclaré que les week-ends de vente du Black Friday et du Cyber Monday de l’année dernière montrent que “l’état du consommateur est incroyablement sain”. Cependant, les données sur la plate-forme Shopify, qui alimente 25% des transactions de commerce électronique en Australie, montrent que les habitudes des acheteurs évoluent vers des achats moins nombreux et plus intentionnels.
Shopify a explosé pendant les fermetures pandémiques et a embauché du personnel sur la base d’hypothèses selon lesquelles la tendance se poursuivrait après la COVID.Le crédit:Bloomberg.
“Il y a beaucoup plus d’intentionnalité en ce moment – acheter des marques que vous aimez vraiment, vraiment. C’est différent d’acheter sans discernement un tas de choses au hasard », a-t-il déclaré à cette tête de mât.
“Je pense que le thème de l’intentionnalité sera présent pendant longtemps – c’est le nouveau paradigme de la façon dont nous achetons. Je ne peux pas acheter douze produits différents, mais je peux en acheter trois de marques qui me sont personnelles.
Shopify, qui a une capitalisation boursière de 44 milliards de dollars (64 milliards de dollars), fabrique des outils qui alimentent les opérations des entreprises de commerce électronique, y compris les systèmes de paiement en ligne et de point de vente pour les magasins.
Les actions de Shopify, qui sont cotées à la Bourse de New York, ont été martelées au cours de l’année écoulée alors que les investisseurs ont vendu des actions technologiques et que le boom du commerce électronique alimenté par COVID a ralenti. Les actions ont chuté de près de 75 % au cours de la dernière année.
Harley Finkelstein est président de Shopify, qui est la plate-forme derrière un quart des ventes au détail de commerce électronique en Australie.Le crédit:Bloomberg.
Mais Finkelstein a déclaré que le groupe élargissait désormais son champ d’action au-delà des petits et moyens détaillants, avec Shopify sur le point de lancer une nouvelle offre logicielle pour les grands clients de détail.
Appelé “Composants de commerce”, le produit permettra aux grandes entreprises, dont beaucoup ont construit leurs systèmes de vente au détail en ligne en interne, d’accéder aux outils de produit de Shopify et d’intégrer les éléments qu’elles souhaitent, comme les fonctions de paiement de Shopify, dans leurs offres pour les clients.
