La pénurie de personnel est survenue à un moment où le secteur de la vente au détail est déjà aux prises avec des pressions logistiques induites par COVID et des niveaux record de demande des consommateurs qui ont exercé une pression sur les chaînes d’approvisionnement mondiales, entraînant des ruptures de stock dans tout le secteur.
Paul Zahra, l’ancien chef de David Jones et l’actuel chef de l’Australian Retailers Association, a déclaré que le marché du travail était le pire qu’il ait vu depuis plus de 40 ans dans l’espace.
“C’est une tempête parfaite avec des frontières internationales en baisse, des problèmes liés au COVID et une période commerciale dynamique, ainsi que de faibles taux de chômage, ce qui signifie que vous n’avez nulle part où aller”, a-t-il déclaré.
L’ARA prévoit des dépenses de Noël dynamiques de près de 60 milliards de dollars, bien que M. Zahra ait averti que cela pourrait être menacé par les pénuries actuelles. « Cela aura un impact sur les niveaux de service et peut avoir un impact sur les performances commerciales au niveau local. Est-ce une phase de crise ? Non, ce n’est pas le cas, mais c’est certainement un obstacle important que les détaillants doivent surmonter », a-t-il déclaré.
Certains grands détaillants, y compris les géants des supermarchés Coles et Woolworths et les grands magasins Myer et David Jones, ont déclaré qu’ils n’avaient eu aucun problème à participer aux événements de Noël, après avoir lancé leurs campagnes d’embauche dès août.
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