À l’hôpital de Canberra, Georgia Gotts porte le titre peu enviable de coordonnatrice en traumatologie.
Points clés:
- Le nombre de morts sur les routes d’ACT cette année est le plus élevé en 12 ans
- Les premiers intervenants demandent une conduite plus sûre sur les routes ACT
- L’ambulancier paramédical Pat Meere dit que voir les victimes reste avec vous pour toujours
Le rôle consiste à s’assurer qu’il existe des ressources adéquates pour traiter les patients à la suite d’incidents potentiellement mortels, comme des accidents de la route – une combinaison de médecins, d’infirmières, de personnes dans les salles et de personnel administratif, ainsi que des salles de soins intensifs et la banque de sang.
“Nous sommes tête baissée, nous nous concentrons sur ce que nous faisons et faisons du mieux que nous pouvons”, a déclaré Mme Gotts.
Mais la nature du travail voit Mme Gotts traverser également son propre traumatisme.
“Lorsque vous travaillez sur un patient, vous êtes concentré, puis vous aurez ce moment où vous réaliserez que cette personne est attachée à une famille et que vous devez vous regrouper, vous rassembler, vous recentrer.”
Cela devient plus difficile lorsque les membres de la famille sont confrontés, à leur arrivée, au volume considérable de ressources – humaines et machines – travaillant pour sauver la vie de leur proche parfois « méconnaissable ».
Ces moments sont gravés dans la mémoire de Mme Gotts.
“Je me souviens d’un cas où une personne, un membre de la famille, est entrée dans l’unité de soins intensifs et a vu un membre de sa famille dans le lit des soins intensifs et s’est simplement mis à genoux et a crié d’angoisse. Et c’est quelque chose qui restera avec moi pour toujours, ” dit-elle.
“Ça ne s’en va jamais”
L’ambulancier paramédical d’ACT Ambulance Service, Pat Meere, était d’accord avec Mme Gotts.
“Quand vous voyez une personne décédée dans un accident de voiture, c’est quelque chose que vous n’oubliez jamais”, a-t-il déclaré.
“Vous ne l’oubliez jamais car ils ont subi un traumatisme important, ils peuvent perdre des membres. Leurs traits ne seront pas normaux.”
Cette année, 18 personnes sont à ce jour décédées sur les routes ACT, le péage routier le plus élevé du territoire depuis 2010.
Le rapport 2021 sur la sécurité routière du gouvernement ACT suggère que 15 à 20 % des victimes d’accidents de la route sont admises à l’hôpital chaque année.
“Il y a encore de grandes pertes subies par ces patients et leurs familles même lorsqu’ils survivent aux blessures”, a déclaré Mme Gotts.
Elle supplie Canberrans de “faire attention”, un sentiment repris par ses pairs des agences d’urgence.
“Cette décision que vous prenez a un plus grand impact sur ceux qui vous entourent, pas seulement sur vous-même. Et cela se répercute sur les services d’urgence, la communauté, votre famille, vos amis”, a déclaré le commandant d’ACT Fire and Rescue, Guy Cassis.
“Pour nous, ces événements sont cumulatifs et ils restent avec nous pendant des années. Cela reste avec tout le monde pendant des années. Cela ne disparaît jamais.”
Pour l’inspecteur par intérim de l’ACT Policing, Travis Mills, “il n’y a rien de plus éprouvant que de frapper à la porte de quelqu’un pour l’informer que son proche a perdu la vie à la suite d’une collision avec un véhicule”.
Les premiers intervenants appellent à l’éducation
Le péage routier élevé de l’ACT a conduit à des demandes de la part de certains membres de la communauté et du syndicat de la police pour une intervention du gouvernement, y compris des appels à une révision des lois sur la condamnation et la mise en liberté sous caution.
L’Association de la police fédérale australienne a suggéré de saisir les véhicules impliqués dans les courses de rue ou même de les détruire, pour dissuader les contrevenants.
Mais les premiers intervenants de l’ACT préconisent une approche différente.
“Chrysanthèmes [and] les papas ont besoin d’avoir ces conversations. Les enfants dans les voitures ont besoin de dire à maman et papa, « raccrochez le téléphone », « hé, ralentissez ». “Maman, papa, pourquoi venez-vous de passer par ce feu jaune ou rouge?” “, A déclaré l’inspecteur par intérim Mills.
“L’éducation est la clé, et nous devons avoir ces conversations pour arrêter d’avoir ces conversations.”
“Si nous pensons tous à nos actions et à la façon dont nous procédons, couplés à l’éducation, je pense que nous sommes sur la bonne voie”, a déclaré le commandant Cassis.
Malgré le bilan mental et physique personnel, Mme Gotts dit qu’elle n’a “jamais” envisagé de s’éloigner de ce qu’elle fait.
“Nous faisons ce travail parce que nous l’aimons”, a-t-elle déclaré.
“Travailler avec les patients et les familles… les aider à accepter ce à quoi ils sont confrontés. Personnellement, je pense que c’est l’un des plus grands privilèges de mon travail.”
