Johnny C. Taylor Jr.
Johnny C. Taylor Jr., un expert en ressources humaines, aborde vos questions dans le cadre d’une série pour USA TODAY. Taylor est président et chef de la direction de la Society for Human Resource Management, la plus grande société professionnelle des ressources humaines au monde.
Les questions sont soumises par les lecteurs et les réponses de Taylor ci-dessous ont été modifiées pour des raisons de longueur et de clarté.
Avoir une question? Vous avez une question RH ou professionnelle à laquelle vous aimeriez que je réponde? Soumettez-le ici.
Question: En tant que propriétaire d’une petite entreprise, comment puis-je fournir plus de ressources et d’outils à mes employés en ce qui concerne la santé mentale? Je vois comment la pandémie a affecté mon équipe. – Anonyme
Johnny C. Taylor Jr .: Il n’y a aucun doute à ce sujet – la pandémie du COVID-19 a eu un impact considérable sur notre santé mentale et notre bien-être. Des sentiments de stress, de solitude et d’anxiété peuvent souvent s’infiltrer dans nos lieux de travail. Et pour certains, le retour au bureau a suscité des émotions mitigées.
En tant que propriétaire d’une petite entreprise, il est important de faire le point sur vos propres sentiments et attitudes et, surtout, d’encourager vos employés à faire de même. Après tout, près de la moitié des Américains employés déclarent se sentir épuisés par leur travail et, notamment, près d’un tiers des employés qui télétravaillent déclarent se sentir souvent fatigués ou avoir peu d’énergie.
Lorsque les travailleurs se sentent soutenus et en bonne santé, l’engagement, la productivité et la collaboration augmentent également, améliorant ainsi les résultats d’une entreprise. Cela dit, j’ai quelques suggestions pour donner la priorité à la santé mentale dans votre organisation.
• Premièrement, communiquez clairement et souvent. Si vous ne les faites pas déjà, je vous recommande d’avoir des enregistrements hebdomadaires. Cela vous donne non seulement l’occasion de discuter de questions commerciales urgentes avec votre équipe, mais vous serez également en mesure d’évaluer comment tout le monde se sent et d’écouter activement les comportements préoccupants – comme ne pas dormir ou bien manger, ou mentionner l’épuisement professionnel.
• Partagez des informations sur le programme d’aide aux employés de votre entreprise, qui peut fournir des ressources et des services psychologiques tels que des conseils. Si votre organisation n’a pas de programme d’aide aux employés, vous pouvez compiler des ressources et des informations de votre service de santé local à partager avec les employés. Soyez clair: il n’y a pas de mal à demander de l’aide et vous voulez vous assurer que vos employés reçoivent l’aide dont ils ont besoin.
• Je suggère également de communiquer avec le fournisseur de soins de santé de votre entreprise pour voir quelles autres ressources peuvent être disponibles ou récemment ajoutées. Certains fournisseurs qui n’avaient peut-être pas offert de services de santé mentale auparavant le font peut-être maintenant au milieu des défis et des exigences uniques de la pandémie.
L’année écoulée a été marquée par des changements et des incertitudes. Cependant, une chose que les RH ont apprise, c’est l’importance d’encourager les pratiques de santé mentale positives. Fournir aux employés les bons outils et ressources peut les aider à rester engagés et proactifs – et cela leur donne également un sentiment de stabilité et d’être pris en charge.
Être bien!
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Q: Un de mes clients a deux employés horaires travaillant à distance. Un employé ne peut pas travailler à certains moments en raison de problèmes d’Internet, d’électricité et de téléphone. Que peut faire un employeur légalement? L’employé doit-il prendre son congé payé ou y a-t-il une loi que l’entreprise doit payer lorsqu’il est incapable de travailler? – Sherry
Taylor: Merci pour l’écriture. Il peut être difficile de surveiller les travailleurs à distance, en particulier lorsque l’équipement et la technologie d’un employé ne fonctionnent pas correctement.
Tout d’abord, j’aimerais clarifier la différence entre les employés exemptés et non exemptés. En vertu de la loi fédérale sur les normes du travail, les employés non exonérés ne sont payés que pour les heures réellement travaillées, de sorte qu’une entreprise n’est pas obligée de les payer si aucun travail n’est effectué.
Si un employé non exonéré est incapable de travailler selon son horaire habituel, que ce soit en raison de perturbations ou de tout autre conflit d’horaire, votre client pourrait exiger de ces employés qu’ils utilisent leurs congés payés, même s’ils n’ont pas demandé de vacances.
Si l’entreprise de votre client est syndiquée, elle voudra peut-être vérifier s’il y a une convention de négociation contractuelle – parfois celles-ci ont des exigences spécifiques en matière d’utilisation des congés payés ou des restrictions.
La question clé ici est de s’assurer que les employés disposent de tout l’équipement et de la technologie nécessaires pour effectuer leur travail de manière cohérente et efficace. Votre client a-t-il une politique décrivant les attentes et les éventuels remboursements? Je demande parce que certains employeurs fournissent l’équipement nécessaire, tandis que d’autres exigent que les employés aient tout en place à leurs frais.
Une autre option à envisager est de les encourager à se rendre sur un site temporaire sûr si leur connexion Internet, téléphone ou électricité est coupée – comme le bureau, une bibliothèque, un espace de travail communautaire ou un café avec une connexion Internet sécurisée.
Enfin, et cela peut vous surprendre, certains États exigent que les employeurs remboursent aux employés les dépenses liées à l’entreprise, ce qui pourrait signifier que votre client peut être obligé de payer le transport et d’autres frais encourus par l’employé s’il doit dépenser de l’argent. travaillant à partir d’un chantier temporaire.
J’espère que cela vous aidera, et bonne chance à votre client!
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