Les travailleurs du magasin ont déposé leur pétition pour une élection syndicale la semaine suivante. “Nous avons vraiment eu du mal à avancer”, a déclaré Mme Alanna, citant sa frustration face à la façon dont l’entreprise avait traité Mme Harrison.
Reggie Borges, un porte-parole de Starbucks, a déclaré que l’entreprise avait offert un soutien à Mme Harrison tout au long de son séjour là-bas et qu’elle avait proposé de fournir un directeur adjoint si elle partait en congé, ce qu’elle n’avait pas encore fait.
L’approche de Starbucks à l’élection syndicale à Mesa ressemblait à son approche à Buffalo. L’entreprise a envoyé divers responsables dans le magasin, dont deux nouveaux managers, au moins deux nouveaux directeurs adjoints, un haut responsable des ressources humaines basé au Colorado, un cadre supérieur qui avait travaillé en Californie et un vice-président régional basé au Colorado.
Les travailleurs ont déclaré qu’ils avaient l’impression que les gestionnaires et d’autres fonctionnaires étaient en partie là pour les surveiller. Michelle Hejduk, une autre superviseure de quart du magasin, a déclaré que les nouveaux gérants semblaient mettre en œuvre une politique selon laquelle au moins un gérant devait être dans le magasin à tout moment pour « garder les enfants », comme elle l’a dit.
Mme Hejduk a déclaré qu’on lui avait dit un matin de semaine récent que le magasin fermait et que son quart de travail était annulé parce qu’aucun directeur n’était disponible pour entrer, même si elle avait une clé et travaillait fréquemment dans le magasin sans directeur auparavant. le dépôt des élections syndicales. Elle a déclaré que la politique avait été assouplie après la fin du vote syndical.
À Mesa, comme dans au moins un des magasins Buffalo, Starbucks a également recruté plusieurs nouveaux travailleurs après le dépôt des élections, qui avaient généralement passé quelques semaines à se former dans d’autres magasins. Le syndicat a fait valoir que la formation hors site visait à garantir que les travailleurs commençaient leur emploi sans contact avec les partisans du syndicat et que les travailleurs étaient amenés à diluer le soutien au syndicat. Le syndicat, qui soutient que certains des nouveaux travailleurs n’avaient pas travaillé au magasin assez longtemps pour avoir le droit de voter, a remporté une contestation pour des motifs similaires à Buffalo.
M. Borges a déclaré que les responsables abordaient des problèmes opérationnels tels que la dotation en personnel et sollicitaient les commentaires des travailleurs et les éduquaient sur les risques de la syndicalisation, bien qu’il ait déclaré que Starbucks respectait les droits de ses employés à se syndiquer. Il a déclaré que le fait d’avoir un emplacement séparé axé sur la formation des nouveaux employés permettait à l’entreprise de les former plus efficacement et que tous les travailleurs qui avaient reçu des bulletins de vote étaient éligibles en vertu des règles du NLRB. Il a dit que c’était parfois une politique d’avoir un directeur à tout moment lorsqu’il y avait un nouveau leadership dans un magasin.
