HDes centaines de vols retardés ou annulés, un incendie de moteur sur un avion Tui à l’aéroport de Manchester et des excuses lamentables du directeur général… l’été n’a pas été facile pour le plus grand voyagiste du monde.
Mercredi, un rapport Tui sur les réservations et les revenus d’avril à juin mettra en lumière l’ensemble du secteur des vacances pendant sa période de pointe.
Une augmentation de la demande de voyages a provoqué le chaos dans les aéroports du Royaume-Uni et ailleurs en Europe, alors qu’ils luttaient pour recruter des bagagistes et du personnel de sécurité après des licenciements massifs pendant la pandémie de Covid.
Tui insiste sur le fait qu’il a annulé moins de vols que certains de ses rivaux, dont easyJet et British Airways, qui en ont supprimé des milliers ces derniers mois. Mais le patron britannique Andrew Flintham a présenté des excuses aux clients en juin et a promis de tirer les leçons. En juillet et août (jusqu’à présent), il a effectué tous les vols réguliers et affirme qu’il faut neuf jours, en moyenne, pour émettre des remboursements.
Après les annulations à mi-parcours de mai, Tui a déclaré que les réservations avaient ralenti dans l’industrie – ce qui n’est pas surprenant compte tenu des scènes chaotiques dans les aéroports – mais il s’attend toujours à ce que les ventes cet été soient proches des niveaux d’avant la pandémie. Les Britanniques sont particulièrement désireux de voyager : à la mi-mai, nous étions plus nombreux à avoir acheté des vacances Tui qu’à la même période en 2019.
Cet été, de nombreuses familles effectuent leur premier voyage à l’étranger depuis le début de la pandémie. Ils dépensent beaucoup d’argent pour des voyages plus longs et passent à des hôtels quatre ou cinq étoiles et à de meilleures chambres.
L’Espagne, la Grèce, la Turquie et le Mexique sont des destinations populaires, avec des vacances tout compris au Mexique qui ne coûtent pas beaucoup plus qu’un séjour en Grèce, dit Tui.
Les Allemands cherchent également désespérément à voyager à l’étranger, et les réservations de voyages d’été dans la plus grande économie d’Europe sont de retour aux niveaux de 2019, voire les dépassent, selon un récent sondage du groupe de données GfK.
Chez Tui, les revenus du deuxième trimestre ont grimpé à 2,1 milliards d’euros contre 250 millions d’euros un an plus tôt, alors que la demande augmentait. Le groupe a fonctionné à 71 % de sa capacité pré-pandémique au cours de la période. Son activité d’hôtels et de centres de villégiature a enregistré un troisième trimestre consécutif de bénéfice d’exploitation sous-jacent positif depuis le début de la pandémie.
Pour les croisières, la compagnie espère une reprise au second semestre ; de nombreux ports étaient encore fermés plus tôt cette année et ses navires ne pouvaient naviguer que sur des itinéraires limités.
Sophie Lund-Yates, analyste actions chez Hargreaves Lansdown, déclare : « Tui ne se contente pas de gérer des vols – il a une activité de vacances à forfait beaucoup plus large. À certains égards, c’est ce qui rend Tui plus défensif – il a plus à offrir et de nombreuses opportunités de vente croisée. Mais rétablir la capacité à plein régime est également une priorité beaucoup plus élevée pour elle : les pertes de liquidités lorsque vous avez des avions et d’immenses hôtels à remplir sont énormes.
Comme d’autres dans le secteur des vacances, Tui fait face à des défis alors que la crise du coût de la vie se fait sentir et que les gens limitent leurs dépenses. L’entreprise a le potentiel de bien se comporter à l’avenir grâce à son offre plus diversifiée, mais les analystes préviennent que de nouvelles turbulences sont probables pour le moment.
Après neuf ans à la barre, le directeur général Fritz Joussen doit tirer sa révérence fin septembre et passer le relais à Sebastian Ebel, le directeur financier de Tui. Il devra diriger l’entreprise à travers plus de turbulences, car le Royaume-Uni et l’Allemagne risquent de sombrer dans des récessions longues ou profondes, principalement à cause de la guerre de la Russie en Ukraine.
La Grande-Bretagne est sur la bonne voie pour une récession de plus d’un an et une inflation à deux chiffres, a averti la Banque d’Angleterre la semaine dernière alors qu’elle augmentait ses taux d’intérêt pour la sixième fois consécutive. “Le monde pourrait bientôt basculer au bord d’une récession mondiale, deux ans seulement après la dernière”, a déclaré l’économiste en chef du Fonds monétaire international, Pierre-Olivier Gourinchas. averti le mois dernier.
Ces vacances d’été pourraient être le dernier hourra pour beaucoup.
