Les mots affaires et gentillesse ne sont généralement pas synonymes l’un de l’autre. En fait, on a longtemps cru et pratiqué que la gentillesse n’a pas sa place dans la salle du conseil, où des décisions difficiles sont prises en ce qui concerne les profits et les opérations.
Pourtant, il y a eu de plus en plus de discussions sur les conséquences pour les entreprises qui se comportent mal, que ce soit des tests sur les animaux ou des allégations de harcèlement sur le lieu de travail. Un nombre croissant d’Australiens s’opposent à un tel comportement en choisissant soigneusement où dépenser leur argent durement gagné.
Le message n’a jamais été aussi clair: la gentillesse des entreprises et la responsabilité sociale ne sont plus une option, mais une nécessité. Voici trois raisons pour lesquelles les entreprises, quelle que soit leur taille, devraient faire preuve d’un leadership conscient et responsable:
1. Les clients sont attirés par un objectif fort
Si 2020 nous a appris quelque chose, c’est que les consommateurs se soucient. Des feux de brousse dévastateurs aux inondations généralisées et à une pandémie mondiale, les consommateurs se mobilisent pour changer la façon dont les choses ont toujours été faites.
Auparavant, les clients privilégiaient avant tout le prix et l’offre de produits lors de leurs achats. Bien que ceux-ci restent à l’esprit, les consommateurs recherchent désormais également des entreprises dont les principes éthiques et durables clairement définis sont intégrés dans leur ADN d’entreprise. En fait, selon une étude de Zeno Group, les consommateurs sont quatre à six fois plus susceptibles d’acheter, de faire confiance, de défendre et de défendre des entreprises ayant un objectif fort.
Avec cet état d’esprit du consommateur en constante évolution qui imprègne le paysage de la vente au détail, les entreprises sont dans une position unique pour adopter des pratiques socialement responsables. Les PME sont mieux placées pour agir avec agilité et rapidité pour intégrer des pratiques responsables dans leurs modèles commerciaux pour l’amélioration ultime de leurs opérations, de leurs clients et de la communauté au sens large.
2. La gentillesse crée de meilleurs lieux de travail
Selon une étude de l’International Journal of Entrepreneurial Behaviour and Research, il existe un grand écart entre les PME qui adoptent des pratiques pour créer une culture de travail positive, car elles sont plus axées sur les profits dès les premiers stades. On peut soutenir que les impacts des dirigeants et des gestionnaires sont plus ressentis dans les petits lieux de travail où les actions et les décisions d’un leader auront un impact direct sur les employés.
C’est pourquoi le voyage vers de meilleures cultures du lieu de travail – qui peut plus tard conduire à une amélioration de la production organisationnelle – commence toujours par un leader qui change la donne et qui est habilité.
On dit souvent que les employés ne quittent pas leur emploi, ils quittent les dirigeants et les lieux de travail. En restant fidèle à une culture centrée sur la gentillesse, la satisfaction des employés augmente et par la suite, la rétention du personnel augmente également. Prenons par exemple la société de logiciels Atlassian; quatre de leurs cinq valeurs d’entreprise se concentrent sur l’ouverture, le cœur, le travail d’équipe et le changement que vous recherchez. Il y a une raison pour laquelle ils figurent constamment parmi les meilleures listes des meilleurs endroits où travailler en Australie!
3. La responsabilité mène à la longévité
Selon les recherches de B Lab, pendant la crise financière de 2008, les B-Corps certifiés – des entreprises guidées pour produire des résultats sociaux et environnementaux et une culture consciente – se sont révélés 63% plus susceptibles de survivre au ralentissement que les entreprises de taille similaire. Investir dans la gentillesse peut aider les entreprises à résister à l’épreuve du temps.
Les entreprises qui intègrent des modèles de responsabilité sociale dans leurs pratiques, tels que les objectifs de développement durable en tant que cadres de stratégie, voient des rendements non seulement sur le résultat net, mais aussi grâce à la rétention du personnel et à l’engagement des parties prenantes.
Lire la suite: Pourquoi la responsabilité sociale des entreprises (RSE) est-elle importante pour les entreprises?
La clé est vraiment de comprendre comment votre entreprise ou service peut avoir un impact positif sur ses parties prenantes, puis de clarifier le monde que vous souhaitez créer. Quand ceci est exécuté correctement, le profit prendra soin de lui-même.
C’est simple; si vous travaillez aussi gentiment que vous le faites dur, le succès est inévitable. Vos investisseurs le veulent, vos employés le méritent et le monde en a plus que jamais besoin.
Grâce à la conférence et aux prix de la gentillesse d’entreprise 2021 organisés par Bambuddha Group, les entreprises peuvent reconnaître ces dirigeants et les nommer dans quatre catégories: les personnes et la culture, la communauté, l’environnement et les clients. Les nominations pour les prix se clôturent le 31 mai 2021.
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