Prise de vue rapide de la vidéo : Kwasi Mitchell de Deloitte à dessein

Prise de vue rapide de la vidéo : Prise de vue rapide de la vidéo : Kwasi Mitchell de Deloitte à dessein


Todd Pruzan, HBR
Bienvenue dans la prise de vue rapide de la vidéo HBR. Je suis Todd Pruzan, rédacteur en chef pour la recherche et les projets spéciaux à la Harvard Business Review. Et aujourd’hui, je suis avec Kwasi Mitchell, Chief Purpose Officer chez Deloitte. Nous parlons aujourd’hui de son rôle chez Deloitte, de son approche stratégique de la raison d’être et de la façon d’intégrer et d’activer la raison d’être dans votre propre organisation. Kwasi, merci beaucoup d’être avec nous aujourd’hui.

Kwasi Mitchell, Deloitte
Merci Todd. C’est un plaisir d’être ici.

Todd Pruzan, HBR
Merci. Kwasi, pourquoi le but est-il important dans le monde des affaires d’aujourd’hui ?

Kwasi Mitchell, Deloitte
C’est important pour diverses raisons. Tout d’abord, je pense que pour tous ceux qui sont dans le secteur privé, ils voient qu’il y a de plus en plus d’exigences de la part des investisseurs pour qu’ils se concentrent vraiment sur leur objectif et qu’ils s’activent de manière substantielle auprès de toutes leurs parties prenantes plutôt que de leurs actionnaires uniquement.

En outre, la société dans son ensemble exige que nous ayons des problèmes existentiels tels que le changement climatique, la diversité, l’équité et l’inclusion sur lesquels nous devons fondamentalement nous concentrer collectivement. Il est donc essentiel d’avoir des membres de l’équipe et un responsable en chef comme moi chargé de s’assurer que les organisations respectent leurs engagements.

Todd Pruzan, HBR
Pouvez-vous parler de ce que signifie être une entreprise axée sur les objectifs et de l’importance de l’intégration à tous les niveaux ?

Kwasi Mitchell, Deloitte
Bien sûr. Et pour nous, dans le voyage que nous avons parcouru, c’est vraiment, d’abord et avant tout, quand vous pensez être une entreprise à but précis, cela commence par comprendre les tensions qui opèrent dans les limites d’une organisation au sein des mouvements plus larges à travers la société, qu’est-ce qui existe ? Y a-t-il des défis avec les clients que vous servez? Sont-ils fréquemment dans l’actualité en raison de mouvements spécifiques qui se déroulent plus largement ?

Y a-t-il des préoccupations concernant vos politiques internes? Sont-ils au courant des meilleures pratiques sur la façon dont vous préparez la prochaine génération de talents ? Ainsi, lorsque vous y réfléchissez et que vous comprenez les tensions, vous obtenez des résultats que vous aimeriez obtenir en conséquence, vous mesurez vos progrès par rapport à ces résultats et, en fin de compte, vous communiquez cela à toutes vos parties prenantes afin que il est clair que des progrès sont en cours ou pourquoi pas ce sur quoi nous nous sommes vraiment concentrés depuis notre parcours particulier en tant qu’entreprise axée sur les objectifs.

Lire aussi  Maison de musique façonnée par les ondes sonores

Todd Pruzan, HBR
Super. Alors, par où une organisation doit-elle commencer ?

Kwasi Mitchell, Deloitte
Pour moi, il s’agit vraiment de comprendre quels sont ces deux ou trois problèmes fondamentaux qui sont fondamentaux pour qui vous êtes en tant qu’organisation ? Nous avons une histoire de 175 ans au service des marchés financiers et de la confiance dans ces marchés particuliers depuis notre parcours en tant qu’auditeurs, mais aussi depuis ces débuts spécifiques. Au fur et à mesure de notre expansion et de notre croissance, nous nous sommes concentrés sur la résolution de certains des problèmes les plus difficiles auxquels nos clients sont confrontés.

Et donc, alors que nous nous sommes lancés dans un voyage vers un objectif et des choses sur lesquelles nous nous sommes concentrés, cela s’est vraiment passé dans des domaines comme celui-là, comme la confiance et la transparence au sein des organisations et des marchés. Il s’est vraiment concentré sur l’aide au monde à se remettre de la pandémie, de sorte que nous avons fait d’importants investissements dans l’équité en santé par le biais de notre Health Equity Institute, et également en étant plus attentifs à la création de la prochaine génération de talents et à l’accès des personnes à la famille. pérenniser les carrières. Voilà donc quelques-uns des éléments clés. Mais il est vraiment fondamentalement important que l’accent soit mis sur ce que nous pouvons – en tant qu’organisation – fournir de manière unique une voix et un impact sur la société au sens large et avec nos clients ?

Todd Pruzan, HBR
Alors, comment pouvez-vous vous assurer qu’une concentration sur un objectif a un impact à long terme ?

Kwasi Mitchell, Deloitte
À bien des égards, cela revient à toujours réfléchir à ce que nous mesurons et à ce que nous visons. Ainsi, lorsque nous définissons l’objectif au sein de Deloitte, ce sont un certain nombre d’éléments distincts qui sont essentiels à notre parcours particulier que nous décrivons comme des « engagements fondamentaux », c’est-à-dire la diversité, l’équité et l’inclusion. C’est le développement de la main-d’œuvre en éducation. C’est la durabilité. Et enfin, c’est la confiance. Et c’est dans les institutions et aussi en pensant à la technologie au sens large.

Cela étant dit, nous avons été très clairs sur le fait qu’il y a des résultats spécifiques que nous essayons d’obtenir au cours des prochaines années. Nous les avons intégrés à nos objectifs spécifiques et à la façon dont nous mesurons et évaluons nos progrès en tant qu’organisation, et nous les relions même aux individus afin qu’il y ait une cascade claire à partir de nos objectifs primordiaux, des engagements externes que nous avons pris envers les parties responsables qui sont censés les exécuter quotidiennement.

Todd Pruzan, HBR
Pouvez-vous partager des exemples de la façon dont Deloitte donne vie à ses problèmes de signature ? Comment Deloitte se penche-t-il et pourquoi ?

Lire aussi  Google Canada s'engage à verser un demi-million dans un programme de formation technique pour les chercheurs d'emploi autochtones

Kwasi Mitchell, Deloitte
Oui, il y a certaines choses qui sont vraiment très importantes pour nous en ce moment. Comme je l’ai mentionné il y a un instant, en ce qui concerne notre Health Equity Institute, nous étions très, très concentrés en tant qu’organisation, nous voulons que ce soit une solution clé pour aider notre économie, et aussi, plus largement, les gens se rétablissent après la pandémie . Ainsi, le Health Equity Institute se concentre avant tout sur la manière dont nous aidons à résoudre des problèmes tels que les déserts de vaccins, comment nous étendons cela à la santé d’autres travailleurs de première ligne et créons une équité entre les conseils d’administration des entreprises américaines pour des choses telles que le déterminants sociaux de la santé que nous aimerions fondamentalement résoudre à l’avenir. C’est donc un domaine particulier.

L’autre chose sur laquelle nous nous sommes fortement, fortement concentrés, étant donné notre taille et la portée de notre organisation, c’est de former la prochaine génération de travailleurs et de donner accès à des personnes qui ont fondamentalement été exclues de zones distinctes dans le passé. . Nous sommes donc l’un des principaux membres fondateurs de la coalition baptisée OneTen qui vise à fournir 1 million d’emplois aux professionnels noirs au cours des 10 prochaines années, et en particulier à ceux qui ont moins d’un diplôme de quatre ans et qui, historiquement, ont peut-être été exclu des carrières familiales à plus long terme. Ce sont donc deux domaines distincts vraiment centrés sur la façon dont nous rassemblons le monde, avons un impact à la sortie de la pandémie sur lequel je pense que nous continuerons de nous concentrer à l’avenir.

Todd Pruzan, HBR
D’excellents exemples et ce sont d’excellents programmes. Merci. Comment Deloitte intègre-t-il l’objectif dans l’ensemble de ses activités et offre-t-il un objectif à ses clients ? Quels conseils donneriez-vous à d’autres organisations dans ce domaine ?

Kwasi Mitchell, Deloitte
Impliquez votre directeur des affaires, à bien des égards. Il est donc très, très courant que lorsque vous voyez différentes personnes qui se lancent dans leur voyage axé sur un objectif, elles pensent à d’autres personnes qui font face à des défis similaires à eux-mêmes. Je suis donc fortement impliqué dans les aspects consistant à aider à déterminer les solutions que nous proposons à nos clients, à réfléchir et à co-créer avec nos équipes au service de nos clients, et à avoir ces discussions avec nos clients eux-mêmes afin qu’ils comprennent qu’il y a une personne assise en face d’eux lorsqu’il s’agit de vraiment commencer à avoir un impact qui comprend le parcours dans lequel ils se trouvent et sur lequel nous pouvons fondamentalement collaborer.

Lire aussi  La tradition urbaine s'actualise en N.Va. communauté de condos

Et plus important encore, l’une des raisons pour lesquelles je pense qu’il est important d’impliquer votre directeur général est que certains des défis que nous essayons de relever sont si importants qu’aucune organisation individuelle ne peut le faire elle-même. Donc, cette co-création, déterminer les domaines dans lesquels nous pouvons avoir un impact sur les choses ensemble dans des coalitions que nous pouvons rassembler autour de ces défis est fondamentalement la clé.

Todd Pruzan, HBR
Fantastique. Alors, dans un an, quel impact espérez-vous que l’activité de finalité de Deloitte aura eu sur vos collaborateurs et vos clients, vos communautés ?

Kwasi Mitchell, Deloitte
Oui. Il y a vraiment trois choses que j’aimerais conduire au cours de la prochaine année. L’un est une langue commune. Le but signifie beaucoup de choses différentes pour différentes personnes. Alors, que faisons-nous fondamentalement en tant qu’organisation, comment la définissons-nous ? Comment s’intègre-t-il dans notre lexique ? Et comment un praticien ou une personne travaillant au sein de l’organisation traduit-il ce qu’il fait quotidiennement dans le but que nous poursuivons en tant qu’organisation ?

La deuxième chose consiste vraiment à continuer d’affiner et de mesurer ces résultats. Je veux m’assurer que les gens sachent comment ils contribuent individuellement et comment ils vont être tenus responsables individuellement. C’est donc toujours un voyage que nous entreprendrons, et je pense que c’est fondamental pour essayer de relever certains de ces grands défis qui vont de la durabilité à la diversité, à l’équité et à l’inclusion.

Et enfin, et je pense que c’est le plus important, quelles sont les coalitions dans lesquelles nous sommes impliqués en tant qu’organisation ? Combien de fois ai-je contacté d’autres directeurs généraux et avons-nous réfléchi à la manière dont nous pouvons résoudre certains de ces problèmes majeurs et intégrer un objectif dans tout ce que nous faisons et l’amener collectivement sur le marché ? Ce sont donc trois choses spécifiques que j’aimerais faire au cours de la prochaine année.

Todd Pruzan, HBR
C’est génial. Merci. Kwasi, merci beaucoup pour cette discussion vraiment inspirante, pour toutes vos idées aujourd’hui.

Kwasi Mitchell, Deloitte
Todd, merci pour le temps.

Todd Pruzan, HBR
Merci. Et pour en savoir plus sur l’importance de l’objectif dans le monde des affaires d’aujourd’hui, lisez le rapport de Deloitte sur l’objectif.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Recent News

Editor's Pick