Je ne dis pas que vous devriez simplement écarter les sentiments de la personne qui a pu être contrariée. Pour moi (et peut-être pour vous et vos collègues), les jurons non antagonistes au travail sont rarement remarquables, encore moins offensants, mais ce n’est pas vrai pour tout le monde. Ce que je un m dire, c’est que certaines choses semblent souvent bien pires sur le moment qu’elles ne le sont après.
“Nous en rirons tous plus tard” peut être une déclaration odieusement désinvolte dans le mauvais contexte, mais je pense que c’est vrai plus souvent que nous aimons le croire.
Si, après votre auto-interrogatoire, vous découvrez que vous n’êtes pas plus près de savoir ce qui s’est passé entre le blasphème déchaîné et le départ de l’invité, vous êtes dans une situation délicate. Si je devais vous donner une idée, ce serait d’envoyer un e-mail à la personne une fois de retour de congé. Essayez de trouver un équilibre entre amical et triste. Parlez-leur de l’inquiétude collective de votre équipe, mais ne prétendez pas que vous pourriez en quelque sorte être les parties lésées ici. Écrivez en gardant à l’esprit deux possibilités principales (celles qui, selon moi, sont les plus probables) : 1) que la personne n’a peut-être pas entendu, a peut-être tout oublié ou ne s’en est tout simplement pas souciée ou 2) qu’elle a effectivement été choquée ou embarrassée et qu’elle s’est sentie mal à l’aise de rester à la réunion.
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S’ils répondent que, oui, ils ont été offensés par la langue, des excuses sont probablement préférables. Que ce soit dans un autre e-mail, une conférence téléphonique ou un appel téléphonique, c’est à vous de décider.
Je vous laisse avec un dernier commentaire, qui, je le sais, est également une clé dans les travaux. Dire que vous êtes désolé pour quelque chose que vous avez fait est très souvent une partie extrêmement importante d’un remède, mais seulement si cela signifie quelque chose pour la personne à qui vous vous excusez. Si cela ne fait que vous aider à vous sentir mieux, cela ne sert à rien.
Des excuses peuvent être une forme de respect, mais il en va de même pour le fait de laisser une personne seule lorsque vous savez (ou du moins soupçonnez) qu’elle préfère régler un problème par elle-même.
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