Le géant du cloud Amazon Web Services (AWS) proposera les solutions RingCentral MVP (Message Video Phone) et RingCentral Contact Center à ses clients, dans le cadre d’un accord pluriannuel annoncé la semaine dernière.
Ce partenariat entre RingCentral et AWS vise à aider les organisations à accélérer leurs parcours cloud tout en transformant leurs communications avec les employés et les clients.
“Ensemble, AWS et RingCentral offrent aux clients de plusieurs secteurs un plus grand choix et une assistance pour leurs besoins en matière de centres d’appels et de communications d’entreprise”, a déclaré Matt Garman, vice-président senior des ventes, du marketing et des services mondiaux chez AWS. « En rendant la solution de communications cloud de RingCentral disponible sur AWS, les grandes et moyennes entreprises peuvent bénéficier de la fiabilité et de l’évolutivité du cloud, tout en offrant aux employés et aux clients la possibilité de collaborer de nouvelles façons.
Les solutions de communications unifiées en tant que service (UCaaS) de RingCentral permettent aux employés de communiquer depuis n’importe quel endroit et n’importe quel appareil via une plate-forme unique qui intègre la messagerie d’équipe, les réunions vidéo et un système de téléphonie cloud.
RingCentral prévoit également de fournir des ressources techniques pour les flux de travail afin de rendre les offres RingCentral fonctionnelles et transactionnelles pour les clients AWS, en prenant en charge les listes AWS Marketplace et les intégrations aux services AWS.
En outre, les deux sociétés travailleront ensemble pour déployer des solutions de migration cloud de bout en bout pour les entreprises des secteurs de la santé, des services financiers, de la vente au détail, de l’éducation et du secteur public. Les utilisateurs pourront accéder à des options de migration flexibles grâce à des solutions BYOC (Bring Your Own Carrier) et hybrides PBX.
Les deux sociétés partageront également leurs ressources pour permettre aux experts de mieux assister les clients dans leur adoption du cloud et leurs intégrations techniques.
Cette collaboration sera initialement déployée en Amérique du Nord, puis dans d’autres pays d’Europe, d’Asie-Pacifique et d’Amérique latine sur une période de plusieurs années.
