Sunwing offrira enfin des remboursements complets aux clients après avoir conclu un accord avec le gouvernement

Sunwing dit avoir conclu un accord avec la Société de financement d’urgence des entreprises du Canada pour un financement permettant à plus de clients de recevoir des remboursements.

L’agence de voyages indique que les clients ayant des réservations non remboursables dont les vacances ont été annulées en raison de la pandémie et qui ont reçu un futur crédit de voyage ou des bons de voyage peuvent désormais demander un remboursement complet.

Sunwing indique que les clients qui souhaitent conserver leur crédit voyage peuvent le faire.

REGARDER | Clients de Sunwing frustrés par les retards de remboursement :

Les clients frustrés de Sunwing Airlines ont attendu longtemps avant d’être remboursés pour les vols annulés en raison de la pandémie – alors même que d’autres transporteurs indemnisent leurs voyageurs. 2:04

Il indique que les futurs crédits de voyage sont disponibles pour les voyages jusqu’au 30 septembre 2026.

Pour demander un remboursement, les clients éligibles et les agents de voyages doivent soumettre une demande via un formulaire de demande de remboursement COVID-19 en ligne avant le 27 août.

La nouvelle politique s’applique aux hôtels, vols et forfaits vacances réservés au plus tard le vendredi 25 juin 2021 pour les voyages prévus à compter du 1er février 2020.

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