Un chien de garde britannique ouvre une enquête sur les pratiques d’Amazon sur le marché | Amazone

L’organisme britannique de surveillance de la concurrence a lancé une enquête pour déterminer si Amazon a donné à ses propres marques et à ceux qui utilisent ses services logistiques un avantage déloyal par rapport à des concurrents tiers sur son marché en ligne.

L’Autorité de la concurrence et des marchés (CMA) a déclaré avoir ouvert une enquête mardi alors que les pratiques de la société technologique américaine sur son marché britannique pourraient être anticoncurrentielles et pourraient entraîner une pire affaire pour les clients.

Cette décision intervient alors qu’une enquête distincte de la Commission européenne examine des préoccupations similaires. Cette enquête ne couvrira aucune action ayant eu lieu au Royaume-Uni après le Brexit en décembre de l’année dernière.

La CMA a déclaré que son enquête se concentrerait sur trois domaines principaux, notamment la manière dont Amazon a collecté et utilisé les données des vendeurs tiers et la manière dont elle a défini les critères d’éligibilité pour la vente sous son label Prime.

Les enquêtes de la Commission européenne et du Royaume-Uni interviennent après une série de rapports alléguant qu’Amazon a utilisé les données de vendeurs tiers pour copier des produits.

Le groupe a été accusé d’avoir copié la gamme de trépieds d’appareil photo d’une petite entreprise vendue via Amazon et d’avoir lancé une chaussure qui semblait correspondre étroitement à un best-seller de la marque écologique Allbirds.

Une enquête de Reuters publiée l’année dernière sur la base de documents internes d’Amazon divulgués a affirmé que le groupe avait mené une campagne systématique pour copier des produits et manipuler les résultats de recherche afin de renforcer ses propres gammes de produits en Inde.

Andrew Goodacre, directeur général de la British Independent Retailers Association (Bira), l’organisme commercial représentant des centaines de détaillants indépendants, a déclaré: «Les détaillants indépendants m’ont dit dans le passé qu’il était difficile de travailler avec Amazon, et ils ont souvent l’impression que c’est rapide- les produits de vente sont souvent contrôlés par Amazon et rapidement copiés dans leur propre commerce de détail – mais proposés à des tarifs encore plus compétitifs.

“Nous pensons depuis longtemps qu’Amazon a trop de pouvoir et alors que les indépendants accueillent favorablement les ventes, les marges bénéficiaires réelles réalisées sont minimes une fois qu’Amazon a eu sa part.”

Martin McTague, président de la Fédération des petites entreprises, a déclaré : « On dit parfois que les données sont le nouveau pétrole. Lorsqu’une poignée d’énormes entreprises ont un quasi-monopole sur cette ressource incroyablement précieuse, il est essentiel qu’elles n’évincent pas les plus petits acteurs.

Amazon a déclaré: “Nous travaillerons en étroite collaboration avec la CMA au cours de son enquête, même si nous pensons que nous avons toujours travaillé dur pour aider les petites entreprises vendant sur Amazon à réussir, ce qui est à la fois dans leur intérêt et dans le nôtre.

« Nous restons fiers du soutien continu que nous apportons aux entreprises de toutes tailles à travers le Royaume-Uni.

« Plus de 50 % de tous les produits vendus sur Amazon proviennent de petites entreprises, et les ventes de nos partenaires commerciaux continuent de croître plus rapidement que les ventes au détail d’Amazon.

“Il y a maintenant plus de 65 000 petites et moyennes entreprises au Royaume-Uni qui vendent sur Amazon, soutenant plus de 175 000 emplois à travers le pays.”