Vidéo rapide : Lisa Spelman d’Intel sur l’interconnectivité entre la curiosité et l’innovation

Julie Devoll, HBR
Bienvenue dans la prise de vue rapide de la vidéo HBR. Je suis Julie Devoll, rédactrice pour les projets spéciaux et les webinaires. Et aujourd’hui, je suis rejoint par Lisa Spelman, Corporate Vice President du groupe Data Platforms et General Manager du groupe Xeon and Memory chez Intel. L’organisation de Spelman est responsable à la fois de la stratégie et de la technologie, et elle dirige la planification des produits de bout en bout, la gestion, le support et la propriété de la feuille de route des processeurs Intel Xeon.

Lisa, merci beaucoup d’être parmi nous aujourd’hui.

Lisa Spelman, Intel
Merci de me recevoir. J’apprécie vraiment l’invitation.

Julie Devoll, HBR
Alors Lisa, commençons par ce qui alimente votre curiosité.

Lisa Spelman, Intel
Je dois d’abord dire que j’adore le sujet. J’adore la question, et nous passons tellement de temps à nous concentrer uniquement sur le travail, le travail, les aspects techniques. Mais lorsque vous vous éloignez de n’importe quel domaine, nous sommes tous des humains engagés dans ce monde incroyable.

Et je dirai que l’une des choses qui me motive le plus, c’est la quantité que je sais que je peux encore et que je pourrai toujours apprendre de tout le monde autour de moi. Intel regorge de gens brillants – des scientifiques et des technologues de tous horizons et leurs expériences et la façon dont ils se réunissent.

Ensuite, vous ajoutez l’opportunité de rencontrer nos clients qui changent littéralement le monde chaque jour avec de nouveaux services et capacités numériques, puis tous les acteurs de l’industrie au-delà, y compris des partenaires comme SAS. Il y a juste une limite infinie à ce qui peut vous intéresser et avec quoi vous pouvez élargir votre esprit.

Julie Devoll, HBR
Alors, en tant que leader, comment encouragez-vous la curiosité au sein d’Intel ?

Lisa Spelman, Intel
Donc, personnellement, je suis très attaché à parler avec l’équipe de la façon d’élargir notre vision du monde et du simple fait de demander en fait, qu’est-ce que cela ferait si nous étions ceux qui l’entendaient ? Et je sais, encore une fois, pensez-vous, la technologie, et là je parle de sentiments. Mais c’est une excellente façon de nous mettre à la place de nos clients, pour ainsi dire.

Et pour pouvoir le faire sans avoir à demander à chacun des membres de notre équipe de rencontrer les clients tous les jours parce qu’ils ont en fait beaucoup de travail d’ingénierie à faire, l’une des choses que nous avons faites au sein de l’organisation est de nous avoir une série de développement client.

Nous faisons venir nos partenaires de notre organisation commerciale, de notre organisation marketing, parfois directement de nos clients, et nous leur donnons l’opportunité de vraiment partager cette vision du monde de ce que cela fait d’être client d’Intel, d’être un utilisateur de la plate-forme Xeon, et exposer vraiment les employés qui n’auraient peut-être pas l’occasion autrement afin de s’engager avec les clients de cette manière. Et je peux voir au fil du temps, après avoir fait cela pendant deux ans maintenant, la façon dont cela commence réellement à façonner et à changer les conversations que nous avons.

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Julie Devoll, HBR
Alors, quand vous étiez un nouveau leader, de quoi étiez-vous le plus curieux ? Et de quoi pensez-vous que vous auriez dû être plus curieux ?

Lisa Spelman, Intel
Je ne sais pas quand j’étais un nouveau leader si j’aurais appelé cela de la curiosité plutôt qu’un sentiment de panique totale quant à tout ce que j’avais besoin d’apprendre et de me mettre à jour pour être capable de diriger une organisation. Vous passez également par cette transition d’être promu de la personne pour votre expertise de domaine dans votre domaine dans lequel vous êtes très profond.

Puis tout d’un coup, vous avez cette échelle. Et vous réalisez que vous n’aurez plus jamais ce niveau de profondeur dans un domaine particulier. Et vraiment, cette transition de, comment vais-je faire en sorte que cela fonctionne, comment vais-je être efficace pour l’ensemble de mes employés si je n’en sais pas plus qu’eux sur tout, c’est un mélange de curiosité et de lâcher-prise.

Et puis si vous pensez à des choses sur lesquelles j’aurais dû être plus curieux, j’étais vraiment soucieux, surtout au début de mon parcours de leadership, de me montrer digne de ce niveau, de ce rôle, de cette taille d’organisation. Et je pense que j’aurais probablement dû être plus curieux de savoir quelles sont les motivations individuelles des membres de l’équipe ?

Comment les rendre les plus efficaces ? Comment peuvent-ils ressentir le plus d’impact de leur travail ? Qu’est-ce qui fera qu’un membre de l’équipe, qui pourrait être différent d’un autre membre de l’équipe, se sentira le plus satisfait et engagé avec son opportunité et le travail qu’il conduit ? Je pense donc que cela a été un domaine de croissance dans le leadership pour moi.

Julie Devoll, HBR
Je veux donc parler d’innovation. Selon vous, quels domaines de l’innovation technologique ont le plus de potentiel pour changer le monde ?

Lisa Spelman, Intel
C’est drôle parce que c’est une question que nous pourrions poser à n’importe quel moment de l’histoire ou du temps, et puis nous sommes en fait assis ici dans l’un des moments les plus incroyables à regarder l’année dernière comment la technologie a réellement changé le monde au cours de ces 12 ou 18 mois de gestion d’une pandémie mondiale. Et nous avons vu tant d’industries, de capacités, de fonctions et de rôles déplacés vers une base technologique qui n’était pas nécessairement attendue ou qui s’est produite à une accélération massive.

Et nous voyons même lorsque nous sortons de la pandémie ou commençons à faire des progrès pour pouvoir revenir à un mode de vie plus interactif qu’il continuera. Ainsi, la quantité de changements que l’intelligence artificielle a entraînés non seulement dans la façon dont vous vous rendez et en provenance des lieux, mais aussi sur la nourriture que vous commandez, sur les biens et services que vous consommez, est vraiment en train de se transformer.

J’espère voir ce même type de transformation qui rend si facile de se faire livrer littéralement votre nourriture à votre porte ou un trajet pour vous emmener n’importe où, je veux voir la même chose se produire dans les soins de santé, où il y a tellement d’opportunités pour mieux Résultats patient. Et c’est un domaine dans lequel Intel a continué d’investir en raison de l’opportunité de faire tellement de bien et de transformer des vies.

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Je pense aussi qu’il se passe beaucoup de choses dans le domaine de l’accessibilité. Donc, si vous pensez à tous les événements qui sont passés en ligne cette année ou uniquement en numérique, peut-être qu’à l’avenir, nous recommencerons à toujours offrir cela. Vous pensez aux personnes qui ont du mal à voyager ou qui ne peuvent pas nécessairement se déplacer dans les grands espaces de congrès, mais qui ont beaucoup à apporter et beaucoup de choses qu’elles sont curieuses et veulent apprendre. Je pense que nous avons une chance d’être plus accessibles en général grâce à la technologie.

Julie Devoll, HBR
Comment décririez-vous la relation entre curiosité et innovation ?

Lisa Spelman, Intel
C’est l’un et l’autre, le yin et le yang. Et vous l’avez peut-être vu, mais c’est celui-là – la personne qui est soit la plus curieuse et pense un peu différemment du groupe qui souvent peut activer le plus d’innovation. Et pour ceux d’entre vous qui gèrent des organisations ou travaillent dans des équipes plus importantes, vous voyez cela. Et pendant que vous dirigez, vous réfléchissez, comment les façons dont je vais associer ces grands penseurs avec ceux – les faiseurs, ceux qui peuvent aider à transformer cette vision, ces idées, cette innovation en réalité ?

Je suis également un fervent partisan de l’innovation axée sur les objectifs. Toutes les innovations ne servent pas un plus grand bien ou peut-être un objectif de produit ou un besoin du client. Et donc je pense qu’aider les gens à mettre en place les bonnes contraintes, si vous voulez, autour de l’innovation, puis leur donner l’espace pour nourrir cette curiosité peut conduire aux meilleurs résultats que les gens peuvent rapidement ressentir et comprendre comment cela pourrait s’appliquer.

Intel a toujours fait de gros paris sur l’innovation. Vous regardez des choses comme la photonique sur silicium, qui a été un voyage littéral de 25 ans d’investissement et de renforcement de cette capacité pour nous. Ou vous regardez des choses comme notre mémoire persistante Optane. Même chose – un investissement de plus de 10 ans. Nous n’avons donc pas peur d’investir avant que le marché ne soit prêt et de tout mettre en œuvre pour mettre en œuvre ces innovations qui changent le monde et qui comptent.

Julie Devoll, HBR
Alors pensez-vous qu’il nous est possible de sortir de cette pandémie encore plus curieux et innovant en tant que société ? Et si oui, comment ?

Lisa Spelman, Intel
Ah, je l’espère. Ne laissez jamais une bonne crise se perdre. Et j’espère que tout le monde se rend compte et voit la quantité de résilience qu’ils ont, peut-être que leurs enfants ont, que leurs collègues ont. Et même si cela a été un défi à bien des égards, nous avons fait des choses incroyables pendant que nous étions à la maison. Je pense à nous en train de lancer notre premier lancement majeur à l’échelle mondiale d’un produit et de le faire sortir ainsi que toute l’ingénierie qui se passe à la maison.

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Et je pense à – c’est un exemple évidemment avant la pandémie, mais c’est un exemple qui m’inspire à toujours avoir l’opportunité de réfléchir à, comment alimentons-nous l’innovation et la curiosité ? Il s’agit de Grace Hopper, qui a littéralement inventé le compilateur qui traduit le langage écrit en code informatique.

Et elle a inventé le terme bogue et débogage parce qu’elle devait enlever la mousse de l’appareil, donc bogue réel, puis déboguer. Sa curiosité a nourri cette innovation. Elle a ensuite conduit à d’autres innovations. Elle est l’un des piliers de toute l’industrie informatique telle qu’elle existe aujourd’hui. Et tout comme Grace Hopper, nous devons tous rester curieux et continuer à en nourrir pour rester innovants.

Julie Devoll, HBR
Alors, selon vous, quelle industrie ou technologie pourrait bénéficier du travail d’esprits plus curieux ?

Lisa Spelman, Intel
Oh, c’est intéressant. J’ai déjà mentionné les soins de santé parce que c’est un domaine où j’ai l’impression qu’il y a tellement plus à faire. Et si vous pensez aux défis de la formation des médecins, des infirmières et des travailleurs médicaux maintenant, c’est un effort de formation individualisé tellement intensif. Et il y a une pénurie dans le monde. C’est donc, de quelles manières pouvons-nous utiliser la curiosité, l’innovation et les progrès technologiques pour aider à accélérer cette accessibilité à des soins de santé de haute qualité dans le monde ?

Et vous pensez aux progrès qui ont été réalisés même dans la lecture par IRM et la lecture par tomodensitométrie grâce au traitement d’images, encore une fois, remontant à l’intelligence artificielle. Si nous pouvons trouver les moyens et les cas d’utilisation où la technologie a été appliquée et a donné un résultat définitivement meilleur et ensuite réfléchir à comment puis-je l’utiliser autrement, comment puis-je faire évoluer cela au suivant, je pense que nous avons toujours l’opportunité pour beaucoup plus de bien qu’on ne l’avait encore imaginé.

Julie Devoll, HBR
Eh bien, Lisa, cela a été une excellente discussion. Je tiens à vous remercier infiniment d’être parmi nous aujourd’hui.

Lisa Spelman, Intel
Eh bien, merci de m’avoir reçu. C’est un grand sujet.

Julie Devoll, HBR
Grâce à plus de 20 ans de partenariat, SAS et Intel ont permis à des organisations plus intelligentes dans tous les secteurs du monde entier. Pour en savoir plus sur leur partenariat, visitez sas.com/curiosity.

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