Virgin s’associe à 7-Eleven pour permettre aux clients de gagner des points sur des articles pratiques

Le nouveau partenariat entre le programme de fidélité de Virgin Australia et le principal détaillant de proximité permettra aux clients de gagner à la pompe et de dépenser dans le ciel.

Tous les produits 7-Eleven, à l’exclusion du tabac, rapporteront deux points Velocity pour chaque dollar dépensé, tandis que l’essence premium attirera deux points par dollar et le sans plomb normal sera sur une base de un pour un.

Le dernier partenariat de Virgin intervient plus d’un an après que son principal partenaire pétrolier BP a abandonné le programme de fidélité au profit du programme de fidélisation rival Qantas.

En train de rattraper son retard, Virgin espère que des partenaires plus stratégiques au sein de son programme de fidélité aideront à sa résurrection de la pandémie de coronavirus.

La directrice générale de Virgin, Jayne Hrdlicka, a déclaré que ce partenariat offrirait aux membres fidèles plus de possibilités de gagner des points à investir dans de futurs projets de voyage.

«Aujourd’hui (jeudi) est un marqueur vraiment important pour les grandes choses qui restent à venir avec Velocity», a déclaré Mme Hrdlicka.

«Nous avons 10 millions de membres qui seront très enthousiastes à l’idée de gagner des points.»

Les membres Velocity pourront également gagner 711 points de fidélité supplémentaires lors de leur premier achat dans un magasin 7-Eleven.

La société de capital-investissement Bain Capital, qui a acquis Virgin après son entrée en administration volontaire, a mis l’accent sur la valeur du programme de fidélisation de Virgin en tant que futur moteur de profit pour le groupe au-delà de la pandémie.

Malgré des horizons de croissance future, le nouveau partenariat a coïncidé avec la suppression de 10 services par la compagnie aérienne à destination de Melbourne à la suite de la dernière épidémie de Covid-19.

Mme Hrdlicka a déclaré que la compagnie aérienne restait «flexible» et «dynamique» pour répondre aux changements des demandes de voyage pendant le verrouillage de la deuxième plus grande ville du pays.

Elle a noté que la priorité est d’assurer la sécurité des communautés, mais les verrouillages seront une situation «comme d’habitude» pendant que le déploiement de la vaccination se poursuit.

“C’est juste comme d’habitude pour nous jusqu’à ce que nous obtenions le pays suffisamment bien vacciné pour que nous n’ayons pas à prendre ce genre de mesures”, a déclaré Mme Hrdlicka.

«Nous pensons que ce verrouillage sera similaire aux autres…»

Angus McKay, PDG de 7-Eleven, a déclaré que Velocity s’alignait sur les efforts des détaillants en proposant un produit numérique unique en son genre qui permet aux gens d’obtenir des récompenses lorsqu’ils achètent des articles essentiels.

«Ce nouveau partenariat nous permet de continuer à apprendre afin que nous puissions nous assurer que nous avons ce que nos clients veulent, quand et où ils le veulent», a-t-il déclaré.

«Notre objectif est de continuer à être des chefs de file en matière de commodité.»

Les membres Velocity ont la possibilité de dépenser des points chez plus de 200 détaillants dans sa boutique de récompenses.