Il s’avère que, plus que les remises en magasin, les clients australiens sont plus susceptibles de favoriser les entreprises qui s’efforcent de réduire leur utilisation de plastique.
Selon une nouvelle étude menée par l’Australian Retailers Association (ARA) en collaboration avec l’Université de technologie du Queensland (QUT), les programmes de réduction du plastique figurent en tête de liste des stratégies de responsabilité sociale des entreprises qui résonnent le plus auprès des consommateurs.
“Les consommateurs ont parlé – ils veulent voir des actions sur les plastiques compte tenu de leur impact inacceptable sur l’environnement naturel, et ils vont être attirés par les marques qui font preuve de leadership sur ce front par rapport à celles qui traînent la chaîne”, a déclaré Le PDG d’ARA, Paul Zahra.
Les autres tactiques RSE importantes pour le marché australien comprennent des choix alimentaires sains pour les enfants, le recyclage du plastique, le commerce équitable et l’égalité raciale.
Le sentiment des consommateurs en faveur de la réduction du plastique survient après que de nombreux États comme l’Australie-Occidentale et la Nouvelle-Galles du Sud ont mis en place des interdictions sur les plastiques à usage unique. Dans l’ACT, les pailles en plastique et les cotons-tiges avec des bâtonnets en plastique seront également interdits à partir du 1er juillet.
« Relever les défis environnementaux est une priorité absolue pour l’industrie et heureusement, nous avons vu de nombreux détaillants aller au-delà des mandats gouvernementaux en éliminant les articles en plastique à l’avance », a ajouté M. Zahra.
« Cependant, nous restons inquiets pour les petites entreprises qui ont été en mode survie ces deux dernières années. Nous devons nous concentrer sur l’éducation des entreprises qui pourraient être en difficulté et offrir de la flexibilité lorsqu’elles prennent les dispositions nécessaires pour utiliser des produits plus durables.
Gary Mortimer, professeur à QUT et président du comité consultatif de recherche sur les consommateurs de l’ARA, ajoute que ces informations sont cruciales pour les leaders du commerce de détail dans les étapes de planification des programmes de développement durable.
“Les leaders du commerce de détail recherchent véritablement des informations plus approfondies non seulement sur ce que veulent les consommateurs, mais également sur la manière dont ils réagissent aux pratiques environnementales et de durabilité”, a-t-il déclaré. “Avant de mettre en œuvre un nouveau programme de développement durable, il est essentiel de comprendre l’impact potentiel et la réaction des consommateurs à de tels programmes.”
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