Whole Foods Market prévoit d’ouvrir deux magasins l’année prochaine, ce qui tirera parti de la technologie permettant aux clients d’éviter la file d’attente.
Mercredi, la chaîne d’épicerie appartenant à Amazon a révélé qu’elle ouvrirait un magasin à Washington, DC et un deuxième à Sherman Oaks, en Californie, avec “Walk Out Technology”, afin que les acheteurs puissent éviter de visiter un caissier et simplement quitter le magasin après avoir rempli leurs chariots.
Voici comment cela fonctionne : les consommateurs peuvent entrer dans le magasin en utilisant l’une des trois options suivantes : scanner un code QR sur l’application Whole Foods ou Amazon, insérer une carte de crédit ou de débit connectée à leur compte Amazon ou s’inscrire à Amazon One, un service d’identité sans contact qui permet aux utilisateurs de payer en plaçant la paume de leur main au-dessus d’un scanner. Au fur et à mesure qu’ils font leurs achats, tous les articles qu’ils ramassent sont ajoutés à leur panier virtuel et supprimés s’ils remettent quelque chose. À leur sortie, les clients répéteront le scan QR ou réinséreront la carte de crédit, puis recevront un reçu numérique.
Les consommateurs de ces magasins auront toujours la possibilité de payer en utilisant les voies de paiement en libre-service ou le stand du service client avec l’aide des employés de Whole Foods.
►Travailler après la retraite :Cela ne doit pas être un frein si vous suivez ces 3 conseils
►Prêt pour l’iPhone 13 ? :Apple organisera son prochain événement matériel le 14 septembre
“Nos clients pourront acheter des produits frais et soigneusement sélectionnés qui répondent tous à nos normes de qualité inégalées, bénéficier d’un service exceptionnel de la part des membres de notre équipe tout au long de leur voyage d’achat et gagner du temps en sautant la ligne de caisse”, a déclaré le co-fondateur de Whole Foods. et PDG John Mackey dans un communiqué.
Amazon a lancé plusieurs magasins intégrant une technologie sans caissier à travers les États-Unis, y compris Amazon Go, où les clients ajoutent des articles à leurs paniers et vérifient tout via l’application Amazon. L’année dernière, Amazon a ouvert sa propre épicerie pleine grandeur avec la même technologie.
En avril, la technologie de paiement à la main d’Amazon a été déployée dans le premier magasin Whole Foods à Seattle.
Suivez Brett Molina sur Twitter : @brettmolina23.