Winston Tu de Luxo Living a transformé son entreprise de meubles abordables en 20 millions de dollars

Une simple expédition de magasinage pour trouver des meubles pour remplacer les caisses de lait qu’il utilisait comme chaises dans son jardin s’est transformée en une entreprise de 20 millions de dollars pour l’homme de Sydney Winston Tu – y compris un article qui a décollé de manière inattendue pendant la pandémie.

À l’époque, alors qu’il était assis sur des caisses de lait au lieu de chaises, il cherchait un ensemble d’extérieur qui lui plaisait vraiment. Mais il se vendait 3500 $ et il ne pouvait tout simplement pas se le permettre.

En parcourant le Web avant que le commerce électronique ne décolle en Australie, après quelques semaines de fouille, M. Tu a découvert qu’il pouvait acheter l’ensemble pour la moitié du prix.

Mieux encore, a-t-il dit, il pouvait vendre les meubles à la moitié du prix des détaillants traditionnels en supprimant les intermédiaires et en allant directement chez le fabricant.

L’homme de 44 ans a emprunté de l’argent à un ami et a prélevé une avance de 20000 dollars sur sa carte de crédit pour obtenir son premier conteneur d’actions afin de lancer son entreprise Luxo Living.

«Ce qui est drôle, c’est que le premier ensemble que nous avons importé contenait en fait des poufs qui ressemblaient à des caisses de lait. C’était comme un pouf qui passait sous le siège », a-t-il déclaré à news.com.au.

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Lançant l’entreprise en 2003, il vendait des meubles d’extérieur en osier et de tout, des ensembles de salle à manger aux canapés d’extérieur et aux chaises longues.

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Les affaires marchaient bien, mais les choses étaient difficiles en hiver lorsque les ventes chuteraient considérablement et que M. Tu devait se tourner vers des choses comme les saunas et les appareils électroménagers.

Il s’est rendu compte qu’il manquait un marché très évident – les meubles d’intérieur – et a introduit les cadres de lit dans l’entreprise il y a environ cinq ans.

Actuellement, le best-seller de Luxo Living est en fait une triple couchette en pin néo-zélandais avec l’option de plusieurs couleurs différentes, au prix de 699 $.

Mais lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé, il y avait un gros problème, a admis M. Tu.

«COVID était très intéressant en regardant en arrière maintenant. Au début, nous luttions. Les mois de mars et avril de l’année dernière ont été terribles pour nous, car toute notre activité reposait sur une commande juste à temps, puis sur le réapprovisionnement d’un modèle.Nous essayions donc de chronométrer le stock entrant pour arriver quand nous en avions besoin et avec des retards d’expédition, nous manquions. stock », dit-il.

«Ce qui s’est passé au début, c’est que nous ne pouvions pas obtenir de stock, nous avions donc un entrepôt presque vide et nous avons réduit le personnel à quatre personnes pendant cette période. Une fois que les choses ont commencé à se normaliser, nous avions 14 personnes et c’est drôle car nous sommes passés d’un modèle juste à temps à un modèle juste au cas, donc nous commandions trop de stock car nous nous sommes un peu brûlés.

«Nous sommes devenus fous de commander beaucoup de stock au cours des premiers mois où nous sommes arrivés au point que plus de 80% de la gamme est en stock et disponible pour une livraison le jour même.»

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Mais avec des gens coincés chez eux, la pandémie a provoqué un boom des ventes à partir de mai, mais pas dans les domaines évidents.

«Il est intéressant de noter que les saunas – ce ne sont pas des meubles, mais l’une des deux catégories ambitieuses – sont devenus très populaires auprès des personnes qui restent à la maison, qui ont de l’argent supplémentaire, ne vont pas à la salle de sport et ne veulent pas partager un hammam, alors ils sont devenus fous et sont toujours populaire », a-t-il révélé.

«Les draps sont également très bien allés. Il y avait une augmentation massive des ventes de draps, donc plutôt que des meubles, c’était de l’ameublement. Cela nous a donc amenés à commencer à nous procurer des housses de couette et différents types de draps, car nous n’en avions qu’un de différentes tailles et couleurs au départ. »

En fait, cela a incité M. Tu à faire passer la gamme Luxo Living de 350 à 1200 produits, ce qui les fera basculer vers un chiffre d’affaires annuel de 20 millions de dollars cet exercice.

«Il y a un écart dans les petits articles tels que les produits de décoration intérieure sur lesquels nous commençons à nous concentrer», a-t-il déclaré.

«Traditionnellement, les meubles sont grands, encombrants et lourds et nous n’avons pas beaucoup d’articles de décoration comme des plantes artificielles, du linge de lit, des coussins et ce genre de produit.»

Il est également prévu de lancer leur propre service de livraison haut de gamme où ils se rendront dans la chambre de choix du client, installent les meubles et retirent les déchets en même temps.

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Après une collaboration réussie avec la marque avec une émission de télé-réalité, La voix où Boy George a été filmé assis sur leur canapé Esben dans quelques épisodes, il est également prévu de faire équipe davantage.

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