Pendant huit ans, Nikki Jurcutz a travaillé comme ambulancière sur des milliers d’emplois, mais il y en a un en particulier qui l’a arrêtée dans son élan.
Depuis son enfance, Nikki Jurcutz a toujours voulu aider les gens.
Devenir ambulancier paramédical semblait un choix naturel pour la femme victorienne – jusqu’à ce qu’une expérience de travail déchirante l’incite à reconsidérer son travail et finalement à quitter l’industrie afin qu’elle puisse empêcher qu’une autre situation comme celle-ci ne se produise.
“Ce travail particulier était avec un petit bub très jeune”, a-t-elle déclaré à news.com.au.
«Les parents nous parlaient de ce qui s’était passé et moi et mon partenaire étions entrés, avions immédiatement posé les yeux sur ce bébé, l’avions ramassé et avons couru à l’ambulance.
“Nous avons appelé les soins intensifs et nous savions qu’elle était en danger de mort immédiat, nous avons dû la ventiler sur le chemin de l’hôpital.”
Alors que le travail n’était qu’un des milliers que Mme Jurcutz, maintenant âgée de 33 ans et mère de deux enfants, a occupé au cours de sa carrière de huit ans en tant qu’ambulancier paramédical, il s’avérerait essentiel dans son prochain changement de carrière.
“Ils n’ont pas réalisé à quel point elle était malade”
Heureusement, l’intervention médicale est arrivée au bon moment et le bébé a survécu, mais Mme Jurcutz est restée instable.
“Elle était vraiment, vraiment, malade et je pouvais dire par le comportement des parents et à quel point ils étaient détendus face à la situation, ils ne savaient pas à quel point elle était malade”, a-t-elle déclaré.
“Heureusement, ils avaient appelé au moment où ils l’ont fait, car ils étaient très proches de perdre leur bébé et c’était l’un de ces emplois, qui vous arrête vraiment dans votre élan.”
Malheureusement, la situation des parents n’était pas un incident isolé, Mme Jurcutz le voyant se répéter encore et encore dans les emplois pour lesquels elle était appelée.
“Pendant que j’étais sur la route, je le voyais tout le temps, que ce soit sur les lieux de travail, dans le public ou à la maison”, a-t-elle déclaré.
En particulier, elle “revoyait ce récit encore et encore” selon lequel les parents étaient mal équipés pour aider leurs enfants s’ils tombaient malades ou blessés, sans que ce soit de leur faute.
“Ces parents, je me suis senti désolé pour eux, et chaque travail que j’ai fait après cette prise de conscience, j’essayais de leur donner autant d’informations pour les responsabiliser”, a déclaré Mme Jurcutz.
Elle discutait souvent du problème avec sa sœur Rach Waia, qui était sa «personne de débriefing» de référence après les quarts de travail paramédicaux.
Au moment de l’incident du bébé, Mme Waia était récemment devenue mère pour la première fois et a remarqué qu’elle aussi avait reçu peu d’informations sur la façon d’aider son bébé en cas d’urgence médicale.
“C’est devenu une conversation où j’ai dit à Rach, ‘nous devons être la solution'”, a déclaré Mme Jurcutz.
“Cela peut être effrayant, mais une pensée plus effrayante est de perdre votre enfant”
Les sœurs, qui avaient toujours voulu se lancer en affaires ensemble, ont fondé Tiny Hearts Education en 2013.
Mme Jurcutz est la PDG, tandis que Mme Waia, qui a une formation en éducation, est la responsable nationale de la formation.
Pendant les trois premières années d’exploitation, Mme Jurcutz a continué à travailler comme ambulancière avant de finalement démissionner afin de pouvoir se concentrer sur l’entreprise à plein temps.
L’entreprise organise des cours de secourisme et d’accouchement pour bébés, ainsi que la vente d’équipements médicaux spécifiques aux enfants, y compris des trousses de premiers soins.
Tiny Hearts Education compte également plus de 480 000 abonnés sur Instagram, TikTok et Facebook où ils partagent des publications sur tout, de ce qu’il faut faire si votre enfant s’étouffe ou comment une “ligne” rouge peut être un signe d’infection potentiellement mortelle.
Certains de leurs messages peuvent rendre la visualisation inconfortable pour les parents, comme celui qu’ils ont partagé le mois dernier montrant comment les boutons de fièvre peuvent gravement infecter les bébés et devenir viraux.
“C’est une ligne fine pour marcher entre ce qui est trop confrontant, mais ensuite ce qui va aussi responsabiliser les gens, et c’est quelque chose dont nous parlons beaucoup ici et nous nous assurons que c’est du côté de l’autonomisation, pas de la peur”, a-t-elle déclaré.
En fin de compte, Mme Jurcutz souhaite que Tiny Hearts Education aide les parents à être plus confiants, car elle croit au dicton selon lequel “vous n’atteignez pas votre niveau d’attente, vous tombez à votre niveau de formation”.
« Je demande constamment aux parents, à quel niveau vous tombez ? Et si ce niveau signifie que vous ne savez vraiment pas quoi faire en cas d’urgence avec votre enfant, c’est trop bas, car il compte sur vous », a-t-elle déclaré.
“Cela peut être effrayant, mais une pensée plus effrayante est de perdre votre enfant alors que vous auriez pu le sauver.”
Ses principaux conseils aux parents en ce qui concerne leurs enfants sont que “la prévention est la clé” et que faire quelque chose en cas d’urgence médicale vaut mieux que rien.
«Toute tentative de premiers secours en général vaut mieux que pas de tentative. Essayez simplement quelque chose même s’il s’agit de l’enfant d’un étranger, rappelez-vous que cette personne est aimée », a déclaré Mme Jurcutz.
