Swifties Sue Ticketmaster sur le fiasco de la billetterie de la tournée Eras

Un groupe de fans a déposé une plainte contre la société, alléguant “fraude, fixation des prix et violations des lois antitrust”

Publié le 05 décembre 2022

Encourir la colère des Swifties sur les réseaux sociaux n’est pas rare sur la plage, mais ils sont prêts à combattre leur plus grand monstre sur la colline à ce jour : Ticketmaster.

Un groupe de fans de Taylor Swift a intenté une action en justice contre le géant de la billetterie pour le désastre absolu qu’a été la vente de billets du mois dernier pour The Eras Tour. Après avoir bâclé la prévente pour le trek du stade de la pop star en 2023, Ticketmaster a annulé la mise en vente publique “en raison de demandes extraordinairement élevées sur les systèmes de billetterie et d’un stock de billets restant insuffisant pour répondre à cette demande”, selon la société.

Les plaignants poursuivent Ticketmaster et sa société mère Live Nation Entertainment pour “fraude, fixation des prix et violations des lois antitrust”, selon la plainte déposée devant un tribunal de Los Angeles, que vous pouvez lire ici [via Deadline].

Le document donne un résumé du monopole de Ticketmaster dans l’industrie de la musique live ; “Taylor Swift et d’autres musiciens populaires n’ont d’autre choix que de travailler via Ticketmaster”, souligne le collectif, “car aucun autre lieu ne peut accueillir moitié moins de personnes que les stades et les lieux travaillant via Ticketmaster”.

Ils demandent au tribunal d’infliger à Live Nation une amende de 2 500 USD par infraction, alléguant que la “tromperie intentionnelle” de la part du service de billetterie a permis aux revendeurs d’acheter la majorité des billets pour augmenter les bénéfices avec les frais supplémentaires liés à la revente via le marché interne de Ticketmaster. La société aurait également “autorisé [Americans With Disabilities Act-compliant] sièges à vendre sans vérification du handicap ou du besoin, privant ainsi les personnes handicapées d’accès [to] Sièges conformes à l’ADA.”

Les Swifties at Law soutiennent en outre que même s’il n’y avait pas de connivence intentionnelle, Ticketmaster n’était tout simplement pas prêt à répondre à la demande (un record de 3,5 millions de personnes), faisant écho aux propres accusations de Swift.

“Je ne vais pas excuser qui que ce soit parce que nous leur avons demandé à plusieurs reprises s’ils pouvaient gérer ce genre de demande et on nous a assuré qu’ils le pouvaient”, a-t-elle écrit dans sa déclaration sur l’incident. “C’est vraiment incroyable que 2,4 millions de personnes aient obtenu des billets, mais ça me fait vraiment chier que beaucoup d’entre eux aient eu l’impression d’avoir subi plusieurs attaques d’ours pour les obtenir.”

Live Nation fait actuellement l’objet d’une enquête du ministère de la Justice des États-Unis – une enquête visant à déterminer s’il a “abusé de son pouvoir sur l’industrie de la musique live de plusieurs milliards de dollars”. [via The New York Times]. Cependant, la décision d’ouvrir une enquête sur la société mère de Ticketmaster a apparemment été prise avant le fiasco de The Eras Tour.

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