Les conditions météorologiques extrêmes, les vacances scolaires et les pénuries de personnel ont de nouveau causé de longs retards à l’aéroport de Sydney lundi, avec des files d’attente qui s’étendent à la porte pour le troisième jour.
Le chaos de l’aéroport survient alors que le service d’urgence de l’État et le gouvernement de la Nouvelle-Galles du Sud ont averti les gens de ne pas voyager sur les routes s’ils n’étaient pas obligés de le faire lundi en raison des inondations et des intempéries affectant des pans entiers de l’État.
Les vacances d’hiver pour la plupart des écoles de NSW ont commencé lundi, alors que la dernière inondation majeure a frappé la grande région de Sydney, avec plus de 30 000 personnes sous ordre d’évacuation dans la ville et ses environs.
“Nous nous efforçons de mettre tout le monde en route le plus rapidement possible”, a déclaré un porte-parole de l’aéroport de Sydney sur Twitter.
« Le lundi est l’un des jours les plus chargés à l’aéroport. Notre conseil est d’arriver au plus près de deux heures pour les vols nationaux et de trois heures pour les vols internationaux, car vous ne pourrez peut-être pas vous enregistrer plus tôt.
Absolument fou à l’aéroport de Sydney, la file d’attente pour les vols Qantas sort du terminal pic.twitter.com/P60xw1Q8ag
– Cameron (@NausicaaOCE) 3 juillet 2022
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L’aéroport s’attend à ce que 3 millions de voyageurs supplémentaires passent par ses terminaux par rapport aux 1,8 million qui sont passés par l’aéroport de Sydney pendant la période équivalente de vacances scolaires de 21 jours en avril.
L’aéroport de Sydney a également publié aujourd’hui ses performances en matière de trafic passagers pour le mois de mai, montrant que le trafic total de passagers a récupéré à 69% des niveaux d’avant Covid.
Les voyageurs qui voyagent aux heures de pointe pendant la journée – y compris entre 5 h et 9 h et vers 15 h l’après-midi se font dire qu’il est particulièrement important qu’ils arrivent à l’heure.
Le patron de l’aéroport de Sydney, Geoff Culbert, a déclaré: “Nos prévisions montrent que les vacances scolaires de juillet seront encore plus occupées que ce que nous avons vu en avril.”
Message d’intérêt public : @SydneyAirport est actuellement un enfer labyrinthique et intestinal, avec des files d’attente que je n’ai pas vues en dehors des grands aéroports asiatiques en temps de crise.
Planifiez en conséquence !
— Benjamin Law Luo Xuneng (@mrbenjaminlaw) 3 juillet 2022
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Planifiez en conséquence !
— Benjamin Law Luo Xuneng (@mrbenjaminlaw) 3 juillet 2022
“C’est formidable de voir la demande continue de voyages en avion, mais nous n’allons pas édulcorer le fait que les terminaux seront occupés pendant les vacances scolaires et qu’il y aura des files d’attente.
“Nous faisons tout ce que nous pouvons pour que les gens se déplacent, y compris en amenant chaque jour 60 employés supplémentaires du service client dans les terminaux pour aider à gérer les files d’attente et faire avancer les passagers par ordre de priorité de vol.”
L’aéroport a du mal à remplacer les 15 000 employés qu’il a licenciés pendant la pandémie, avec 5 000 postes ouverts dans tout l’aéroport.
“La cause profonde de ces défis est que chaque entreprise de l’aéroport reconstruit sa main-d’œuvre et le fait sur le marché de l’emploi le plus tendu depuis près d’un demi-siècle”, a déclaré Culbert.
“Nous tenons à remercier à l’avance les passagers pour leur patience et à les rassurer sur le fait que s’ils arrivent à l’aéroport à l’heure indiquée, nous ferons tout notre possible pour que tout le monde embarque sur son vol.”
Les inondations provoquées par une dépression de la côte est affectant la région de Sydney, Illawarra et Hunter ont contribué au chaos, le temps orageux signifiant que les vols ont été annulés ou retardés.
La commissaire du SES, Carlene York, a déclaré que les voyageurs devraient ajuster leurs projets de vacances pour rester en sécurité et au sec.
“Nous ne sommes pas encore hors du danger avec l’événement météorologique important”, a déclaré York.
“Je rappelle aux gens de bien vouloir prendre des décisions sensées qui vous protègent, vous et votre famille, et des décisions sensées qui ne mettent pas non plus la vie du sauveteur en danger en répondant à votre demande d’assistance.”
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L’aéroport d’Adélaïde a également averti les voyageurs que le vendredi 8 juillet serait sa journée la plus chargée depuis le début de la pandémie, avec le début des vacances scolaires et le passage de 30 000 voyageurs.
Le directeur général de l’aéroport d’Adélaïde, Brenton Cox, a averti les clients qu’ils devraient arriver deux heures avant leurs vols.
“Nos équipes de sécurité et de service client seront à pleine capacité pour aider les clients du trottoir à la porte – nous prévoyons que les files d’attente d’enregistrement et de sécurité seront plus longues que ce à quoi les gens étaient habitués auparavant”, a-t-il déclaré dans un communiqué.
