La confusion a abondé mercredi sur la manière dont Twitter gérera la vérification des comptes ou distribuera des «chèques bleus», alors que le nouveau propriétaire et PDG, Elon Musk, continue d’apporter des modifications à la plate-forme.
Twitter a annoncé mardi qu’il commencerait à offrir des ticks gris et une étiquette “officielle” aux comptes de haut niveau alors qu’il se préparait à commencer à autoriser tout utilisateur à s’inscrire pour son badge de vérification blue-tick en rejoignant le service d’abonnement Twitter Blue de l’entreprise et en payant un redevance mensuelle. Les badges servaient auparavant à vérifier l’identité d’un utilisateur.
Mercredi matin, les utilisateurs de la plate-forme se sont réveillés pour trouver des pages appartenant à des utilisateurs de haut niveau, notamment des personnalités politiques nationales, des organes de presse et des journalistes de premier plan, marquées des nouvelles coches grises.
Mais quelques heures seulement après le déploiement, Musk a répondu à un tweet du critique de produits YouTube Marques Brownlee qu’il avait “tué” la balise officielle, ajoutant que la coche bleue serait le “grand niveleur”.
je viens de le tuer
– Elon Musk (@elonmusk) 9 novembre 2022
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Si ce n’était pas assez déroutant, une employée de Twitter en charge des produits en phase de démarrage, Esther Crawford, a suivi avec son propre tweet disant que l’étiquette “officielle” serait toujours déployée dans le cadre du lancement imminent de Twitter Blue. Ce que Musk voulait dire, a-t-elle dit, c’est que Twitter ne se concentrait pas encore sur l’attribution de cette étiquette aux individus et se concentrait sur “les entités gouvernementales et commerciales pour commencer”.
L’étiquette officielle sort toujours dans le cadre de la @TwitterBlue lancement – nous nous concentrons uniquement sur les entités gouvernementales et commerciales pour commencer. Ce que vous l’avez vu mentionner, c’est le fait que nous ne cherchons pas à donner aux individus "Officiel" étiquette en ce moment.
– Esther Crawford ✨ (@esthercrawford) 9 novembre 2022
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L’étiquette officielle sort toujours dans le cadre de la @TwitterBlue lancement – nous nous concentrons uniquement sur les entités gouvernementales et commerciales pour commencer. Ce que vous l’avez vu mentionner, c’est le fait que nous ne nous concentrons pas sur le fait de donner aux individus le label “Officiel” en ce moment.
– Esther Crawford ✨ (@esthercrawford) 9 novembre 2022
Musk a ensuite tweeté que les utilisateurs de Twitter devraient s’attendre à ce que la plate-forme expérimente et « fasse beaucoup de choses stupides dans les mois à venir », alors qu’il met en œuvre des changements dans l’entreprise. “Nous garderons ce qui fonctionne et changerons ce qui ne fonctionne pas”, a-t-il déclaré.
Musk est à la tête de plusieurs sociétés, dont Tesla et SpaceX. Sa propriété de Twitter marque la première fois qu’il est en charge d’une plate-forme de médias sociaux, une industrie où les fonctionnalités peuvent être lancées en appuyant sur un bouton avec peu ou pas de surveillance réglementaire.
Déjà, les utilisateurs ont subi un coup de fouet cervical en seulement deux semaines depuis que le milliardaire a officiellement acheté Twitter. Alors que les plates-formes de médias sociaux testent généralement les produits et fonctionnalités en version bêta pendant des semaines avec un sous-ensemble d’utilisateurs avant de les lancer largement, Musk a plutôt tweeté à travers les changements, recueillant les opinions et négociant avec les gens sur la plate-forme, puis lançant et s’éloignant rapidement de spécifiques des produits.
Veuillez noter que Twitter fera beaucoup de choses stupides dans les mois à venir.
Nous garderons ce qui fonctionne et changerons ce qui ne fonctionne pas.
– Elon Musk (@elonmusk) 9 novembre 2022
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Veuillez noter que Twitter fera beaucoup de choses stupides dans les mois à venir.
Nous garderons ce qui fonctionne et changerons ce qui ne fonctionne pas.
– Elon Musk (@elonmusk) 9 novembre 2022
En plus des modifications apportées aux services d’abonnement de la plate-forme, des conversations internes ont été signalées sur l’ajout d’options telles que les messages directs payants et les vidéos payantes et le retour du service de courtes vidéos Vine.
Les changements brusques sur Twitter ces dernières semaines ont inquiété les annonceurs, de grandes marques telles que General Mills suspendant leurs dépenses sur la plateforme.
Musk a d’abord menacé de nommer et de faire honte aux annonceurs qui avaient choisi de suspendre leurs achats de publicités sur la plate-forme, et a blâmé les groupes de défense et de libertés civiles préoccupés par la modération du contenu et la prolifération des discours de haine sur Twitter pour la baisse des revenus publicitaires.
Les annonceurs ont massivement cité leurs propres préoccupations concernant la volatilité du fonctionnement de Twitter ainsi que les changements dans sa réputation qui pourraient nuire à leurs marques.
Twitter n’a pas répondu à une demande de commentaire.
Reuters a contribué à ce rapport
