Les fraudeurs utilisent la crise du coût de la vie pour étendre leurs escroqueries, avec une forte augmentation des stratagèmes liés à l’énergie qui exploitent le désir des Britanniques d’économiser de l’argent sur les factures d’électricité et de gaz, selon l’analyse des données officielles.
Les inconvénients mentionnant les noms des plus grandes sociétés énergétiques du Royaume-Uni ont augmenté de 10% en glissement annuel au premier trimestre 2022, le groupe de consommateurs Which? a déclaré dans son évaluation des chiffres d’Action Fraud.
En janvier, le bond annuel était de 27 %. Alors que les factures d’énergie montent en flèche, lesquelles ? a déclaré que le chiffre réel était probablement plus élevé, notant que de nombreuses tentatives d’escroquerie ne sont pas signalées.
Les escrocs ciblent les consommateurs avec des tentatives de “phishing” conçues pour récolter leurs informations personnelles, y compris leurs coordonnées bancaires, qui peuvent ensuite être utilisées pour effectuer des fraudes plus sophistiquées.
UK Finance, l’organisme du commerce bancaire, a déclaré que les violations de données et les tentatives de phishing ont contribué à 784 millions de livres sterling de pertes de fraude bancaire en 2020, la dernière année pour laquelle des données sont disponibles.
Une des méthodes les plus courantes Laquelle ? a vu sont des e-mails d’escrocs se faisant passer pour des fournisseurs d’énergie invitant les clients à demander un remboursement en raison d’une “erreur de calcul” sur leur facture d’énergie.
Les e-mails ressemblent à de véritables communications de fournisseurs d’énergie, car les escrocs “usurpent” le nom d’affichage de l’e-mail, de sorte qu’il semble provenir d’une adresse officielle. Pour bénéficier de la remise, les clients sont invités à cliquer sur un lien et à saisir leurs coordonnées bancaires.
D’autres escroqueries par hameçonnage en circulation concernent le programme d’aide énergétique de 15 milliards de livres sterling du gouvernement.
Plus tôt ce mois-ci, Ofgem a écrit à tous les fournisseurs d’énergie pour les exhorter à avertir les clients des faux textes et des messages WhatsApp prétendant provenir du régulateur de l’énergie.
Les faux messages disaient: “Vous êtes éligible à la remise sur l’énergie de 400 £ financée par le gouvernement”, invitant les clients à cliquer sur un faux lien pour “compléter votre demande”. En réalité, ce rabais sera appliqué automatiquement sur les factures des clients à partir d’octobre.
Qui? a déclaré que l’effondrement de dizaines de sociétés énergétiques avait créé une atmosphère de confusion autour des factures impayées, les escrocs se faisant passer pour des sociétés de recouvrement de créances dans le but d’extorquer de l’argent à d’anciens clients.
Le groupe de consommateurs a vu des e-mails “sophistiqués” reçus par des clients, y compris leurs noms complets et la connaissance de leur ancien fournisseur, ajoutant qu’il était particulièrement préoccupé par le fait que les données des clients auraient pu être “mal gérées ou volées” lors de la fermeture des entreprises.
Action Fraud, le centre national de signalement de la fraude et de la cybercriminalité, a également mis en garde contre une escroquerie où les criminels clonent des jetons de compteur à prépaiement et les revendent à des prix réduits. Il a averti qu’en réalité, les clients finiraient par payer deux fois leur consommation d’énergie, une fois que leur fournisseur légitime aurait établi ce qui se passait.
“Nous conseillons à tous les consommateurs de se méfier des e-mails, SMS ou lettres non sollicités, en particulier ceux qui ne vous sont pas adressés nommément et qui pourraient demander des informations sensibles ou vous demander d’effectuer un virement bancaire”, a déclaré Jenny Ross, Which? éditeur d’argent.
Un moyen simple de vérifier l’origine des e-mails prétendant provenir d’un fournisseur d’énergie consiste à cliquer sur le nom de l’expéditeur pour afficher l’adresse e-mail source. Les consommateurs peuvent ensuite vérifier le nom de domaine officiel de leur fournisseur sur le site Web officiel de l’entreprise. Qui? avertit également que le fournisseur légitime des consommateurs ne demandera jamais de coordonnées bancaires, car ils les ont enregistrées.
“En cas de doute, contactez directement votre fournisseur d’énergie en utilisant les coordonnées de son site Web”, a ajouté Ross.
