Le dégel sur le marché du travail britannique oblige les employeurs à se démener pour recruter du personnel

Après un an sur la glace, le marché du travail britannique se dégèle rapidement.

Les employeurs de l’hôtellerie se bousculent pour trouver du personnel; les équipages des bacs sont débauchés par les entreprises de livraison; et les cols blancs sont en demande alors que les entreprises passent du mode de survie et relancent des projets pour stimuler la croissance future.

Les employeurs qui ont déjà du mal à recruter pourraient bientôt avoir plus de mal à s’accrocher au personnel existant: des personnes qui, l’année dernière, hésitaient à quitter la sécurité d’un emploi stable, parcourent maintenant le site de l’association caritative Citizen’s Advice en nombre record pour obtenir des conseils sur la démission.

«La demande est vraiment élevée. Il y a des rapports vraiment substantiels de pénuries dans les secteurs chauds de l’économie », a déclaré Neil Carberry, directeur général de la Confédération du recrutement et de l’emploi.

Ces pénuries de main-d’œuvre émergentes – aggravées par le Brexit – soulèvent la possibilité qu’après une longue période de restriction salariale et de précarité, les travailleurs exercent enfin plus de pouvoir de négociation.

«C’est un marché d’acheteurs depuis longtemps sur le marché du travail et les employeurs n’ont pas eu à travailler trop dur pour attirer et retenir les gens dans de nombreuses régions mal rémunérées», a déclaré Tony Wilson, directeur de l’Institute for Employment Studies. «Pour la première fois depuis une décennie, il s’agit davantage d’un marché de vendeurs.»

Dans certaines régions, le salaire horaire commence à augmenter. Pawel Adrjan, économiste sur le site d’emplois Indeed, a déclaré que le taux médian annoncé pour les emplois dans les pubs et les restaurants était passé de 9,25 £ à 9,35 £ depuis le premier trimestre, tandis que dans les services sociaux, il est passé de 9,51 £ à 9,71 £.

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Il y a eu des augmentations plus marquées pour les postes de conduite les mieux rémunérés, ce qui reflète probablement une pénurie chronique de chauffeurs routiers qualifiés, qui a été exacerbée par le Brexit, un arriéré de tests de conduite et des modifications de la taxe pour les sous-traitants qui ont ajouté à l’exode des conducteurs de l’UE .

La croissance des salaires du secteur privé approche les niveaux d'avant la pandémie.  Graphique montrant les primes salariales de base annuelles prévues (%) dans le secteur privé Secteur bénévole Secteur public

«Nous ne sommes pas encore au point où la poussière s’est retombée», a déclaré Kieran Smith, directeur général de l’agence de recrutement Driver Require. Dans le passé, les clients avaient fait baisser les marges de l’industrie du transport à des «niveaux presque insoutenables», mais maintenant, «s’ils souhaitent avoir une livraison et un chauffeur, l’agence peut dicter le tarif».

Mick Rix, un responsable national du syndicat GMB, a déclaré que des salaires plus élevés pour les chauffeurs entraîneraient bientôt des demandes similaires de la part du personnel de l’entrepôt, alors que des accords de rémunération sont négociés au cours des prochains mois.

Mais Indeed a vu peu de signes d’augmentation des salaires dans d’autres secteurs, même ceux qui embauchent rapidement, avec des salaires médians stables dans l’entreposage, la vente au détail, le nettoyage et les postes de conduite moins qualifiés.

«Ce n’est pas tout à fait surprenant. La plupart des employeurs peuvent considérer les goulots d’étranglement actuels à l’embauche comme temporaires, étant donné le nombre de personnes toujours au chômage ou en congé », a déclaré Adrjan.

Le bassin de chômeurs et de travailleurs en congé se rétrécit.  Graphique montrant le pourcentage de la population active en congé avec congé et le taux de chômage (%).  Après que plus de 30% des effectifs aient été en congé en juin 2020, ce nombre est tombé à un peu plus de 10% d'ici fin avril 2021

Dans l’hôtellerie, les employeurs constatent que les gens ne sont pas disposés à quitter l’abri des congés – qui se terminent en septembre – ou des secteurs plus stables, pour un emploi dans lequel ils n’auraient pas droit à des subventions salariales si un nouveau lock-out était instauré.

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«S’ils déménagent maintenant, ils perdent ce filet de sécurité», a déclaré Kate Nicholls, directrice générale de l’organisme commercial UKHospitality.

Certaines entreprises offrent donc des garanties de sécurité de l’emploi, plutôt que des salaires plus élevés: Carberry a déclaré qu’une grande chaîne de pubs avait promis aux nouveaux employés qu’ils seraient licenciés dans un nouveau verrouillage.

Joe Cobb: “ Nous ne pouvons pas augmenter les salaires ” © Lorne Campbell / Guzelian

De nombreuses entreprises dans les secteurs à faible marge où les longues fermetures les ont laissées à court de liquidités ont déclaré qu’elles ne pouvaient pas se permettre de payer plus.

«Nous ne pouvons pas augmenter les salaires», a déclaré Joe Cobb, directeur commercial de Lake District Country Hotels, qui a découvert une semaine avant de rouvrir ses trois propriétés que 10% de son personnel n’avait pas l’intention de rentrer – principalement des ressortissants de l’UE qui étaient rentrés. dans leur pays d’origine.

Opérant dans une zone avec peu de jeunes, l’entreprise a essayé d’autres moyens de rendre les emplois plus attractifs: construire des logements pour le personnel qui n’a pas les moyens de payer les loyers locaux; changer ses modèles de changement; et offrir des rabais au personnel. Il a également annoncé des apprentissages rémunérés au tarif adulte au cours des quatre dernières années – sans attirer une seule candidature.

Beaucoup plus d’employeurs subissent maintenant des pressions pour améliorer la sécurité de l’emploi, la flexibilité et les structures de carrière – ce qui peut avoir autant d’importance pour les recrues potentielles qu’une augmentation de salaire.

Un changement clair dans l’équilibre des pouvoirs est la nouvelle capacité des cols blancs d’exiger de la flexibilité quant au moment et à l’endroit où ils travaillent.

Habiba Khatoon: “L’une des premières questions est: l’entreprise autorise-t-elle le travail agile?”

«L’une des premières questions est la suivante: l’entreprise autorise-t-elle le travail agile?» a déclaré Habiba Khatoon, directrice pour la région des Midlands chez le recruteur Robert Walters, ajoutant: «Les clients y sont ouverts car ils voient que c’est le seul moyen de rester compétitif.»

Il est moins clair si les employeurs sont prêts à apporter des changements significatifs dans les secteurs où les mauvaises conditions de travail sont endémiques.

Dans le transport, «le secteur est son propre pire ennemi», a déclaré Smith de Drive Require, qui pensait que les salaires devront augmenter fortement pour attirer les conducteurs qualifiés qui avaient déménagé dans des emplois moins éprouvants avec des heures régulières.

Pourtant, dans le secteur de l’hôtellerie, les employeurs commencent à offrir des conditions plus flexibles et des méthodes de travail différentes, a déclaré Nicholls, avec des heures à temps partiel, des horaires flexibles et des quarts de travail qui conviennent aux parents qui travaillent.

Ceci est en partie dû au fait qu’ils doivent tenter de reculer les travailleurs qui ont rejoint d’autres secteurs au cours de la dernière année. Kim Teagle, responsable du recrutement chez Bluebird Care, un fournisseur domicilié dans tout le Royaume-Uni, a embauché des personnes de la coiffure et de l’hôtellerie qui prévoient de rester dans l’entreprise, en observant: «Ils ne se rendaient pas compte à quel point un emploi dans les soins est sûr.»

Mais elle a admis que son entreprise était en mesure d’offrir à son personnel de meilleures conditions que la plupart de ses concurrents, car elle ne dépendait pas de financements publics. Pour d’autres dans le secteur, qui souffre de problèmes de recrutement chroniques, «à moins d’y mettre de l’argent, ça ne va pas changer».

Pourtant, Carberry a fait valoir que la pénurie de main-d’œuvre ne serait pas un phénomène passager. Au cours de la prochaine décennie, les pressions démographiques et le ralentissement de la migration signifient que le marché du travail britannique serait tendu, a-t-il déclaré, obligeant les employeurs à réfléchir aux salaires, aux conditions de travail et aux carrières.

«Nous nous attendons à un changement tout à fait fondamental vers un plus grand marché de candidats», a-t-il déclaré. «Je prévois des pénuries pendant un certain temps encore.»

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