Ivena, un fabricant de meubles en bois, a rappelé 70 000 de ses bancs de douche en bois de teck, vendus exclusivement chez Costco, un magasin de détail à grande surface. Les bancs se sont brisés sous le poids des personnes, causant au moins quatre blessés.
“Le banc de douche peut s’effondrer pendant l’utilisation, ce qui présente un risque de chute pour l’utilisateur”, a écrit la Commission de la sécurité des produits de consommation des États-Unis dans son alerte de rappel pour le banc.
Le rappel fait suite à 81 rapports de consommateurs selon lesquels les bancs s’effondrent, se cassent ou se désagrègent pendant l’utilisation. Quatre consommateurs ont signalé des blessures, dont une fracture du coccyx, des maux de tête et du corps persistants ainsi que des ecchymoses.
Commission américaine pour la sécurité des produits de consommation
L’étiquette sur les bancs de 20 pouces indique qu’ils sont entièrement faits de « bois provenant de forêts bien gérées ». La boîte de l’article a un numéro d’article de 1049998 et un numéro de code UPC de 8886474018015, Le Miami Herald signalé.
Les consommateurs peuvent rapporter les bancs au magasin Costco où ils ont été achetés. Costco remboursera intégralement l’article. Costco a vendu les bancs en ligne et dans des magasins à l’échelle nationale d’octobre 2018 à juin 2021. Les bancs se vendaient entre 80 $ et 90 $, USA Today a rapporté.
Les personnes ayant des questions sur le rappel peuvent appeler Ivena au 844-818-9388 de 9 h à 17 h HP, du lundi au vendredi.
Ivena est une entreprise de fabrication de meubles d’intérieur et d’extérieur basée en Indonésie et au Vietnam. L’entreprise est spécialisée dans les chaises, tables et bancs. Son siège social américain est situé à San Jose, en Californie.
Semaine d’actualités contacté Ivena pour un commentaire.
Justin Sullivan/Getty
Lors d’un rappel de produit, le fabricant paie généralement le coût du remplacement, de la réparation ou du remboursement des personnes pour les produits défectueux. Les rappels peuvent être volontairement entrepris par les fabricants ou exigés par des agences fédérales telles que la Consumer Product Safety Commission ou la Food and Drug Administration.
Certains rappels de produits peuvent entraîner des poursuites. Cependant, il n’est pas clair si l’un des consommateurs qui auraient été blessés a choisi de poursuivre Ivena dans cette affaire. Les rappels peuvent également coûter aux entreprises des millions ou des milliards de dollars. Cela comprend non seulement le coût de la récupération des produits, mais également tous les efforts de relations publiques pour regagner la confiance des consommateurs après la sortie de produits défectueux.
D’autres marques vendues chez Costco ont émis trois avis de rappel cette année jusqu’à présent. Les rappels concernaient un masseur, un médicament contre la migraine et une scie électrique pour l’élagage des arbres et des buissons. D’autres marques du détaillant à grande surface ont émis deux rappels de produits en 2020 et six en 2019.
En 2018, les fabricants ont émis 16 rappels de produits pour des articles vendus chez Costco. Tous les produits ne présentaient pas de risques pour la sécurité. Certains avaient simplement des pièces défectueuses ou des performances médiocres. Dans tous les cas, les fabricants ont proposé des remboursements ou des remplacements.
