La famille d’un homme de 87 ans a été forcée de construire un abri de fortune autour de lui à l’aide d’un but de football après avoir attendu 15 heures sous la pluie pour une ambulance.
L’arrière-grand-père, David, a subi de graves blessures dont sept côtes cassées, deux fractures au bassin et une blessure au bras après être tombé chez lui à Cornouailles.
Sa fille, Karen, et son gendre, Trevor, ont appelé le 999 à 19 h 30 lundi, mais ont dû attendre les ambulanciers jusqu’à 11 h 30 le lendemain.
Les opérateurs avaient dit à la famille de ne pas déplacer David au cas où cela aggraverait ses blessures, les forçant à le laisser dehors pendant la nuit.
Tout au long de la soirée, Karen et Trevor ont déclaré avoir passé quatre ou cinq appels au 999 et avoir reçu plusieurs assurances que les ambulanciers seraient avec eux “bientôt”.
Alors qu’il commençait à pleuvoir, le couple a utilisé un but de football, des parapluies et une bâche pour créer un abri pour le retraité afin de le protéger des éléments.
L’incident survient au milieu de longs délais d’attente pour un traitement hospitalier à Cornwall – des patients affirmant avoir attendu à l’extérieur de l’hôpital dans des ambulances pendant des heures, voire des jours.
“C’était traumatisant”
“Il marchait vers le garage quand il a trébuché et est tombé”, a déclaré Trevor.
”Nous avons composé le 999, mais une ambulance n’est pas arrivée pendant plus de 15 heures. Nous n’arrêtions pas de sonner et ils disaient que nous serons bientôt avec vous.
“Ma femme était une épave nerveuse.
”Ils n’arrêtaient pas de nous dire de ne pas le déplacer, alors nous avons emprunté un but de football à côté et utilisé une bâche. C’était traumatisant.”
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David, qui vit dans le petit village de Cornouailles, Saint Columb Road, se rétablit actuellement à l’hôpital Royal Cornwall de Treliske.
Un porte-parole du système de soins intégrés de Cornwall et des îles Scilly a déclaré: “Comme dans d’autres régions du pays, notre système de santé et de soins continue de subir des pressions.
”Les raisons en sont complexes, notamment la forte demande de soins primaires et secondaires, de services de santé mentale et de soins sociaux pour adultes.
“Nos équipes continuent de travailler ensemble pour soutenir les personnes qui ont besoin de nos soins et nous encourageons les gens à utiliser le service le plus approprié – y compris votre pharmacie locale, les unités de blessures mineures ou le 111 en ligne – pour maintenir nos services d’urgence et le service 999 disponibles pour les personnes en situation d’urgence. et besoins vitaux. »
Cornwall Partnership NHS Foundation Trust a été approché pour un commentaire.
