Les clients bénéficieront d’une réduction de 114 millions de livres sterling sur leurs factures d’eau l’année prochaine, le régulateur ayant déclaré que les compagnies des eaux ne respectaient pas les normes.
La majorité des sociétés d’eau et de traitement des eaux usées en Angleterre et au Pays de Galles ont sous-performé, a déclaré Ofwat dans le cadre de son rapport sur les performances des compagnies des eaux.
Les entreprises du secteur des eaux ont été classées comme étant en tête, moyenne ou en retard dans des catégories telles que les incidents de pollution, le service client et les fuites. Aucune entreprise n’a été classée parmi les leaders.
Sept sont classées comme « en retard » dans les objectifs 2022-2023 : Anglian Water, Dŵr Cymru, Southern Water, Thames Water, Yorkshire Water, Bristol Water et South East Water.
Dix autres entreprises figurent dans la moyenne.
Des améliorations ont été apportées dans certains domaines depuis 2020, a déclaré Ofwat, comme les fuites et les inondations des égouts internes, mais les progrès ont été « trop lents ». L’année dernière, toutes les entreprises sauf une ont atteint le niveau de performance pour les pannes d’eau imprévues.
Ça suit des excuses des sociétés d’eau et d’égouts en Angleterre pour « ne pas avoir agi assez rapidement » en cas de déversements. En mai, ils ont promis de dépenser 10 milliards de livres sterling pour résoudre le problème.
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2023-09-26 06:18:00
