Qantas, Jetstar et Virgin chaos et retards dans les aéroports australiens de Sydney, Melbourne et Brisbane

Les projets de voyage en famille ont été bouleversés après la poursuite du chaos à l’aéroport samedi alors que les Australiens tentaient de s’envoler pendant la ruée vers les vacances scolaires.

Les passagers de l’aéroport de Sydney ont subi des retards massifs pour enregistrer leurs bagages alors que des foules immenses s’entassaient dans de longues files d’attente serpentant dans le terminal.

Le terminal domestique T2 s’est arrêté alors que les aéroports du pays continuent de lutter pour faire face au nombre de passagers et à une pénurie critique de personnel.

Les lignes zigzagaient à travers le terminal et s’étendaient même à l’extérieur, avec des compagnies aériennes telles que Jetstar et Virgin affectées.

Les passagers sont invités à arriver exactement deux heures avant leur vol pour aider l’aéroport à gérer les foules, les retards devant se poursuivre jusqu’au 18 juillet au moins.

Les navetteurs attendent pour enregistrer leurs bagages au terminal de l’aéroport domestique T2 de Sydney à Sydney

Des files d'attente de voyageurs se sont rassemblées samedi au terminal de l'aéroport domestique T2 alors que les aéroports nationaux continuent de lutter pour faire face au nombre de passagers

Des files d’attente de voyageurs se sont rassemblées samedi au terminal de l’aéroport domestique T2 alors que les aéroports nationaux continuent de lutter pour faire face au nombre de passagers

Les passagers sont invités à arriver deux heures avant leur vol pour aider l'aéroport à gérer les foules.  Les retards devraient se poursuivre jusqu'au 18 juillet au moins

Les passagers sont invités à arriver deux heures avant leur vol pour aider l’aéroport à gérer les foules. Les retards devraient se poursuivre jusqu’au 18 juillet au moins

L'aéroport de Sydney a prédit que 2,1 millions de visiteurs afflueraient aux portes entre le 27 juin et le 17 juillet

L’aéroport de Sydney a prédit que 2,1 millions de visiteurs afflueraient aux portes entre le 27 juin et le 17 juillet

“Nous avons testé la fenêtre de deux heures et c’est le bon endroit”, a déclaré une porte-parole de l’aéroport. “Ne permettez pas trois heures, ne permettez pas quatre heures, permettez simplement les deux heures ou aussi près que possible.”

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Les comptoirs d’enregistrement en sous-effectif, les retards aux points de sécurité et l’afflux de passagers ont tous été blâmés pour les scènes chaotiques.

On pense également que les conditions météorologiques humides ont contribué aux retards.

L’aéroport de Sydney est confronté à une importante pénurie d’emplois, après avoir licencié environ la moitié de ses 33 000 employés dans les 800 entreprises.

“Il y a toujours une pénurie d’emplois d’environ 5000 postes à l’aéroport”, a déclaré le porte-parole.

L’aéroport de Sydney a prédit que 2,1 millions de visiteurs afflueraient aux portes entre le 27 juin et le 17 juillet.

Qantas et Jetstar attendent 350 000 passagers rien que pour ce week-end.

Pendant ce temps, l’aéroport de Melbourne s’attend à ce que 2,1 millions de passagers passent ces vacances scolaires, soit 400 000 de plus qu’à Pâques.

Des scènes choquantes des principaux aéroports de la ville ont montré des passagers attendant dans d’énormes files d’attente le premier samedi de la pause, après que beaucoup ont commencé à arriver à partir de 6 heures du matin.

L’aéroport de Brisbane a également accueilli de grandes foules cette semaine, certains le décrivant comme “scandaleux”.

Des familles de NSW, d’Australie-Occidentale et de l’ACT se joindront au chaos vendredi après-midi.

L'aéroport de Sydney avait des passagers qui attendaient dans des files d'attente qui s'étendaient hors du terminal et à travers la porte dans des scènes de chaos similaires la semaine dernière

L’aéroport de Sydney avait des passagers qui attendaient dans des files d’attente qui s’étendaient hors du terminal et à travers la porte dans des scènes de chaos similaires la semaine dernière

La foule à l'aéroport de Brisbane s'est intensifiée la semaine dernière (photo) alors que les vacances scolaires de l'État commençaient

La foule à l’aéroport de Brisbane s’est intensifiée la semaine dernière (photo) alors que les vacances scolaires de l’État commençaient

Un passager a déclaré au Courier-Mail la semaine dernière: “Les files d’attente sont scandaleuses et il est clair que l’endroit est totalement en sous-effectif.”

“Comment peut-on s’attendre à ce que les gens veuillent voyager lorsqu’ils sont confrontés à des scènes comme celle-ci.”

Virgin Australia a prévu que le nombre de passagers augmenterait de 15% pendant ces vacances scolaires par rapport à la même période en 2019.

Il a également déclaré que les chiffres seraient de 10% supérieurs à ceux des vacances de Pâques précédentes.

“Les deux compagnies aériennes ont transporté un nombre similaire de clients sur le marché intérieur le week-end dernier pour le début des vacances scolaires à Victoria et dans le Queensland”, indique un communiqué de Qantas.

“Les deux compagnies aériennes ont mis en place des mesures pour améliorer leurs opérations et travaillent avec les aéroports et les fournisseurs pour s’assurer que les perturbations des clients sont minimisées pendant la période des vacances.”

Des comptoirs d'enregistrement en sous-effectif, des retards aux points de sécurité et un afflux de passagers ont tous été blâmés pour la scène chaotique

Des comptoirs d’enregistrement en sous-effectif, des retards aux points de sécurité et un afflux de passagers ont tous été blâmés pour la scène chaotique

Le Syndicat des travailleurs des transports a déclaré que l’industrie du transport aérien fait face à une pénurie de compétences depuis qu’elle a licencié 12 500 employés pendant la pandémie.

Le secrétaire national du TWU, Michael Kaine, a déclaré: “Peu de mesures ont été prises depuis Pâques pour remédier aux graves pénuries de compétences que nous avons constatées dans l’aviation causées par les bas salaires, les mauvaises conditions de travail et l’effondrement des normes de sécurité.”

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“Les travailleurs qui restent dans l’industrie subissent une énorme pression de la part des aéroports et des compagnies aériennes pour combler les lacunes et maintenir les engrenages en marche.”

Les Australiens ont saisi les opportunités tant attendues qu’ils n’avaient pas pendant les restrictions de la pandémie de Covid en 2020 et 2021.

Les vacanciers ont été contraints d’annuler et de retarder leurs projets de voyage et ont été bloqués dans l’isolement à travers le pays alors que chaque État et territoire tentait d’éradiquer la maladie.

KPMG a prédit en février de l’année dernière que les «voyageurs australiens agités» sortiraient du bois après que l’industrie du tourisme ait subi une raclée dans la pandémie.

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