Au-delà de la signature : les sociétés de capital-risque attirent les PDG du système de santé

Quelles sont les conséquences pour ces systèmes de santé s’ils n’ont pas un plan de relève complet ?

Alex Kacik : Ainsi, comme je l’ai mentionné plus tôt, seuls 44 % des 260 hôpitaux interrogés dans le rapport 2021 de l’Institut sur la gouvernance maintiennent un plan de relève écrit et mis à jour du PDG et de la haute direction. Une mauvaise hiérarchie exécutive et un système de santé qui coûte entre cinq et 15 fois son salaire de base. Cela venait d’une source qui citait un rapport d’Acadia, qui est une société d’experts-conseils.

Donc, en dehors des conséquences financières, si la transition n’est pas bien communiquée en ce qui concerne l’intention derrière la transition et le processus, vous savez, d’autres employés peuvent partir. Des rumeurs circulent sur les changements d’emploi, les licenciements et les restructurations, et les choses font rapidement boule de neige. Je parlais avec les systèmes de santé pour comprendre quels sont leurs plans. Et une anecdote de Scripps Health, à San Diego, m’a dit que leur PDG a une lettre pré-écrite enfermée dans un coffre-fort qu’il a écrit ses choix pour le prochain en ligne pour son poste et d’autres postes de direction. Seuls lui et sa secrétaire y ont accès en cas d’urgence et qu’il lui arrive quelque chose. Mais comme leur équipe de communication met régulièrement à jour une ébauche de note de service interne informant les employés d’un changement de direction inattendu. En ce qui concerne les départs planifiés, ils ont trois niveaux de programmes de formation des cadres, où les employés peuvent se familiariser avec le fonctionnement des différents départements, ils peuvent avoir ces séances de questions-réponses avec la direction. Cela étant dit, il s’agit d’un système rentable et bien établi. J’imagine que les organisations avec moins de ressources et un conseil d’administration moins expérimenté ont du mal à se détacher des opérations quotidiennes pour mettre au point leurs plans de relève.

Donc, Gabe, j’avais une autre question. Et c’est quelque chose que nous avons soulevé plus tôt. Mais si je vous demandais il y a cinq ans que les principaux PDG du système de santé allaient quitter ce poste pour une société de capital-risque qui investit dans les technologies de la santé, qu’auriez-vous dit ?

Gabriel Pernon : J’aurais été carrément choqué. Maintenant, évidemment, personne n’aurait pu prédire une pandémie. Non seulement cela a créé des troubles au sein des systèmes de santé, comme il l’a dit, et a incité beaucoup de ces personnes à partir. Mais cela a créé cette opportunité pour la santé numérique et la transformation. Vous savez, les gens se sont rendus compte qu’ils pouvaient se faire soigner à l’extérieur de l’hôpital et du cabinet médical à domicile, c’est très attirant. Nous sommes passés de moins de 1 % des visites effectuées via la télésanté à 80 %, où c’est en quelque sorte réglé et maintenant autour de 20 %.

C’est un énorme changement, vous savez, de moins d’un à 20 %, c’est un énorme changement. Et cela s’est essentiellement produit du jour au lendemain. Mais même en voyant tout ça c’est quand même très surprenant. J’ai couvert cette industrie pendant plus de 10 ans, et pendant très longtemps, les soins de santé ont dû se battre pour adopter la technologie, notamment avec les DSE. Mais il semble que des personnes importantes voient la valeur devant elles, voient les opportunités qui s’offrent à elles et font ce changement. Je veux dire, le Dr Harrison, il était le PDG d’Intermountain Health, ce qui a probablement fait de lui l’une des personnes les plus puissantes de tout l’État de l’Utah. Donc, pour lui, laisser cela à un VC, vous savez que pour un VC qui investit dans les technologies de la santé, cela en dit long, je pense.

Donc, je pense que nous verrons plus cela que si des gars comme lui et Klasko établissent la norme, je pense que vous verrez d’autres faire le changement.

Et comme les PDG changent d’emploi, Alex, quel sera l’impact sur les salaires ? Nous en parlions plus tôt, vous savez, le salaire est une incitation pour certains de ces gars à faire ce changement. Mais, vous savez, du côté du système de santé, quel est cet impact ?

Alex Kacik : Avec plus de roulement, vous allez juste avoir une pression à la hausse sur le salaire de base et les primes. Donc, particulièrement maintenant, la planification de la relève, les discussions ont plus de poids, car les choses sont si tumultueuses dans le milieu de la santé. Vous savez, les conseils d’administration sont chargés de trouver un PDG qui peut, comme vous l’avez dit, gérer le passage aux soins à distance, qui est une refonte assez importante, en travaillant avec de nouveaux modèles de paiement, des niveaux de remboursement en baisse et une main-d’œuvre en mouvement. Ainsi, ceux qui se qualifient pour le poste recevront une augmentation de salaire, ont déclaré les experts à qui j’ai parlé.

En fait, Caroline, notre journaliste financière, vient de publier une bonne histoire dans le magazine de cette semaine sur les tendances salariales des dirigeants. Et une partie des données que nous avons obtenues du cabinet de conseil en rémunération des dirigeants SullivanCotter a montré que la rémunération totale en espèces des PDG d’hôpitaux a augmenté de 17,2% de 2021 à 2022, selon l’enquête menée auprès de 493 PDG d’hôpitaux. C’est un peu plus que la moyenne. Et, vous savez, j’imagine, au cours de la prochaine année, nous verrons progressivement ces augmentations de salaire. Cependant, la rémunération des dirigeants d’hôpitaux a augmenté régulièrement au cours de la dernière décennie.

J’ai pensé que l’une des choses intéressantes qu’une source m’a dites était que les augmentations de salaire ne sont pas nécessairement liées à la performance. Évidemment, certains incitatifs sont fondés sur le rendement, mais ils sont souvent le produit de la concurrence. Donc, vous savez, alors que vous voyez différents entrants arriver sur le marché et que vous êtes en concurrence pour des niveaux de talent similaires, vous savez, cela pourrait être le principal moteur là-bas.

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