Comment un syndicat scolaire éloigné du Maine utilise la télésanté pour une variété de besoins

Le Dr Karen Watts, directrice des services spéciaux à la School Union 93 dans le Maine, vit et travaille dans le Maine rural par excellence.

LE PROBLÈME

« Les avantages sont l’air pur, les collines et les prairies verdoyantes, la faune exceptionnelle, l’air pur, l’eau cristalline de la baie de Penobscot qui entoure la péninsule de Blue Hill, la paix et la tranquillité et nos communautés amicales », a-t-elle déclaré.

« Être en mesure d’embaucher des thérapeutes, des psychologues et des conseillers exceptionnels pour nos étudiants, cependant, ne fait pas partie de la liste des avantages. Il y a une pénurie de cliniciens hautement qualifiés et expérimentés dans la zone géographique de notre syndicat scolaire. »

En tant qu’administratrice de services spéciaux, Watts a passé d’innombrables heures à chercher des cliniciens potentiels pour soutenir ses étudiants, en vain. En dernier recours, elle a contacté les directeurs de l’éducation spécialisée – ses voisins canadiens des provinces maritimes – pour leur demander des pistes. Les Canadiens ont recommandé la Dotcom Therapy.

« Dès que j’ai passé l’appel et fourni des informations préliminaires sur ce dont nous avions un besoin si urgent, on m’a dit que je recevrais un appel de suivi dans la même semaine », se souvient-elle. « Heureusement, j’ai rapidement eu des nouvelles du responsable de la réussite client de notre région et je savais que nous étions prêts à trouver les bonnes solutions pour nos étudiants ».

PROPOSITION

DotCom Therapy est un fournisseur de téléthérapie pédiatrique pour les organisations de soins de santé et d’éducation. Il a récemment été nommé n ° 80 sur les 250 entreprises privées à la croissance la plus rapide d’Inc. dans le Midwest.

« Sans le vendeur, nous aurions passé un contrat à l’extérieur, attendant en moyenne deux à quatre mois pour le premier contact avec l’étudiant et sa famille. »

Dr. Karen Watts, School Union 93 dans le Maine

Au cours de la première année de télémédecine, School Union 93 dans le Maine a commencé par embaucher un orthophoniste (orthophoniste) qualifié et expérimenté pour l’une de ses cinq écoles élémentaires. La préparation pour que les services de parole à distance deviennent une réalité, a expliqué Watts, comprenait :

  • Un examen attentif de la charge de travail en termes de besoin et de fréquence/durée recommandée des services.
  • Séances d’intégration approfondies avec le directeur, l’assistant du bureau de l’éducation spécialisée et l’administrateur des services spéciaux suivant un protocole de thérapie Dotcom soigneusement conçu et un formulaire de collecte de données, ainsi qu’un temps de discussion pour tout problème idiosyncratique potentiel à l’école.
  • Affectation d’un orthophoniste/assistant électronique et partage des spécifications du poste Dotcom Therapy pour le poste.
  • Une démonstration de ressources orthophoniques et d’apprentissage à distance du fournisseur pour les membres du conseil scolaire de la ville, les enseignants en éducation spécialisée, le directeur et l’administrateur des services spéciaux.
  • Une séance de questions-réponses d’introduction pour les parents lors de la soirée d’ouverture de l’école avec le responsable de la réussite client de Dotcom Therapy et le nouveau SLP de l’école.
  • Une consultation avec le coordinateur informatique pour s’assurer qu’il y avait une bonne adéquation entre les exigences techniques et la configuration technique de l’école.
  • Une rencontre à distance entre l’orthophoniste du fournisseur et la première réunion générale du personnel de l’année scolaire.
  • Partage d’informations lors de la première réunion du personnel de l’école concernant le processus d’enseignement à distance et l’utilisation imminente d’ordinateurs portables lors de la communication avec l’orthophoniste nouvellement affecté, l’intention étant de normaliser le processus de communication au sein de l’école.
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MARCHÉ

Il existe aujourd’hui une grande variété de technologies et de services de télémédecine sur le marché des TI de la santé. Actualités informatiques de la santé a publié un rapport spécial détaillant les vendeurs et leurs produits. Cliquez ici pour lire le rapport spécial.

RELEVER LE DÉFI

Le coordinateur informatique du bureau central de la School Union 93 du Maine a établi des liens avec Dotcom Therapy et le spécialiste de l’intégration informatique de l’école pour s’assurer que l’école disposait de ce qui était nécessaire pour assurer une intégration technologique réussie tout au long de l’année scolaire.

Des informations de contact ont été échangées au cas où il serait nécessaire de résoudre un problème susceptible de surprendre le personnel lors de la première session des services de discours du fournisseur dans la plus grande école du syndicat.

« Les enseignants de l’enseignement spécialisé et l’assistant en ligne ont compris que la technologie servirait de ciment à notre processus interactif », a noté Watts. « L’assistant en ligne a reçu un ordinateur portable dédié aux séances de thérapie orthophonique, à la participation à l’IEP et aux consultations hebdomadaires, selon les besoins.

« Notre école est devenue une » école sans murs « lorsque des enseignants et des assistants en ligne ont été vus en train de discuter avec le SLP tout en marchant dans le couloir, en route vers une réunion en attente », a-t-elle poursuivi. « Les étudiants ont rapidement appris que c’était ainsi que nous nous connections avec notre orthophoniste Dotcom et répondions aux expressions interrogatives des autres en disant doucement: » Elle parle avec notre orthophoniste, c’est normal. Et elle est vraiment gentille. «  »

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RÉSULTATS

Au cours des quatre dernières années, School Union 93 dans le Maine a progressivement augmenté ses prestataires contractuels de thérapie DotCom pour couvrir quatre écoles de l’union et une école privée Waldorf Education dans la zone de chalandise de l’union.

« L’année dernière, nous avons élargi notre portée pour couvrir l’orthophonie, l’ergothérapie, la psychologie scolaire et le conseil avec un LCSW de premier ordre avec une expérience à l’école primaire », a déclaré Watts. « Sans aucun doute, il n’aurait pas été possible de fournir un démarrage rapide et la fourniture des services requis sans notre relation de collaboration et de soutien avec Dotcom Therapy.

« Les demandes d’évaluation ont été traitées par notre psychologue scolaire, qui a assuré la consultation téléphonique avec les enseignants et les parents, a administré les évaluations, rempli le rapport d’évaluation de la psychologie scolaire, présenté aux réunions de l’IEP et assuré le suivi au besoin », a-t-elle poursuivi. « Sans le vendeur, nous aurions passé un contrat à l’extérieur, attendant en moyenne deux à quatre mois pour un premier contact avec l’étudiant et sa famille.

De plus, les parents et les membres de l’équipe auraient eu un trajet moyen d’une heure vers et depuis le bureau du psychologue scolaire, a-t-elle ajouté.

Watts résume le succès du programme de télémédecine comme suit :

  • Dans l’ensemble, les rapports des parents, des enseignants, des administrateurs et des élèves indiquent une appréciation des normes et des rapports cliniques constamment élevés.
  • Pour la première fois dans la région, les parents de l’école Waldorf ont adopté la technologie comme partie intégrante du programme de soutien de leur enfant.
  • Les rapports trimestriels émis par Dotcom Therapy indiquent les progrès continus des étudiants dans leur accompagnement thérapeutique.
  • Des collègues du comté, tirant parti de l’expérience de la School Union 93, ont contacté Dotcom Therapy et ont signalé des expériences positives similaires pour leurs électeurs.
  • La résolution proactive et préventive des problèmes/processus a été appréciée par les équipes, en grande partie grâce à la supervision clinique hautement efficace des fournisseurs Dotcom.
  • La transparence réciproque du processus d’admission a facilité l’élaboration des contrats et la clarté des factures, et a considérablement aidé à préparer les prévisions budgétaires pour l’année scolaire à venir.
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CONSEILS POUR LES AUTRES

« En regardant vers l’incertitude de l’état du virus, nous avons l’assurance de pouvoir poursuivre le travail de premier ordre que nous avons commencé à distance il y a quatre ans », a déclaré Watts. « Sans surprise, nous avons décidé d’augmenter progressivement notre personnel à distance chaque année qui passe.

« Chaque fois que nous, administrateurs, sommes en mesure de recruter des thérapeutes et des psychologues scolaires pour nos étudiants, nous voulons le meilleur », a-t-elle poursuivi. « Vivant dans des zones géographiquement éloignées, les chances ne sont généralement pas en notre faveur de trouver ce que nous recherchons, même au cours d’une année scolaire entière. »

Le conseil de Watts aux autres organisations est très simple : suivez votre intuition pour sortir de votre réalité immédiate et trouvez une solution pour les étudiants qui ont déjà passé le test décisif en soutenant et en engageant efficacement les étudiants avec l’aide de la technologie.

Twitter: @SiwickiHealthIT
Envoyez un courriel à l’auteur : [email protected]
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